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在迎接散客旅游者时，导游员正确的做法是（）。A、举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候B、举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候C、举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候D、举写有车牌号的接站牌站在出站口等候

题目

在迎接散客旅游者时，导游员正确的做法是（）。

  • A、举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候
  • B、举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候
  • C、举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候
  • D、举写有车牌号的接站牌站在出站口等候
相似考题

1.导游员在迎接乘飞机而来的散客旅游团时，应( )到机场。A．提前60分钟B．提前40分钟C．提前20分钟D．按照降落时间

2.为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间，提前()到达游客下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。A:20分钟 B:30分钟 C:1小时 D:2小时

3.导游员必须在送站前48小时与散客旅游者确认送站时间和地点。

4.导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    导游员在迎接散客时，如果没有在交通港（机场、火车站等）接到应接散客，应与司机在尽可能的范围内寻找至少（）。

    • A、10分钟
    • B、20分钟
    • C、30分钟
    • D、40分钟

    正确答案:B

  • 第2题：

    在送小包价散客团前，导游员应在送行的当天与旅游者取得联系，以商定好送站的时间和地点。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    如导游员迎接的是乘飞机来的散客，则只需提前20分钟到达机场即可


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在接待单个散客旅游者时，导游员可采用（）的讲解方式。

    • A、独白式
    • B、问答式
    • C、对话式
    • D、概述式

    正确答案:C

  • 第5题：

    导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有（）。

    • A、介绍所代表的旅行社和自己的姓名。对其表示欢迎
    • B、询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
    • C、询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
    • D、帮助旅游者提取行李并引导其上车
    • E、介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    多选题
    导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有（）。
    A

    介绍所代表的旅行社和自己的姓名。对其表示欢迎

    B

    询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情

    C

    询问旅游者托运的行李件数，并进行清点

    D

    帮助旅游者提取行李并引导其上车

    E

    介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    地方陪导游员怎样做好迎接旅游者的工作？

    正确答案： 应从迎接准备，接站工作，致欢迎辞，首次沿途导游和入住及用餐五个方面做好迎接工作。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在迎接散客时，导游员正确的做法是（　　）。
    A

    举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候

    B

    举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候

    C

    举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候

    D

    举写有车牌号的接站牌站在出站口等候


    正确答案： A
    解析：
    接站时要使散客或散客旅游团受到热情友好的接待，使之有宾至如归之感。导游员应当：①提前等候。导游人员若迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团，应提前20分钟到达机场，在出站口等候；若是接乘火车而来的散客或散客旅游团，应提前30分钟到达车站，同样在出站口等候。②迎接散客。在航班（列车）抵达时刻，导游人员在出站口等易于被发现的位置举牌等候，以便散客前来联系，导游人员也可根据散客的一些特征上前询问。确认迎接到应接的散客后导游人员应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎。

  • 第9题：

    单选题
    在迎接散客旅游者时，导游员正确的做法是（）。
    A

    举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候

    B

    举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候

    C

    举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候

    D

    举写有车牌号的接站牌站在出站口等候


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（　　）
    A

    马上离开，前往酒店查看

    B

    询问车站工作人员确认本次列车（航班）旅游者已全部进站

    C

    在附近寻找至少20分钟

    D

    确认迎接无望时可自行离开

    E

    确认迎接无望时经计调部门同意才可离开


    正确答案： C,D
    解析：
    如未接到应接的游客或小包价旅游团，导游人员应询问机场（车站）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客确已全部进港和字隔离区内已没有出港的游客。导游人员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。若确实找不到应接的游客，应同计调人员电话联系，报告迎接的情况，核实游客或旅游团抵达的日期或航班（车次）有无变化。当证实迎接无望时，经机调部门同意方可离开机场（车站）。

  • 第11题：

    判断题
    如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1小时。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    如导游员迎接的是乘飞机来的散客，则只需提前20分钟到达机场即可
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    接待散客旅游者，游览路线由（）。

    • A、导游员决定
    • B、游客决定
    • C、导游员提建议，游客自行选择
    • D、游客提建议，导游采纳

    正确答案:B

  • 第14题：

    如果导游员在机场未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少1小时。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    在候机厅迎接散客旅游者时，导游员和司机应站于相同的出口共同迎接游客。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    地方陪导游员怎样做好迎接旅游者的工作？


    正确答案:应从迎接准备，接站工作，致欢迎辞，首次沿途导游和入住及用餐五个方面做好迎接工作。

  • 第17题：

    在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游员应为其确认机票。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    导游员在迎接散客时，如果没有在交通港（机场、火车站等）接到应接散客，应与司机在尽可能的范围内寻找至少（）。
    A

    10分钟

    B

    20分钟

    C

    30分钟

    D

    40分钟


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    在候机厅迎接散客旅游者时，导游员和司机应站于相同的出口共同迎接游客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游员在接站地点没有接到散客旅游者或小包价旅游团时应该如何处理？（　　）
    A

    马上离开，前往酒店查看

    B

    询问车站工作人员确认本次列车（航班）旅游者已全部进站

    C

    在附近寻找至少20分钟

    D

    确认迎接无望时可自行离开

    E

    确认迎接无望时经计调部门同意才可离开


    正确答案： D,C
    解析：
    如未接到应接的游客或小包价旅游团，导游员应询问机场（车站）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客确已全部进港和隔离区内已没有出港的游客。导游员要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟。若确实找不到应接的游客，应同计调人员电话联系，报告迎接的情况，核实游客或旅游团抵达的日期或航班（车次）有无变化。当证实迎接无望时，经计调部门同意方可离开机场（车站）。

  • 第21题：

    多选题
    对于散客的确认机票事宜，导游员应当（　　）。
    A

    散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座

    B

    散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码

    C

    散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助

    D

    散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明

    E

    散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝


    正确答案： D,B
    解析：
    游客不需要旅行社为其提供机票时，导游员应提醒游客提前预定和确认机座；如游客需要协助确认机座时，导游可告知其确认机票的电话号码；如游客愿将机票交与导游帮助确认，而接待计划上又未注明需协助确认机票，导游员可向游客收取确认费，并开具证明。导游员在帮助游客确认机票后，应向计调部门报告核实确认的航班号和离站时间。

  • 第22题：

    单选题
    接待散客旅游者，游览路线由（）。
    A

    导游员决定

    B

    游客决定

    C

    导游员提建议，游客自行选择

    D

    游客提建议，导游采纳


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在接待单个散客旅游者时，导游员可采用（）的讲解方式。
    A

    独白式

    B

    问答式

    C

    对话式

    D

    概述式


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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