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参考答案和解析
正确答案:D
更多“按照客户的()可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个”相关问题
  • 第1题:

    客户关系管理的最后一个步骤是().

    A:为每一个客户制定产品、信息和服务
    B:与单个客户交流,了解客户需求
    C:依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
    D:确定潜在客户和当前客户

    答案:A
    解析:

  • 第2题:

    客户信用评级按照“售前信用调查、售中过程控制、售后及时调整”的全过程动 态评价管理机制。根据客户评价等级、将公司客户信用等级划分为()、()、()、()、()五个等级


    正确答案:AAA;AA;A;B;C

  • 第3题:

    工商银行境内机构客户中的金融机构客户包括()

    • A、信托公司
    • B、财务公司
    • C、外资公司
    • D、证券期货公司
    • E、保险公司

    正确答案:A,B,D,E

  • 第4题:

    按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。()

    • A、中高端客户
    • B、一般客户
    • C、风险客户
    • D、潜力客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    客户档案管理技巧中,根据客户性质来划分客户,可划分为()。

    • A、政府机构(政府采购)
    • B、与公司有特殊业务的公司
    • C、普通公司
    • D、顾客和合作伙伴

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    按客户消费次数或时间序列可将客户划分为()。

    • A、顾客个人、普通客户、政府机构
    • B、老客户、新客户和潜在客户
    • C、主力客户、一般客户和零散客户
    • D、铁杆客户、忠诚客户和一般客户

    正确答案:B

  • 第7题:

    根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。

    • A、留置客户
    • B、普通客户
    • C、潜力客户
    • D、金卡、白金卡、钻石卡客户

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。()
    A

    中高端客户

    B

    一般客户

    C

    风险客户

    D

    潜力客户


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    工商银行境内机构客户中的金融机构客户包括()
    A

    信托公司

    B

    财务公司

    C

    外资公司

    D

    证券期货公司

    E

    保险公司


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    公司网上银行客户分为()。
    A

    以下BC为正确

    B

    普通客户

    C

    集团客户

    D

    特约客户


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    根据客户分层模型,按照客户的金融资产可将客户分为()。
    A

    留置客户

    B

    普通客户

    C

    潜力客户

    D

    金卡、白金卡、钻石卡客户


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    电话银行的服务客户类型分为()。

    • A、个人注册客户
    • B、单位注册客户
    • C、非注册客户
    • D、公司注册客户
    • E、外资注册账户

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    公司网上银行客户分为()。

    • A、以下BC为正确
    • B、普通客户
    • C、集团客户
    • D、特约客户

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    按照客户等级,可将客户划分为()。

    • A、中高端客户
    • B、潜力客户
    • C、一般客户
    • D、风险客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    客户按性质不同可以划分为()。

    • A、政府机构
    • B、特殊公司
    • C、普通公司
    • D、顾客个人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里,应当先把客户介绍给自己公司的同事,然后再把同事介绍给客户。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    服务信息是公司为顾客或客户附加服务内容的信息。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    集团客户要进行集团理财,集团的母公司及其子公司按照企业客户注册流程成为网上银行注册客户,然后子公司向母公司办理授权,授权级别分为()级别。

    • A、2个
    • B、3个
    • C、4个
    • D、5个

    正确答案:D

  • 第20题:

    多选题
    电话银行的服务客户类型分为()。
    A

    个人注册客户

    B

    单位注册客户

    C

    非注册客户

    D

    公司注册客户

    E

    外资注册账户


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    按照客户等级,可将客户划分为()。
    A

    中高端客户

    B

    潜力客户

    C

    一般客户

    D

    风险客户


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    根据客户与企业的关系进行分类,可将客户划分为:vip客户、主要客户、普通客户和小客户等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。
    A

    潜在客户

    B

    新客户

    C

    普通客户

    D

    老客户

    E

    忠诚客户


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析