哪一类流失的客户几乎难以赢回?()
第1题:
大客户是企业最有价值的客户,是企业服务的重点,同样也被竞争对手所关注,并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入,客户经理要做到()
第2题:
下列哪些情况属于客户的自然流失()。
第3题:
在企业流失的客户中,因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于()
第4题:
客户流失中的被动流失原因在于()。
第5题:
下列哪一项正确说明了经销商在达成客户满意及客户忠诚所扮演的角色?()
第6题:
客户流失的最主要的原因是()。
第7题:
呼叫专业道竞争对手运营商的客户是高流失倾向客户。
第8题:
客户赢回方案的重点人选是()。
第9题:
被竞争对手吸引走的客
低价寻求型客户
蓄意摒弃的客户
条件丧失型流失客户
第10题:
被竞争对手吸引走的客户
低价寻求型客户
蓄意摒弃的客户
条件丧失型流失客户
第11题:
企业有意推开的客户
产品或服务没有满足他们的需求,无意间推开的客户
受到竞争对手低价诱因吸引而流失的客户
竞争对手提供了更高的价值,服务和质量
第12题:
被竞争对手吸引走的客户
低价寻求型客户
蓄意摒弃的客户
条件丧失型流失客户
第13题:
价格流失型客户主要是客户转向提供()产品或服务的竞争对手
第14题:
因竞争对手提供价值更高的产品而流失的客户属于低价寻求型客户。
第15题:
由于产品或服务没有满足他们的需要而流失的客户是公司好的客户赢回人选。
第16题:
在企业流失的客户中,因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于()
第17题:
关于流失客户下列说法不正确的是()
第18题:
客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手,叫做()
第19题:
在企业流失的客户中,因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于()
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
公司无意中推开的客户
被竞争对手提供的高价值产品、服务吸引的客户
被竞争对手的低价诱因吸引的客户
因退休、离婚搬出该地区的客户
第23题:
非蓄意摒弃的客户
低价寻求型客户
蓄意摒弃的客户
条件丧失型流失客户