在分析来自顾客方面利润来源时,应注意每位顾客的()
第1题:
()是指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。
第2题:
以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的?()
第3题:
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到()、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
第4题:
要确定一个企业的宗旨,就要分析现在和潜在的顾客。()是分析潜在的顾客。
第5题:
()是指顾客购买某一产品时所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。
第6题:
当顾客说“我下次再买吧”之类的话时,表明顾客在()提出了异议。
第7题:
分析潜在客户的动机从()、()、()、()、()方面来分析。
第8题:
顾客的购买实力分析
购买决策群体分析
促销效率
顾客的经济状况分析
第9题:
顾客最近一次购买的情况
购买频率
花费金额
购买时间
购买地点
第10题:
顾客购买季节性
顾客购买量
顾客购买探索度
顾客重复购买次数
第11题:
购买频次
忠诚持续时间(顾客保持时间)
单次较高的购买金额
毛利润
第12题:
购买量
购买频率
购买时间
服务的费用
利润
第13题:
对顾客差异化的分析可采用美国数据库营销研究所休斯教授的RFM模型,其包括()
第14题:
顾客心理分析包括()
第15题:
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。
第16题:
关系模式:购买情况(顾客号,产品号,购买时间,购买数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主关键字是()
第17题:
顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括()
第18题:
计算客户终身价值时,需要用到哪些信息?()
第19题:
顾客需求
顾客购买动机
顾客购买决策
顾客购买行为
第20题:
顾客居住情况
顾客购买量
市场容量大小
顾客购买频率
第21题:
客终身价值(LTV)=购买频次X顾客保持时间X毛利润
客终身价值(LTV)=购买频次X购买金额
客终身价值(LTV)=购买频次X商品毛利率X单次购买数量
客终身价值(LTV)=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
第22题:
居民居住情况
顾客购买量
企业财务能力
顾客购买频率
第23题:
顾客让渡价值
整体顾客价值
整体顾客成本
顾客整体利润