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星巴克长期以来以其优雅闲适的环境，醇香诱人的咖啡而著称，这种营销方式属于（）A、关系营销B、社会营销C、体验营销D、数据库营销

题目

星巴克长期以来以其优雅闲适的环境，醇香诱人的咖啡而著称，这种营销方式属于（）

  • A、关系营销
  • B、社会营销
  • C、体验营销
  • D、数据库营销
相似考题

1.(星巴客的高价咖啡)根据国际咖啡组织估计，全球咖啡零售额目前已接近700亿美元。咖啡馆的市场领军企业星巴克，在37个国家拥有逾1.1万家店面,每周为4000多万消费者提供服务。星巴克的生意兴隆,不只因为它向消费者提供了一系列眼花缭乱的饮品选择。它还努力为其创造一个亲切、愉悦的环境。这家企业不仅是一家咖啡馆,它还是一个体验良好感觉的地方。星巴克的分销渠道和产品均有其独特之处,即打造顶级奢侈品----星巴克咖啡。星巴克的咖啡价格不菲,但选料严格精细,同时,星巴克也为顾客提供了优质的服务。为了与其宣扬的文化相匹配,星巴克的咖啡馆者设在高级写字楼、顶级酒店和宾馆等豪华场所,此举也给星巴客的顾客一种心理上的暗示,那就是喝了星巴克咖啡是有品味的象征。请问:星巴克利用了消费者购买行为中的哪能些影响因素?

2.消费者在星巴克购买的不是纯粹的咖啡,而是那份难得的体验,这种感受能给消费者带来产品体验性利益。()此题为判断题(对，错)。

3.星巴克不仅卖给你咖啡，还卖给你优雅的环境体现出品牌创新策略中的形象创新。

4.星巴克始终坚持"星巴克出售的不是咖啡,而是人们对咖啡的体验"的经营理念,这属于企业识别系统中的()A、CIB、BIC、VID、MI

更多“星巴克长期以来以其优雅闲适的环境，醇香诱人的咖啡而著称，这种营销”相关问题

  • 第1题：

    星巴克咖啡的标识经历了（）次变革？

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:D

  • 第2题：

    星巴克营销的渠道是什么？（）

    • A、加盟
    • B、直营
    • C、合伙
    • D、合资

    正确答案:B

  • 第3题：

    星巴克咖啡的标志是？（）

    • A、Starbucks
    • B、Starbuck
    • C、Starbocks
    • D、Starbock

    正确答案:A

  • 第4题：

    被誉为“咖啡中的优雅公主”的咖啡指的是（）咖啡，是全球公认的最“柔和”的咖啡，以口感平衡细致而著名。

    • A、古巴水晶山
    • B、肯尼亚AA
    • C、蓝山
    • D、哥伦比亚

    正确答案:B

  • 第5题：

    香气质量上好的（）型葡萄酒，怡悦度（优雅的）以浓郁、舒适、和谐的醇香为特征。

    • A、干
    • B、甜
    • C、新鲜
    • D、陈酿

    正确答案:D

  • 第6题：

    苏格拉底以其（）而著称于世界教育史。


    正确答案:“知识助产术”

  • 第7题：

    问答题
    星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。 星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。 比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。  星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。 星巴克采取的是哪种竞争战略？这种战略有什么特点？

    正确答案： 星巴克采取的是差异化战略。差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
    小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    填空题
    卡莱尔以其主张的"（）"而著称于世，被后人视为"法西斯主义的先驱者"。

    正确答案： 英雄崇拜论
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    广德板栗以其（　　）的特点而著称。
    A

    质地优良

    B

    结实饱满

    C

    果味香甜

    D

    耐贮存


    正确答案： B,A
    解析：
    广德县地处安徽省东南，苏浙皖三省交界处，交通便利，是著名的板栗产区，被国家林业局授予“中国板栗之乡”的称号；广德板栗素来具有“粒大、味香、松软可口、耐贮存”的特点。

  • 第10题：

    问答题
    星巴克是一家1971 年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司。1987 年3 月， 星巴克的主人决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘蜡厂，霍华德·舒而兹买下了 星巴克，同自己创立于1985 年的每日咖啡公司合并改造为星巴克企业。二十年时间里，该 公司以童话般的奇迹让全球瞩目。1996 年，星巴克开始向全球扩张，第一家海外店开在东 京。现在已经遍布全球30 多个国家和地区，连锁店达到 10000 余家（截至2005 年底）。你认为星巴克咖啡成功的关键是什么?

    正确答案： 星巴克的成功在于它把普通而普遍的咖啡消费变成了文化消费，进人星巴克的顾客会感 觉到轻松愉快并会享受到"紧张生活之余的一种奇妙和浪漫的感觉"，要达到这种感觉，员工 的服务态度和服务质量至关重要，在星巴克，服务就是一切。也可以说，星巴克为消费者提 供的不仅仅是咖啡，更是一种精神体验，正是这种体验提升了咖啡消费的价值。由此可见， 一种普通产品的消费一旦包含了文化的价值，它的价值延伸可以是元限的，关键在于是否有 智慧去发现这种价值所在，并能够提炼升华它。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在家喝一杯咖啡价格约10元，在咖啡屋约20元，而刘先生一定要到有良好服务、环境优雅、旋律优美的大咖啡厅消费50元。刘先生的消费行为属于（）。
    A

    理性消费

    B

    感性消费

    C

    不合理消费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    沙县小吃以其品种繁多、风味独特和经济实惠而著称。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    康宝兰咖啡入口时主要是丝滑的奶油，然后是醇香的咖啡


    正确答案:正确

  • 第14题：

    茅台酒的特点有（）。

    • A、纯净透明
    • B、入口醇香馥郁
    • C、有优雅柔细的香气
    • D、味感柔绵醇厚
    • E、饮后余香绵绵，回味悠长

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    美国的市政管理体制以其多样化而著称，包括（）、（）和（）三种模式。


    正确答案:市长议会制；委员会制；委员会经理制

  • 第16题：

    你认为星巴克咖啡成功的关键是什么？


    正确答案: 星巴克的成功在于它把普通而普遍的咖啡消费变成了文化消费，进入星巴克的顾客会感觉到轻松愉快并会享受到“紧张生活之余的一种奇妙和浪漫的感觉”，要达到这种感觉，员工的服务态度和服务质量至关重要，在星巴克，服务就是一切。也可以说，星巴克为消费者提供的不仅仅是咖啡，更是一种精神体验，正是这种体验提升了咖啡消费的价值。由此可见，一种普通产品的消费一旦包含了文化的价值，它的价值延伸可以是无限的，关键在于是否有智慧去发现这种价值所在，并能够提炼升华它。

  • 第17题：

    沙县小吃以其品种繁多、风味独特和经济实惠而著称。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在家喝一杯咖啡价格约10元，在咖啡屋约20元，而刘先生一定要到有良好服务、环境优雅、旋律优美的大咖啡厅消费50元。刘先生的消费行为属于（）。

    • A、理性消费
    • B、感性消费
    • C、不合理消费

    正确答案:B

  • 第19题：

    问答题
    星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。 星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。 比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。  星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。 小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？

    正确答案： （1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。
    （2）运用法律手段保护差异化。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    美国的市政管理体制以其多样化而著称，包括（）、（）和（）三种模式。

    正确答案： 市长议会制,委员会制,委员会经理制
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    你认为星巴克咖啡成功的关键是什么？

    正确答案： 星巴克的成功在于它把普通而普遍的咖啡消费变成了文化消费，进入星巴克的顾客会感觉到轻松愉快并会享受到“紧张生活之余的一种奇妙和浪漫的感觉”，要达到这种感觉，员工的服务态度和服务质量至关重要，在星巴克，服务就是一切。也可以说，星巴克为消费者提供的不仅仅是咖啡，更是一种精神体验，正是这种体验提升了咖啡消费的价值。由此可见，一种普通产品的消费一旦包含了文化的价值，它的价值延伸可以是无限的，关键在于是否有智慧去发现这种价值所在，并能够提炼升华它。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    星巴克是一家1971 年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司。1987 年3 月， 星巴克的主人决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘蜡厂，霍华德·舒而兹买下了 星巴克，同自己创立于1985 年的每日咖啡公司合并改造为星巴克企业。二十年时间里，该 公司以童话般的奇迹让全球瞩目。1996 年，星巴克开始向全球扩张，第一家海外店开在东 京。现在已经遍布全球30 多个国家和地区，连锁店达到 10000 余家（截至2005 年底）。试从服务的特性谈谈你对提升服务品牌价值的途径的理解。

    正确答案： 服务的特性主要有4 个方面 ： ①无形性。 ②不可分离性。 ③可变性。 ④不可贮存性。
    服务质量是服务的效用及其对顾客需要的满足程度的综合表现。在打造服务品牌质量、 提升服务品牌价值的过程中，非产品自身因素如本案例中文化氛围的营造等起着至关重要的 作用。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    苏格拉底以其（）而著称于世界教育史。

    正确答案： 知识助产术
    解析： 暂无解析

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