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下列用语中，（）属于服务禁语？A、请B、您好C、喂D、再见
题目
下列用语中，（）属于服务禁语？
- A、请
- B、您好
- C、喂
- D、再见
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第1题：
我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。
A您好、谢谢、请
B喂
C尊称
D感谢语
A
略 -
第2题：
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
正确答案:正确 -
第3题：
前台常用礼貌用语的十字是（）。
- A、您好、请、对不起、慢走、再见
- B、您好、微笑、慢走、谢谢、再见
- C、您好、请、对不起、再见、谢谢
- D、您好、请、对不起、慢走、谢谢
正确答案:C -
第4题：
十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。
正确答案:正确 -
第5题：
不属于十字文明用语的一组是（）。
- A、请、您好、谢谢、对不起、再见
- B、请、您好、谢谢、对不起、拜拜
- C、请、您好、感谢、对不起、再见
- D、请、敬礼、谢谢、对不起、再见
正确答案:B,C,D -
第6题：
文明礼貌“十字”用语是（）
- A、请、您好、谢谢、对不起、再见
- B、请、您好、谢谢、不客气、再见
- C、请、您好、欢迎、谢谢、对不起
正确答案:A -
第7题：
十字文明服务用语：（）
- A、您好
- B、请
- C、谢谢
- D、对不起
- E、再见
正确答案:A,B,C,D,E -
第8题：
十字文明服务用语为：（）
- A、您好、请、谢谢、对不起、再见
- B、您好、请、谢谢、不客气、再见
- C、您好、请、谢谢、对不起、走好
- D、您好、好、谢谢、对不起、再见
正确答案:A -
第9题：
以下哪个是文明服务用语（）？
- A、请
- B、您好！
- C、谢谢！
- D、再见！
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
单选题十字文明服务用语为：（）A您好、请、谢谢、对不起、再见
B您好、请、谢谢、不客气、再见
C您好、请、谢谢、对不起、走好
D您好、好、谢谢、对不起、再见
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列用语中，（）属于服务禁语。A请
B您好
C喂
D再见
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题服务乘客的“十字文明服务用语”为（）A您好
B请
C对不起
D请慢走
E再见
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第13题：
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。
- A、嘿！您好！
- B、问别人去
- C、喊什么，等会儿
- D、喂，你快点
正确答案:A -
第14题：
在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。
- A、“不晓得”
- B、“喂”
- C、“您好”“对不起”“再见”
正确答案:C -
第15题：
营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
- A、您好、请、谢谢、对不起、再见
- B、您好、请、多谢、对不起、再见
- C、您好、对不起、没关系、再见
- D、您好、谢谢、对不起、没关系
正确答案:A -
第16题：
服务乘客的“十字文明服务用语”为（）
- A、您好
- B、请
- C、对不起
- D、请慢走
- E、再见
正确答案:A,B,C,E -
第17题：
营业服务十字用语包括（）
- A、您好
- B、请
- C、谢谢
- D、对不起
- E、再见
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
正确答案:正确 -
第19题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
- A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”
- B、“请、您好、谢谢”
- C、“请、您好、再见”
- D、“您好、谢谢、再见”
正确答案:A -
第20题：
下列文明用语中不符合的是（）
- A、喂！你找谁？
- B、您好！
- C、再见！
- D、您稍等一下
正确答案:A -
第21题：
单选题营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。A您好、请、谢谢、对不起、再见
B您好、请、多谢、对不起、再见
C您好、对不起、没关系、再见
D您好、谢谢、对不起、没关系
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。A“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B“请、您好、谢谢”
C“请、您好、再见”
D“您好、谢谢、再见”
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题十字文明服务用语：（）A您好
B请
C谢谢
D对不起
E再见
正确答案： D,E解析： 暂无解析