niusouti.com

服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。A、高高在上B、倾听C、表达D、绝对服从

题目

服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。

  • A、高高在上
  • B、倾听
  • C、表达
  • D、绝对服从
相似考题

1.下列哪项不属于提高团队合作能力的策略()。A、正确看待职责与收益的关系，形成资源的合作B、营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作C、强调激烈竞争，形成高效合作D、保持有效沟通，形成坦诚相待

2.在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。A.促进组员沟通技巧 B.与组员沟通技巧 C.小组讨论技巧 D.小组活动设计技巧

3.下列哪些不是沟通的基本要点（）A、对沟通要怀有真诚的心态B、对下级保持开放的态度C、多与别人沟通D、主动创造沟通的良好氛围

4.在人际沟通方面，《标准》中明确提出小学教师要做到使用符合小学生特点的语言、()、与小学生进行有效沟通等。在人际合作方面，《标准》中明确提出小学教师要与家长有效沟通 ，共同促进小学生发展，协助小学与社区建立合作互助良好关系。

更多“服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。A、高高在上B、倾听C、表达D、绝对服从”相关问题

  • 第1题：

    良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。

    • A、倾听能力
    • B、业务能力
    • C、承受能力
    • D、沟通能力

    正确答案:A

  • 第2题：

    上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。

    • A、对沟通要怀有真诚的心态
    • B、以委婉的方式表达自己的立场
    • C、对下级保持开放的态度
    • D、主动创造沟通的良好氛围

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    正确开展孩子的心理健康教育的方法不包括（）。

    • A、家长要首先学会良好的沟通
    • B、家长要保持正确的理念
    • C、家长要学会自我反思
    • D、要树立绝对的家长权威

    正确答案:D

  • 第4题：

    沟通的基本要点不包括（）。

    • A、对沟通要怀有真诚的心态
    • B、对下级保持开放的态度
    • C、多与别人沟通
    • D、主动创造沟通的良好氛围

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是有效沟通的重要基础，服务人员必须学会倾听，因为只有倾听才能了解客户并提供最有效的服务。


    正确答案:倾听

  • 第6题：

    为了促进沟通的有效进行，需要良好的氛围，可以怎么做？（）

    • A、建立与对方的共享信息交集
    • B、从更多地倾听开始
    • C、从对方的目标入手展开沟通
    • D、强调不认可的坏处

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备能力。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    上级与下级成功沟通的三个基本要点是（）。
    A

    对沟通要怀有真诚的心态

    B

    以委婉的方式表达自己的立场

    C

    对下级保持开放的态度

    D

    主动创造沟通的良好氛围


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    要让表达更有效，需要表达前建立一个良好的信任氛围。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下哪项不属于提高团队合作能力的策略（）
    A

    保持有效沟通，形成坦诚合作

    B

    强调激烈竞争，形成高效合作

    C

    正确看待职责与收益的关系，形成资源的合作

    D

    营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    在教育教学活动中，教师除了要与学生、学生家长、同事有效地沟通与合作，还应该协助中学与（）建立合作互助的良好关系。

    正确答案： 社区
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    为了促进沟通的有效进行，需要良好的氛围，可以怎么做？（）
    A

    建立与对方的共享信息交集

    B

    从更多地倾听开始

    C

    从对方的目标入手展开沟通

    D

    强调不认可的坏处


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    实现与客户有效沟通的必要保障是（）。

    • A、良好的职业素养
    • B、丰富的专业知识
    • C、良好的倾听能力
    • D、良好的沟通能力

    正确答案:C

  • 第14题：

    以下哪项不属于提高团队合作能力的策略（）

    • A、保持有效沟通，形成坦诚合作
    • B、强调激烈竞争，形成高效合作
    • C、正确看待职责与收益的关系，形成资源的合作
    • D、营造良好的团队合作氛围，形成积极的合作

    正确答案:B

  • 第15题：

    在信息安全管理的沟通协作方面，要建立和维护内部与外部组织机构的有效沟通与协作机制，其中，与外部机构的协作包括：（）

    • A、在信息安全法律法规方面服从信息安全有关执法机构的管理和指导
    • B、保持与相关服务方（如电信运营商等）的有效沟通与协作
    • C、审核信息安全事故，并采取适当的行动
    • D、应建立有效的信息获取和更新渠道，以跟上信息安全的最新发展

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    良好的氛围有助力于访问的成功，下列哪项不是氛围营造方面的内容（）

    • A、要与被访者进行良好的沟通，取得被访者的积极配合
    • B、用声音、眼神、态度、积极的心态与被访者沟通
    • C、要控制访问节奏，做到快慢有序
    • D、送适当的礼品
    • E、提问后，要给被访者适当的思考时间，不要催促

    正确答案:D

  • 第17题：

    要让表达更有效，需要表达前建立一个良好的信任氛围。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    为使活泼型的顾客留下良好的印象，服务人员应该做到（）。

    • A、多与其交流、沟通
    • B、提供快捷、迅速服务
    • C、严格遵循服务标准
    • D、提供额外服务与利益

    正确答案:A

  • 第19题：

    按广东农信社柜员职业道德具体准则的规定，柜员想要把团结合作精神发扬得更好，应做到的有（）

    • A、要建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围
    • B、要积极参加集体活动，增强团结合作精神
    • C、不得在工作中谈论与个人隐私相关的话题
    • D、要营造你追我赶、力争上游的工作氛围
    • E、要充分信任同事和周围的人

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题：

    单选题
    实现与客户有效沟通的必要保障是（）。
    A

    良好的职业素养

    B

    丰富的专业知识

    C

    良好的倾听能力

    D

    良好的沟通能力


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列哪些不是沟通的基本要点（）
    A

    对沟通要怀有真诚的心态

    B

    对下级保持开放的态度

    C

    多与别人沟通

    D

    主动创造沟通的良好氛围


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    良好的氛围有助力于访问的成功，下列哪项不是氛围营造方面的内容（）
    A

    要与被访者进行良好的沟通，取得被访者的积极配合

    B

    用声音、眼神、态度、积极的心态与被访者沟通

    C

    要控制访问节奏，做到快慢有序

    D

    送适当的礼品

    E

    提问后，要给被访者适当的思考时间，不要催促


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    正确开展孩子的心理健康教育的方法不包括（）。
    A

    家长要首先学会良好的沟通

    B

    家长要保持正确的理念

    C

    家长要学会自我反思

    D

    要树立绝对的家长权威


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容