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《纳税服务规范》推行目标（）A、2014年开始在全国县级税务机关试行《纳服规范》1.0版本B、2015年在全国税务机关实施《纳服规范》2.0版本C、2016年推出《纳服规范》3.0版本并年中实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升D、2016年底推出《纳服规范》3.0版本，于2017年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升E、2017年底推出《纳服规范》3.0版本，于2018年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升

题目

《纳税服务规范》推行目标（）

  • A、2014年开始在全国县级税务机关试行《纳服规范》1.0版本
  • B、2015年在全国税务机关实施《纳服规范》2.0版本
  • C、2016年推出《纳服规范》3.0版本并年中实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
  • D、2016年底推出《纳服规范》3.0版本，于2017年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
  • E、2017年底推出《纳服规范》3.0版本，于2018年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
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1.示范窗口以()为目标,坚持依法、公正、公平、公开的原则,提高服务质量和办税效率。A、规范和提高服务质量B、“纳税人的满意，国税人的追求”C、提高办税服务效率

2.纳税服务工作的基本目标包括（）A、纳税服务需求及时响应B、纳税服务效能大幅提升C、纳税人办税负担明显减轻D、纳税人满意度持续提高

3.《全国税务机关纳税服务规范》服务事项规范中，（）规定了办理服务事项需要纳税人报送的各项涉税文书以及相关资料。A、业务描述B、报送资料C、流程图D、基本规范

4.社区服务或活动的策划过程包括确认社区需求，了解居民的特征，订立工作目标，评估自身的能力，制订工作进度表和程序编排，在制定工作进度表达这个环节中，包括________阶段。A.目标、场地、资源 B.服务对象、服务内容、服务成效 C.规范需求、感受需求、表达需求 D.开始、推行、评估

参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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  • 第1题：

    《全国税务机关纳税服务规范》与《全国县级税务机关纳税服务规范》相比，那六个方面实现了升级改进？


    正确答案:一是贯彻依法治税，所有规范事项均依法依规进行梳理和完善；
    二是深化简政放权，调整缩减审批事项，下放部分审批权限；
    三是充实完善内容，新增省市税务机关规范事项，补充地税业务规范事项；
    四是提升服务水平，缩短事项办理时限，优化办税流程环节；
    五是强化权益保护，注重服务小微企业和自然人等纳税群体；
    六是便利基层操作，规范事项按国地税、省市县、审批类等区分标注。

  • 第2题：

    《全国税务机关纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）

    • A、全国税收征管规范
    • B、全国纳税服务规范
    • C、全国出口退税规范
    • D、全国国地税合作规范

    正确答案:B

  • 第4题：

    《纳税服务规范》2.0版共有哪些内容？


    正确答案:共有以下内容：税务登记规范、税务认定规范、发票办理规范、申报纳税规范、优惠办理规范、证明办理规范、宣传咨询规范、权益维护规范、文明服务规范九大类。

  • 第5题：

    国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范（试行）》是为了（）.

    • A、规范和优化纳税服务
    • B、健全纳税服务体系
    • C、加强税收征管
    • D、保护纳税人合法权益

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    深化国税、地税征管体制改革任务之一是创新纳税服务机制，主要包括（）

    • A、推行税收规范化建设
    • B、推进办税便利化改革
    • C、建立服务合作常态化机制
    • D、建立促进诚信纳税机制
    • E、主动服务对外开放战略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    某县推行“一窗式”管理服务后，办税服务厅窗口设置类型包括（）

    • A、纳税申报
    • B、全程服务
    • C、发票管理
    • D、纳税服务

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    纳税服务的内容主要包括（）。

    • A、宣传服务、办税辅导
    • B、咨询服务、预约服务
    • C、援助服务、提醒服务
    • D、税收法律救济服务、减轻纳税人负担；推行多元化申报方式和缴款方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）。
    A

    全国税收征管规范

    B

    全国纳税服务规范

    C

    全国出口退税规范

    D

    全国国地税合作规范


    正确答案： C
    解析： 2014年10月1日在全国推行全国纳税服务规范。

  • 第10题：

    多选题
    纳税服务一体化管理的要点有（）。
    A

    界定纳税服务职责

    B

    规范纳税服务机构设置

    C

    优化纳税服务业务流程

    D

    统一纳税服务任务管理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范（试行）》是为了().
    A

    规范和优化纳税服务

    B

    健全纳税服务体系

    C

    加强税收征管

    D

    保护纳税人合法权益


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    某县推行“一窗式”管理服务后，办税服务厅窗口设置类型包括（）
    A

    纳税申报

    B

    全程服务

    C

    发票管理

    D

    纳税服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    纳税服务一体化管理的内容包括（）。

    • A、界定纳税服务职责
    • B、规范纳税服务机构设置
    • C、优化纳税服务业务流程
    • D、统一纳税服务任务管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为（）。

    • A、基本规范
    • B、基本流程
    • C、报送资料
    • D、升级规范

    正确答案:A,D

  • 第15题：

    纳税服务规范》既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人的要求


    正确答案:正确

  • 第16题：

    推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。

    • A、服务内容
    • B、服务要求
    • C、考核监督、控制
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第17题：

    权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）

    • A、纳税人满意度调查；
    • B、纳税服务投诉处理；
    • C、涉税中介服务；
    • D、税收专项培训辅导。

    正确答案:D

  • 第18题：

    我国纳税服务的发展大体经历了（）阶段。

    • A、纳税服务概念的引入和确立
    • B、纳税服务工作起步
    • C、纳税服务逐步发展和完善
    • D、纳税服务目标的达成
    • E、纳税服务工作的回顾与展望

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    不断优化纳税服务需要做好：提升办税服务效能、提高纳税服务信息化水平、（）、做好纳税人第三方满意度调查、强化纳税人权益保护五个方面的内容.

    • A、全面推行限时办结制
    • B、减轻纳税人负担
    • C、全面推行首问负责制
    • D、拓展纳税服务渠道

    正确答案:C

  • 第20题：

    《纳税服务规范》中宣传咨询规范主要内容（）

    • A、日常宣传
    • B、专题宣传
    • C、培训辅导
    • D、纳税咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    纳税服务的内容主要包括（）。
    A

    宣传服务、办税辅导

    B

    咨询服务、预约服务

    C

    援助服务、提醒服务

    D

    税收法律救济服务、减轻纳税人负担；推行多元化申报方式和缴款方式


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    《全国税务机关纳税服务规范》与《全国县级税务机关纳税服务规范》相比，那六个方面实现了升级改进？

    正确答案： 一是贯彻依法治税，所有规范事项均依法依规进行梳理和完善；
    二是深化简政放权，调整缩减审批事项，下放部分审批权限；
    三是充实完善内容，新增省市税务机关规范事项，补充地税业务规范事项；
    四是提升服务水平，缩短事项办理时限，优化办税流程环节；
    五是强化权益保护，注重服务小微企业和自然人等纳税群体；
    六是便利基层操作，规范事项按国地税、省市县、审批类等区分标注。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为（）。
    A

    基本规范

    B

    基本流程

    C

    报送资料

    D

    升级规范


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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