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呼出业务首先要（）。A、设立沟通目标B、制定沟通计划C、做好沟通准备D、选择沟通时间

题目

呼出业务首先要（）。

  • A、设立沟通目标
  • B、制定沟通计划
  • C、做好沟通准备
  • D、选择沟通时间
相似考题

1.在企业中， 福利计划的沟通步骤包括( )： ①确定沟通目标; ②搜集相关信息; ③制定沟通策略; ④选择沟通媒介; ⑤举行沟通会议。A. ①③④B.③④⑤C. ①③④⑤D. ①②③④⑤

2.沟通准备阶段的第一要务是( )。A．明确本次沟通的具体目的B．做好心理准备C．拟订沟通的方案D．确定沟通目标

3.沟通准备阶段的第一要务是A明确本次沟通的具体目的B做好心理准备C拟订沟通的方案D确定沟通目标

4.在企业中就福利计划进行意见征询时，正确的步骤顺序是()：①制定沟通策略;②确定沟通目标;③选择沟通媒介;④举行沟通会议;⑤评价沟通结果;⑥搜集相关信息。A.①②③④⑥⑤B.⑥②①③④⑤C.②⑥①③④⑤D.①⑥②③④⑤

参考答案和解析
正确答案:A
更多“呼出业务首先要（）。A、设立沟通目标B、制定沟通计划C、做好沟通准备D、选择沟通时间”相关问题

  • 第1题：

    制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息()。

    A、沟通渠道
    B、沟通模式
    C、沟通内容
    D、沟通结果
    E、沟通形式

    答案：A,B,C
    解析：
    在招标采购过程中，制定沟通计划是选择项目参与人员及项目外部环境之间的信息沟通渠道、沟通模式和沟通内容的过程，一般以沟通管理计划表的方式表达。

  • 第2题：

    管理者在采访中( )是成功与媒体沟通的关键。

    A:做好准备工作
    B:制定沟通政策
    C:妥善应答
    D:掌握好时间

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    医院沟通沟通步骤中的第五步是（）

    • A、做好沟通准备
    • B、力争达成协议
    • C、选择沟通方式
    • D、妥善处理异议

    正确答案:B

  • 第4题：

    事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。

    • A、设立沟通的目标
    • B、制定计划
    • C、预测可能遇到的异议和争执
    • D、对情况进行分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    有效营销沟通的第一步是（）

    • A、确定沟通目标
    • B、制定沟通计划
    • C、找出目标接收者
    • D、设计沟通信息

    正确答案:C

  • 第6题：

    绩效计划的沟通有（）。

    • A、绩效辅导的沟通
    • B、目标制定的沟通
    • C、绩效改进的沟通
    • D、绩效反馈的沟通

    正确答案:B

  • 第7题：

    座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。

    • A、沟通手段
    • B、沟通目标
    • C、沟通记录
    • D、沟通礼仪

    正确答案:D

  • 第8题：

    为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    绩效计划的沟通有（）。
    A

    绩效辅导的沟通

    B

    目标制定的沟通

    C

    绩效改进的沟通

    D

    绩效反馈的沟通


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    有效营销沟通的第一步是（）
    A

    确定沟通目标

    B

    制定沟通计划

    C

    找出目标接收者

    D

    设计沟通信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是（）。
    A

    搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果

    B

    确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果

    C

    确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果

    D

    搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）
    A

    目标沟通

    B

    情感沟通

    C

    思想沟通

    D

    心灵沟通


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    绩效计划的制定步骤为（　　）。

    A.准备、沟通
    B.沟通、反馈
    C.准备、沟通、反馈
    D.准备、沟通、控制

    答案：A
    解析：
    绩效计划的制定步骤包括准备、沟通两个阶段。准备阶段主要是搜集制定绩效计划所需要的各种信息；沟通阶段是管理者与员工通过反复的沟通就绩效计划的内容达成一致的过程。

  • 第14题：

    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）

    • A、设定目标
    • B、情绪控制
    • C、用心聆听
    • D、沟通前准备

    正确答案:A

  • 第15题：

    领导者在处理部门间的矛盾冲突时，首先要做好沟通工作，包括（）

    • A、目标沟通
    • B、情感沟通
    • C、思想沟通
    • D、心灵沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）

    • A、设定目标
    • B、情绪控制
    • C、用心聆听
    • D、沟通前准备

    正确答案:A

  • 第17题：

    关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是（）。

    • A、搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
    • B、确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
    • C、确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
    • D、搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果

    正确答案:C

  • 第18题：

    在企业中，福利计划的沟通步骤包括（） ①确定沟通目标 ②搜集相关信息 ③制定沟通策略 ④选择沟通媒介 ⑤举行沟通会议

    • A、①③④
    • B、③④⑤
    • C、①③④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第19题：

    座席员应根据（）选择沟通对象。

    • A、沟通计划
    • B、沟通目标
    • C、沟通效果
    • D、沟通准备

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）
    A

    设定目标

    B

    情绪控制

    C

    用心聆听

    D

    沟通前准备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    医院沟通沟通步骤中的第五步是（）
    A

    做好沟通准备

    B

    力争达成协议

    C

    选择沟通方式

    D

    妥善处理异议


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在企业中，福利计划的沟通步骤包括（） ①确定沟通目标 ②搜集相关信息 ③制定沟通策略 ④选择沟通媒介 ⑤举行沟通会议
    A

    ①③④

    B

    ③④⑤

    C

    ①③④⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    绩效计划的制定步骤为（　　）。
    A

    准备、沟通

    B

    沟通、反馈

    C

    准备、沟通、反馈

    D

    准备、沟通、控制


    正确答案： D
    解析：
    绩效计划的制定步骤包括准备、沟通两个阶段。准备阶段主要是搜集制定绩效计划所需要的各种信息；沟通阶段是管理者与员工通过反复的沟通就绩效计划的内容达成一致的过程。

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