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顾客间发生争吵、殴打，收银员应（），及时通知保安或管理人员到场处理。A、看好柜台现金B、收回发出商品C、停止营业活动D、暂时封存商品
题目
顾客间发生争吵、殴打，收银员应（），及时通知保安或管理人员到场处理。
- A、看好柜台现金
- B、收回发出商品
- C、停止营业活动
- D、暂时封存商品
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
张某在某超市购物时，因与销售员发生争吵，销售员心存芥蒂。当张某在收银台结账时，该销售员指着张某，并大声呼喊：“抓小偷!”收银员听到后，马上也跟着呼喊：“抓住他!”张某因此被超市保安和其他顾客扑倒在地致伤。对此，谁应当承担责任?( ）A.收银员
B.销售员
C.超市
D.超市和抓人的顾客答案：B解析：《侵权责任法》第34条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。关于何种属于执行工作任务，《人身损害赔偿解释》第9条第2款规定：前款所称“从事雇佣活动”，是指从事雇主授权或者指示范围内的生产经营活动或者其他劳务活动。雇员的行为超出授权范围，但其表现形式是履行职务或者与履行职务有内在联系的，应当认定为“从事雇佣活动”。具体到本题中，销售员喊叫与其是否为超市销售员的职责无关，因此不属于“执行职务”，应由销售员承担责任。收银员、保安以及抓人的顾客本意是实施自助行为，参照《民法总则》第184条的精神，可不承担侵权责任。 -
第2题：
遇到态度比较蛮横且不愿意配合的顾客，收银员无法处理时，就跟他争吵。
正确答案:错误 -
第3题：
顾客采用信用卡付款时收银员应注意些什么？
正确答案:客户使用与银行有约定的信用卡付款时，应首先确认此卡是否在止付名单之列，再确认是否在有效期之内，并应确认客户身份是否为该卡的拥有人（验看身份证件、核对卡上照片是否与持有人一致或密码是否正确等），确认后刷卡通知付货。 -
第4题：
商户培训有利防范收单风险，但以下不属于商户培训对象的是（）
- A、收银员
- B、保安
- C、财务人员
- D、相关管理人员
正确答案:B -
第5题：
使用石化卡自助加油的顾客，收银员应正确指导顾客完成交款、找零、开票过程，并为顾客打印授权码。
正确答案:错误 -
第6题：
收银员或加油员对收取的现金未按公司规定及时进行投币的，发生的丢失、被盗、被抢等情况，（）负领导责任，（）承担主要责任。
- A、站经理、前庭主管
- B、核算员、收银员或加油员
- C、前庭主管、收银员或加油员
- D、站经理、收银员或加油员
正确答案:C -
第7题：
当店内发生人力无法抗拒之灾祸，如地震、洪水等情况时，服务员职能有（）
- A、迅速有序地引导顾客到达安全的区域并尽力保护好顾客的生命及财产安全。
- B、如顾客或自身有需要应及时向相关部门求助。
- C、灾情缓解后主动配合店长或主管进行灾害善后或重建工作。
- D、协助保安疏散顾客的同时向120求助。
正确答案:A,B,C -
第8题：
在办理李某（16周岁）殴打他人行政案件中，询问李某时,可以通知其父母或者其他监护人到场。
正确答案:错误 -
第9题：
某顾客在购买物品时吹毛求疵，态度蛮横。此时收银员应采用的方法是（）
- A、以眼还眼、以牙还牙
- B、忍辱负重，以礼相待
- C、让保安人员将该顾客请出门外
- D、维护尊严，绝不委曲求全
正确答案:B -
第10题：
如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步应如何处理？（）
- A、通知保安立即扣留持卡人
- B、立即致电收单行寻求帮助
- C、请持卡人立即离开
- D、立即通知公安抓人
正确答案:B -
第11题：
易燃、易爆或毒害性气体槽车发生泄漏，救援车辆到场后应停靠下风方向，尽量避开地势低洼处。（）
正确答案:错误 -
第12题：
填空题发现乘客异常行为时，要及时通知（）或（）到场协助处理。正确答案： 公安,保安人员解析： 暂无解析 -
第13题：
遇顾客在公司突然晕倒，应立刻通知本公司（）人员对其进行救护。
- A、领导
- B、家属
- C、医务
- D、保安
正确答案:C -
第14题：
一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）
- A、与顾客讲清，出门不认
- B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
- C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
- D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
正确答案:D -
第15题：
收银员借故不找零或随意推诿顾客是工作过失。
正确答案:正确 -
第16题：
港口设施发生下述重大变化时，应及时重新进行保安评估，这些变化包括（）。
- A、港口主要设施或其功能发生重大变化
- B、港口设施保安组织发生重大变化
- C、通信系统、保安协调程序发生重大变化
- D、以上都是
正确答案:D -
第17题：
收银员或加油员对收取的现金未按公司规定及时进行投币的，发生的丢失、被盗、被抢等情况，加油站核算员负领导责任，收银员或加油员承担主要责任。
正确答案:错误 -
第18题：
发现乘客异常行为时，要及时通知（）或（）到场协助处理。
正确答案:公安；保安人员 -
第19题：
当营业店内发生突发性网络故障时，保安职能有：（）
- A、立即报告店长或主管
- B、协助服务员维持营业秩序。
- C、做好本职工作，严防跑单行为的发生。
- D、配合收银员为要求结帐的顾客结帐。
正确答案:B,C -
第20题：
拾到顾客物品应妥善保管，并通知（）同事，以便顾客认领。
- A、全场
- B、身旁
- C、全柜组
- D、保安
正确答案:C -
第21题：
如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步应（）。
- A、通知保安立即扣留持卡人
- B、立即致电相关机构寻求帮助
- C、请持卡人立即离开
- D、立即通知公安机关
正确答案:B -
第22题：
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
正确答案:错误 -
第23题：
单选题当船长认为发射LRIT信息有损船舶安全或保安室，需要关闭或停止发送LRIT信息，船长应（）A及时通知船级社
B及时通知船东
C及时通知船旗国LRIT国家数据中心，并将设备关闭的理由及时间记录航海日志
D在重新发射LRIT信息后，及时通知船旗国LRIT国家数据中心，并记录航海日志
正确答案： A解析： 暂无解析