售后单台营收=当月售后总营收/当月入厂台次

第1题：

第2题：

财务部门是营收资金管理工作的牵头组织部门。负责工作有（）

• A、负责建立、完善营收资金管理制度、规范
• B、负责营收资金的银行账户管理
• C、负责营收资金的收取、缴存的财务复核
• D、负责组织营收资金管理工作的监督、检查、评价及考核

正确答案:A,B,C,D

第3题：

《车站营收日报》中“票款封包金额”为（）之和并与《线路各车站现金收益日报》核对。

• A、特殊情况票款
• B、BOM收入
• C、营收总金额
• D、补车站短款
• E、补银行短款

正确答案:C,D,E

第4题：

GOP损益表中POR值的计算公式为（）/总出租间数。

• A、某项营收总额
• B、某部门营收总额
• C、某项费用成本总额
• D、某部门费用成本总额

正确答案:C

第5题：

电子化支局营业操作系统功能中，下列在“班组统计”功能菜单中的有？（）。

• A、支局营收统计日报
• B、支局营收统计月报
• C、业务补录、调帐录入
• D、统计并打印个人日报

正确答案:A,B

第6题：

作为总经理，关于售后管理方面的细项包括哪些方面（）

• A、售后业绩管理：入厂台次、收益分析等
• B、现场管理：流程、环境、配件等要求每天对环境检查一次
• C、客户满意度管理
• D、售后管理规范要求的其他要求

正确答案:A,B,C,D

第7题：

资金管理检查包括但不限于（）

• A、营收款管理
• B、营业厅尾款管理
• C、代销商营收资金欠款管理
• D、以上都是

正确答案:D

第8题：

公司营收资金实行（）级稽核管理。

• A、一
• B、二
• C、三
• D、四

正确答案:C

第9题：

除了客房部以外，饭店的营收中心还包括哪些部门？

正确答案: 全天经营的餐厅、快餐厅和特色餐厅；
酒吧、茶座和夜总会；
房内用膳；
洗衣、干洗服务；
自动售货机；
礼品店、理发店和书报店；
宴会、会议以及餐饮外送服务；
健身俱乐部、高尔夫球场和健身房；
出租汽车、豪华轿车和旅游服务；
博彩和游戏机设备；
收费电视节目；
代客停车和收费停车场。

第10题：

下面的公式中，反映客房收益公式的是（）。

• A、实际平均房价*客房出租率
• B、实际平均房价/客房出租率
• C、实际客房营收*全部房间数
• D、实际客房营收/已售房间数
• E、实际客房营收/全部房间数

正确答案:A,E

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

收益审核员须核对车站现金收益日报与手工报表（）的本日营收金额。

• A、《车站营收日报》
• B、《车站票卡售存统计表》
• C、《设备补币、清点记录表》
• D、《客服员结算单》

正确答案:A

第15题：

收益审核员在核对《车站营收日报》时，根据《BOM售卖统计日报表》与当日上交的所有《客服员结算单》核算（）各项交易收入。

正确答案:“BOM收入”

第16题：

原则上营业机构收取的营收资金应于（）日存入指定的金融机构

• A、当日
• B、次日
• C、7个工作日
• D、当月结账前

正确答案:A

第17题：

售后服务的代客加工的指（）

• A、登记售后服务台帐
• B、加工前药品的数量和质量要经顾客确认
• C、要认真细致加工，保证加工后成品的质量
• D、加工完成后，要通知顾客或送货上门
• E、要收加工费

正确答案:A,B,C,D

第18题：

合作厅营收资金录入（）

• A、1354
• B、1355
• C、1356
• D、1357

正确答案:D

第19题：

根据营收资金管理办法，市州分公司应按（）组织开展本地的营收资金、卡品、各类终端库存的全面盘点、检查。

• A、旬
• B、月
• C、季
• D、年

正确答案:B

第20题：

下列关于《车站营收日报》报表平衡公式描述正确的是（）。

• A、“本日”栏的“隔夜票款金额”=“上日”栏的“隔夜票款金额”-本日“营收总金额”-“本日”栏的“送行金额”
• B、“本日”栏的“隔夜票款金额”=“上日”栏的“隔夜票款金额”-本日“营收总金额”+“本日”栏的“送行金额”
• C、“本日”栏的“隔夜票款金额”=“上日”栏的“隔夜票款金额”+本日“营收总金额”+“本日”栏的“送行金额”
• D、“本日”栏的“隔夜票款金额”=“上日”栏的“隔夜票款金额”+本日“营收总金额”-“本日”栏的“送行金额”

正确答案:D

第21题：

全面推开“营改增”试点以后，融资性售后回租业务仍然按“现代服务”征收增值税。

正确答案:错误

第22题：

第23题：