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人力资源在发包商选择外包提供时发挥着承上启下的作用。（）

题目

人力资源在发包商选择外包提供时发挥着承上启下的作用。（）

相似考题

1.● 某企业欲将信息系统开发任务外包，在考查外包商资格时必须考虑的内容有 （45） 。① 外包商项目管理能力② 外包商是否了解行业特点③ 外包商的员工素质④ 外包商从事外包业务的时间和市场份额（45）A. ②、④B. ①、④C. ②、③D. ①、②、③、④

2.中国电信对外包商的要求,允许转包或分包,必要时可以要求外包商提供适当的担保,包括支付一定数额的保证金等。()A．错误B．正确

3.对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力三个方面着手。如果企业考察外包商的经营管理能力，应该注意（ ）。A.外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、开放性 B.外包商能否实现信息数据的共享 C.外包商项目管理水平，如质量保证体系、成本控制以及配置管理方法 D.外包商能否提出适合本企业业务的技术解决方案

4.根据客户与外包商建立的外包关系可以将ITO划分为()。A、市场关系型外包B、中间关系型外包C、选择性外包D、伙伴关系型外包

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  • 第1题：

    阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足（或没有）的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较髙的信息化建设和应用水平。依据某研究数据，选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使企业更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业、更为全面的热情服务。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业釆取的一项重要的商业措施。IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。具体而言，应包括外包商提供信息技术产品的创新性、安全性和兼容性；外包商在信息技术方面取得的资格认证如软件厂商证书；外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；外包商的项目管理水平；外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例；员工间团队的合作精神；外包商客户的满意度；外包商财务指标和盈利能力；外包商的技术费用支出合理等等。IT外包有着各种各样的利弊。在IT外包日益普遍的形势下，企业应该发挥自身的作用，应该重视外包商选择中的约束机制，应该随时洞察技术的发展变化，应该不断汲取新的知识，倡导企业内良好的IT学习氛围等，从而最大程度地保证企业IT项目的成功实施。 【问题1】（4分）IT外包已成为未来发展趋势之一，那么IT外包对企业有何好处？【问题2】（4分）外包成功的关键因素之一就是选择外包商，那么你认为选择外包商的标准有哪些？
    【问题3】（4分）外包商资格审查的内容之一就是其经营管理能力，请简要说明外包商的经营管理能力具体应包括哪些方面？【问题4】（3分）企业的IT外包也会面临一定的风险，应采取哪些措施来控制外包风险？


    答案：
    解析：
    【问题1】
    （1）可以扬长避短，集中精力发展企业的核心业务（2）可以为企业节省人员开支（3）可以减少企业的人力资源管理成本（4）可使企业获得更为专业，更为全面的热情服务【问题2】
    （1）良好的社会形象和信誉（2）相关行业经验丰富（3）能够引领或紧跟信息技术发展（4）具有良好的技术能力、经营管理能力和发展能力（5）加强战术和战略优势，建立长期战略关系（6）聚焦于战略思维，流程再造和管理的贸易伙伴关系【问题3】
    （1）外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价（2）外包商的项目管理水平（3）外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例（4）员工间团队的合作精神（5）外包商客户的满意度【问题4】
    （1）加强对外包合同的管理（2）对整个项目体系进行科学的规划（3）对新技术要敏感（4）要不断学习，倡导良好的IT学习氛围

  • 第2题：

    企业进行人力资源外包，就将管理过程中的全部风险转移给了外包商。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第3题：

    企业选择外包商时，以下说法不正确的是（）

    • A、应选择企业文化与企业价值观完全不同的外包商
    • B、应选择拥有先进的技术管理方法的外包商
    • C、应选择有良好的社会信誉的外包商
    • D、应选择经济实力强的外包商

    正确答案:A

  • 第4题：

    绩效考核在人力资源规划的各个步骤中都发挥着极大的作用，以下哪项不是它的作用？（）

    • A、提供人力资源信息
    • B、更新员工的个人信息
    • C、清查内部人力资源情况
    • D、决定招聘内容

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列说法属于综合外包的是（）

    • A、把一种或多种的人力资源管理活动全部进行外包，我们只对活动结果进行检验和考核
    • B、有的企业没有人力资源管理部门，他们把所有人力资源管理活动全部进行外包，企业不进行相关的活动，既不进行设计，也不进行实施
    • C、将一项人力资源管理活动的一部分进行条件的，按照我们提供的信息和资料在规定的时间内完成的外包
    • D、企业在进行人力资源管理活动时，可能将部分外包、胜体外包、小包干、大包干综合运用，充分发挥各种外包的“整合——协同”作用

    正确答案:D

  • 第6题：

    政府CIO在面对外包进行选择和决策应明确哪些问题？（）

    • A、外包的时机和外包的原因
    • B、外包的范畴、项目、阶段
    • C、外包的运营模式
    • D、信息服务提供商的选择
    • E、信息服务提供商的考核和管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    企业在将业务外包时，不能将该业务的控制权移交给供应商或外包商。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    中国电信对外包商的要求，允许转包或分包，必要时可以要求外包商提供适当的担保，包括支付一定数额的保证金等。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    判断题
    在选择外包商时，质量因素是一种最直接、最敏感的因素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 选择外包商时，价格因素是一种最直接、最敏感的因素。

  • 第10题：

    单选题
    绩效考核在人力资源规划的各个步骤中都发挥着极大的作用，以下哪项不是它的作用？（）
    A

    提供人力资源信息

    B

    更新员工的个人信息

    C

    清查内部人力资源情况

    D

    决定招聘内容


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列说法属于综合外包的是（）
    A

    把一种或多种的人力资源管理活动全部进行外包，我们只对活动结果进行检验和考核

    B

    有的企业没有人力资源管理部门，他们把所有人力资源管理活动全部进行外包，企业不进行相关的活动，既不进行设计，也不进行实施

    C

    将一项人力资源管理活动的一部分进行条件的，按照我们提供的信息和资料在规定的时间内完成的外包

    D

    企业在进行人力资源管理活动时，可能将部分外包、胜体外包、小包干、大包干综合运用，充分发挥各种外包的“整合——协同”作用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    寄往日本的到付业务，在收寄时使用“国际特快专递邮件详情单。”互换局在重新封发时在外包装上使用“中国速递国际特快发寄单”。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。其中市场关系型外包指（ ）。

    A.在有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短
    B.与同一个外包商反复制订合同，建立长期互利关系
    C.在合同期满后，不能换用另一个外包商完成今后的同类任务
    D.与同一个外包商反复制订合同，建立短期关系

    答案：A
    解析：
    根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。市场型关系，组织可以在众多有能力完成任务的外包商中自由选择，合同期相对较短，而且合同期满后，能够低成本地、方便地换用另一外包商完成今后的同类任务。长期伙伴关系协议，在这关系下，组织与同一个外包商反复制订合同，并且建立了长期的互利关系。处于这两种之间的关系必须保持或维持合理的协作性，直至完成主要任务，这些关系被称为“中间”关系。

  • 第14题：

    （）在烫发时应选择滋润保护性的洗发水。

    • A、油性发质
    • B、干性发质
    • C、中性发质
    • D、受损发质

    正确答案:B

  • 第15题：

    在选择外包商时，质量因素是一种最直接、最敏感的因素。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    关于纳税人提供人力资源外包服务的增值税政策，下列表述正确的有（）。

    • A、纳税人提供人力资源外包服务，按照经纪代理服务缴纳增值税。
    • B、纳税人提供人力资源外包服务，按照人力资源服务缴纳增值税。
    • C、一般纳税人提供人力资源外包服务，可以选择适用简易计税方法，按照5%的征收率计算缴纳增值税。
    • D、一般纳税人提供人力资源外包服务，可以选择适用简易计税方法，按照3%的征收率计算缴纳增值税。

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    企业确定了自己的目标需求，将物流进行外包，在选择外包商时从（）方面进行考虑。

    • A、服务质量
    • B、速度
    • C、成本
    • D、价格

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    对外包承包商选择是外包决策顺利实施的重要保证，该环节的缺失是众多外包案例失败的重要原因。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    寄往日本的到付业务，在收寄时使用“国际特快专递邮件详情单。”互换局在重新封发时在外包装上使用“中国速递国际特快发寄单”。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    企业进行人力资源外包，就将管理过程中的全部风险转移给了外包商。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    根据客户与外包商建立的外包关系可以将ITO划分为（）
    A

    市场关系型外包

    B

    中间关系型外包

    C

    选择性外包

    D

    伙伴关系型外包


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业确定了自己的目标需求，将物流进行外包，在选择外包商时从（）方面进行考虑。
    A

    服务质量

    B

    速度

    C

    成本

    D

    价格


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    企业选择外包商时，以下说法不正确的是（）
    A

    应选择企业文化与企业价值观完全不同的外包商

    B

    应选择拥有先进的技术管理方法的外包商

    C

    应选择有良好的社会信誉的外包商

    D

    应选择经济实力强的外包商


    正确答案： B
    解析： 外包商选择的考虑因素。一般选择企业文化与企业价值观相同或相近的外包商。

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