niusouti.com

何为“精品航线”？

题目

何为“精品航线”？

相似考题

1.A330-300机型实际配备9人，应执行哪种配置工作程序?A.最低人员配置航线工作程序B.普通航线工作程序C.精品航线工作程序

2.客运航线按航行区域，可分为内河航线、（　　）、近洋航线和远洋航线。A.沿海航线 B.国际航线 C.旅游航线 D.高速客船航线

3.下列不属于MPJY13年精品奖条件的是（）A、精品月度完成率≥90%B、除MPJY未运营的精品外，无精品外采现象并及时向MPJY反馈市场精品信息情况C、积极引导用户使用纯正精品，维护品牌形象D、精品订单量全国排名靠前

4.根据船舶航线上停靠的港口数，内河航线可分为（　　）。A．简单航线和复杂航线 B．直达航线和非直达航线 C．直通航线和区段牵引航线 D．定期航线和一般航线

参考答案和解析
正确答案: 精品航线是民航总局1996年12月决定在全行业创建的精品服务样板类型之一。当时提出的精品航线共有6条：北京一广州、北京一上海，北京一香港、北京一法兰克福、上海—洛杉矾、广州一新加坡。
在这6条精品航线上，每周共有397个航班，占全民航每周航班总数的4%。有幸乘坐这些航班的旅客都会发现，航班上的乘务组均为各航空公司的优秀示范乘务组，机舱的硬件设施、服务水准都达到了国内一流水平。因为，精品航线上飞行的航班都必须达到文明航班的要求。文明航班也是民航总局树立的精品服务样板类型之一。
在精品航线上飞行的航班除了客舱服务旅客满意率必须达到95％外，还必须达到以下标准：飞行和空防安全事故为零，航班正常率达到90％，行李运输差错率不超过万分之一。在创建过程中，各航空公司从严要求，均达到甚至超过了这个标准，从而大大推进了民航整体服务水平的提高。
凡是承担精品航线航班飞行任务的航空公司，均使出浑身解数，一时间一批“名特优新”的服务品牌纷纷在航班上登台亮相，如“空中生日”、“特殊旅客服务卡”、“空中早茶”等等，使航班服务的内容更加丰富多样，真正做到了无微不至、宾至如归。各航空公司把精品航线的特色服务推展到其他航线，使精品意识深入人心，“服务于旅客开口之前”的主动服务、“于细微处见真情”的精细服务、“心系老幼病残孕旅客”的特殊服务、“为旅客排忧解难”的延伸服务等等，构成了精品服务的丰富内涵。
更多“何为“精品航线”？”相关问题

  • 第1题：

    何为“精品航线”？


    正确答案: 精品航线是民航总局1996年12月决定在全行业创建的精品服务样板类型之一。当时提出的精品航线共有6条：北京一广州、北京一上海，北京一香港、北京一法兰克福、上海—洛杉矾、广州一新加坡。
    在这6条精品航线上，每周共有397个航班，占全民航每周航班总数的4%。有幸乘坐这些航班的旅客都会发现，航班上的乘务组均为各航空公司的优秀示范乘务组，机舱的硬件设施、服务水准都达到了国内一流水平。因为，精品航线上飞行的航班都必须达到文明航班的要求。文明航班也是民航总局树立的精品服务样板类型之一。
    在精品航线上飞行的航班除了客舱服务旅客满意率必须达到95％外，还必须达到以下标准：飞行和空防安全事故为零，航班正常率达到90％，行李运输差错率不超过万分之一。在创建过程中，各航空公司从严要求，均达到甚至超过了这个标准，从而大大推进了民航整体服务水平的提高。
    凡是承担精品航线航班飞行任务的航空公司，均使出浑身解数，一时间一批“名特优新”的服务品牌纷纷在航班上登台亮相，如“空中生日”、“特殊旅客服务卡”、“空中早茶”等等，使航班服务的内容更加丰富多样，真正做到了无微不至、宾至如归。各航空公司把精品航线的特色服务推展到其他航线，使精品意识深入人心，“服务于旅客开口之前”的主动服务、“于细微处见真情”的精细服务、“心系老幼病残孕旅客”的特殊服务、“为旅客排忧解难”的延伸服务等等，构成了精品服务的丰富内涵。

  • 第2题：

    “梦网精品区”精品业务由SP提供，具体包括（）、（）、（）精品业务。


    正确答案:综合类；音乐类；游戏类

  • 第3题：

    船舶航线按航行范围可以分为（）。

    • A、市郊航线
    • B、国际远洋航线
    • C、集装箱运输航线
    • D、沿海航线
    • E、班轮航线
    • F、内河航线

    正确答案:B,D,F

  • 第4题：

    航线按飞机飞行的路线分为（）。

    • A、城际航线
    • B、省际航线
    • C、国内航线
    • D、洲际航线
    • E、国际航线

    正确答案:C,E

  • 第5题：

    由我国始发的国际航线主要有（）

    • A、欧洲航线
    • B、亚洲航线
    • C、澳洲航线
    • D、美国航线
    • E、南美航线

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    海运航线按照船舶运行形式划分为（）。

    • A、定期航线和非定期航线
    • B、近海航线和远洋航线
    • C、大洋航线和沿海航线
    • D、地区航线和国际航线

    正确答案:A

  • 第7题：

    精品航线需在下降50分钟前加茶水


    正确答案:正确

  • 第8题：

    航线的种类：可分为（）。

    • A、国内航线
    • B、国际航线
    • C、干线航线
    • D、地区航线

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    “杭州-香港”航线属于（）。

    • A、国内航线
    • B、国际航线
    • C、地区航线
    • D、支线航线

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    按所跨区域划分，班轮航线可分为沿海航线、（　）。
    A

    近洋航线

    B

    往返航线

    C

    远洋航线

    D

    环状航线

    E

    多角航线


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    何为双报价方案？（）
    A

    全款报价和分期报价

    B

    全款报价和精品报价

    C

    分期报价和售后保养报价

    D

    分期报价和精品报价


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    海运航线按照船舶运行形式划分为（）。
    A

    定期航线和非定期航线

    B

    近海航线和远洋航线

    C

    大洋航线和沿海航线

    D

    地区航线和国际航线


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    报纸配备标准中，对于头等，要客及卡旅客环球时报配备标准为（）.

    • A、10份/航段，头等舱飞机20份/航段，精品航线100份／航段
    • B、20份/航段，头等舱飞机40份/航段，精品航线150／航段
    • C、30份/航段，头等舱飞机35份/航段，精品航线120／航段
    • D、15份/航段，头等舱飞机50份/航段，精品航线100份／航段

    正确答案:A

  • 第14题：

    何为双报价方案？（）

    • A、全款报价和分期报价
    • B、全款报价和精品报价
    • C、分期报价和售后保养报价
    • D、分期报价和精品报价

    正确答案:A

  • 第15题：

    根据驳船队运行状况，内河航线可以分为（　）。

    • A、可分为定期航线和一般航线
    • B、全年有效航线和季节性有效航线
    • C、油运航线、煤运航线、杂货航线等
    • D、直达航线和非直达航线

    正确答案:A

  • 第16题：

    按照转型中网点定位，精品网点又可分为（）网点.

    • A、对公型精品
    • B、综合型精品
    • C、理财型精品
    • D、零售型精品

    正确答案:B,C

  • 第17题：

    我国主要远洋航线有（）。

    • A、日本航线
    • B、中亚航线
    • C、美洲航线
    • D、欧洲航线
    • E、南亚、澳洲航线

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    按所跨区域划分，班轮航线可分为沿海航线、（　）。

    • A、近洋航线
    • B、往返航线
    • C、远洋航线
    • D、环状航线
    • E、多角航线

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    A330-300机型实际配备9人，应执行哪种配置工作程序？（）

    • A、最低人员配置航线工作程序
    • B、普通航线工作程序
    • C、精品航线工作程序

    正确答案:A

  • 第20题：

    航线按起讫点的归属不同可分为国际航线、国内航线和（）。

    • A、干线航线
    • B、支线航线
    • C、地区航线
    • D、特殊航线

    正确答案:C

  • 第21题：

    大圆航线的航线角是指：（）.

    • A、航线起点的真航线角
    • B、航线起点的磁航线角
    • C、航线中点的航线角
    • D、航线终点的真航线角

    正确答案:A

  • 第22题：

    多选题
    按照转型中网点定位，精品网点又可分为（）网点.
    A

    对公型精品

    B

    综合型精品

    C

    理财型精品

    D

    零售型精品


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    国内航线分为（）。
    A

    主线航线和干线航线

    B

    干线航线和支线航线

    C

    支线航线和临时航线

    D

    地方航线和国家航线


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    根据驳船队运行状况，内河航线可以分为（　）。
    A

    可分为定期航线和一般航线

    B

    全年有效航线和季节性有效航线

    C

    油运航线、煤运航线、杂货航线等

    D

    直达航线和非直达航线


    正确答案： D
    解析： 考查对内河航线分类知识的把握。

相关内容