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（）是指需给予特别礼遇和照顾的旅客或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料或在一定条件下才能运输的旅客。A、特殊旅客B、重要旅客C、轮椅旅客D、病残旅客

题目

（）是指需给予特别礼遇和照顾的旅客或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料或在一定条件下才能运输的旅客。

  • A、特殊旅客
  • B、重要旅客
  • C、轮椅旅客
  • D、病残旅客
相似考题

1.重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()此题为判断题(对，错)。

2.根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A.特殊旅客B.特殊重点旅客C.病残旅客D.重点旅客

3.为病残旅客办理登机手续，应验收( )A.旅客的“诊断证明书”B.售票处拍发的“病残旅客运输通知”C.旅客交付特别运输费用的收据D.旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

4.特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A.辅助器具B.同行人C.轮椅D.拐杖

更多“（）是指需给予特别礼遇和照顾的旅客或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料或在一定条件下才能运输的旅客。A、特殊旅客B、重要旅客C、轮椅旅客D、病残旅客”相关问题

  • 第1题：

    下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是( )

    A.特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾

    B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待

    C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待

    D.特殊旅客乘机时，会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心


    正确答案：AD

  • 第2题：

    特殊旅客包括（）。

    • A、重要旅客
    • B、遣返旅客
    • C、年事甚高的旅客
    • D、轮椅旅客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    （）是指旅客的身份、职务重要或知名度高，乘坐航班时需给予特殊礼遇和照顾的旅客

    • A、特殊旅客
    • B、尊贵旅客
    • C、贵宾旅客
    • D、重要旅客

    正确答案:D

  • 第4题：

    老人服务指年龄超过（），且行动不便，甚至必须借助设备才能乘机的旅客，需要一定得特殊照顾或服务的旅客，可作为特殊旅客处理，给予特殊服务。

    • A、60周岁
    • B、65周岁
    • C、70周岁
    • D、75周岁

    正确答案:B

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    《服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

    • A、特殊旅客
    • B、特殊重点旅客
    • C、病残旅客
    • D、重点旅客

    正确答案:B

  • 第9题：

    下列有关特殊旅客乘机时的心理特点，说法正确的是（）。

    • A、特殊旅客乘机时，需要比一般旅客得到更多的照顾
    • B、乘机时为了更好的照顾特殊旅客，应该把他们当作无处理能力的人对待
    • C、为了避免伤害特殊旅客的自尊心，应把特殊旅客当作普通旅客看待
    • D、特殊旅客乘机时，会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心

    正确答案:A,D

  • 第10题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
    A

    特殊旅客

    B

    特殊重点旅客

    C

    病残旅客

    D

    重点旅客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    病残旅客是指由于身体或精神上的缺陷或病态，在上下飞机、飞行途中(包括紧急疏散)及在机场地面服务过程中，需他人予以单独照料或帮助的旅客，即无生活自理能力的旅客和/或患重病的旅客

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    （）是指需要给予特殊礼遇或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料，或在一定条件下才能运输的旅客

    • A、特殊旅客
    • B、醉酒旅客
    • C、犯人旅客
    • D、残疾旅客

    正确答案:A

  • 第15题：

    客票的旅客姓名栏里在旅客姓名后填写"SP"，表示（）

    • A、担架旅客
    • B、常旅客
    • C、由于病残等原因需要特殊护理的旅客
    • D、轮椅旅客

    正确答案:C

  • 第16题：

    《动车组列车服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

    • A、轮椅
    • B、担架
    • C、拐杖
    • D、辅助器具

    正确答案:D

  • 第17题：

    重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

    • A、辅助器具
    • B、轮椅
    • C、担架
    • D、药物

    正确答案:A

  • 第20题：

    特殊旅客是指由于其身体和精神状况需要给予特殊照顾、照料，或需要采取措施给予特殊礼遇或照顾，或在一定条件下才能运输的旅客。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    为病残旅客办理登机手续，应验收（）。

    • A、旅客的“诊断证明书”
    • B、售票处拍发的“病残旅客运输通知”
    • C、旅客交付特别运输费用的收据
    • D、旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

    正确答案:A,D

  • 第22题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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