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台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。
题目
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。
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第1题：
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）及填写报装申请单，并严格执行“（）”制，利用移动作业终端现场受理客户用。
- A、首问负责
- B、首到责任
- C、一证办理
- D、现场办理
正确答案:C -
第2题：
台区经理在接到客户高压用电申请后，应告知客户提供（），填写报装申请单，台区经理应严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
- A、户号
- B、身份证
- C、用电主体证明
- D、户口本
正确答案:C -
第3题：
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供（）有效身份证明。
- A、一种
- B、两种
- C、三种
- D、四种
正确答案:A -
第4题：
台区经理现场勘查新装、增容业务，应重点核实客户（）。
- A、设计图纸
- B、负荷性质
- C、用电容量
- D、用电类别等信息
正确答案:B,C,D -
第5题：
营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交（）审批。
- A、营业部总经理（或指定负责人）营业部总经理（或指定负责人）
- B、团队长
- C、营销经理
- D、运营经理
正确答案:A -
第6题：
台区经理在接到客户分布式光伏并网申请后，应告知客户提供相关资料。台区经理利用（）现场受理客户用电申请业务。
- A、业务作业平台
- B、移动作业终端
- C、手机pp
- D、pe终端
正确答案:B -
第7题：
面推进乡镇供电所营配业务融合，推行（）于一体的“台区经理制”。
- A、农村低压配电运维
- B、设备管理
- C、台区营销
- D、客户服务
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用（）现场受理客户用电申请业务。
- A、首问负责制
- B、营销业务应用系统
- C、一证办理制
- D、移动作业终端
正确答案:C,D -
第9题：
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供身份证、户口本等有效身份证明。
正确答案:正确 -
第10题：
台区经理在受理客户业务申请后，供电企业将在下一个工作日或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，在7个工作日内答复供电方案。
正确答案:错误 -
第11题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，5个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电；对于无电网配套工程的，在受理申请后，5个工作日内送电。
正确答案:错误 -
第12题：
单选题营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。A总经理（或指定负责人）
B团队长
C营销服务团队经理
D营销总监
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明），并严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
正确答案:正确 -
第14题：
台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
- A、首问负责制
- B、一柜通
- C、一证办理制
- D、现场办理制
正确答案:C -
第15题：
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
- A、咨询
- B、全程
- C、具体
正确答案:B -
第16题：
营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。
- A、总经理（或指定负责人）
- B、团队长
- C、营销服务团队经理
- D、营销总监
正确答案:A -
第17题：
营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入（）的同时，初审相应信息内容后，提交营业部总经理（或指定负责人）审批。
- A、营销管理系统
- B、BCRM
- C、风控系统
- D、融易系统
正确答案:A -
第18题：
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在（）个工作日内装表接电。
- A、5
- B、4
- C、3
- D、2
正确答案:C -
第19题：
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供的有效身份证明有（）
- A、身份证
- B、军人证
- C、护照
- D、驾驶证
正确答案:A,B,C -
第20题：
年内全面推行低压营配融合的（）、营业厅综合柜员制和“台区经理”移动业务终端日常业务应用。
- A、“营销经理制”
- B、“台区经理制”
- C、“业务经理制”
- D、“大堂经理制”
正确答案:B -
第21题：
按照台区经理岗位职责，加强营销移动作业终端的（）等业务支撑功能建设，完善客户定位、路径导航、信息搜集、图像识别等配套支撑功能，增强客户经理现场综合服务能力，提升服务一次到位率。
- A、客户服务
- B、电费催收
- C、业扩报装
- D、用电检查
- E、计量装拆
- F、台区线损
- G、设备巡视
正确答案:A,B,C,D,E,F,G -
第22题：
供电所配电营业班（外勤）人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以（）为基础的农村供电服务新机制。
- A、“营销经理制”
- B、“台区经理制”
- C、“业务经理制”
- D、“大堂经理制”
正确答案:B -
第23题：
单选题营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交（）审批。A营业部总经理（或指定负责人）营业部总经理（或指定负责人）
B团队长
C营销经理
D运营经理
正确答案： B解析： 暂无解析