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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，区（县）供电企业对收到的电量电费异常数据进行复核确认，处理结果应按规定时限返回客户服务中心。
题目
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，区（县）供电企业对收到的电量电费异常数据进行复核确认，处理结果应按规定时限返回客户服务中心。
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第1题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，供电企业应综合运用（）等手段，加强欠费管理工作，避免或减少电费损失
- A、法律
- B、行政
- C、技术
- D、经济
- E、环境
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，资金退补处理必须经过审批程序，遇重大资金退补必须（）审批，并按照公司财务收支两条线管理规定执行。
- A、分级
- B、提级
- C、严格
- D、多级
正确答案:B -
第3题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，对核算时发现的电量电费异常数据应及时下发，进行（），核算完成后，（）。
- A、审批确认；单独发行电费
- B、审批确认；集中发行电费
- C、复核确认；单独发行电费
- D、复核确认；集中发行电费
正确答案:D -
第4题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，属于电费回收风险的新增电费欠费风险的有（）。
- A、客户失信，故意拖欠电费
- B、企业破产清算，不足以清偿欠费
- C、外界干预电费回收
- D、发生自然灾害，无法收取的电费
正确答案:A,C,D -
第5题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，各子公司实行（）核算。
- A、省级集中
- B、地市级或以上电费集中
- C、省级自治
- D、地市级或以上电费自治
正确答案:B -
第6题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费风险担保可采取（）等方式。
- A、保证
- B、抵押
- C、质押
- D、预收
正确答案:A,B,C -
第7题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算及复合作业中，由（）人员对复核无误的电费数据进行确认并发行。
- A、区（县）供电局复核
- B、客户服务中心电费核算
- C、抄表
- D、财务
正确答案:B -
第8题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，各供电企业电费集中核算业务事项包括（）。
- A、实施地市级供电企业电费集中核算
- B、实现抄表计划集中管理
- C、应收电费集中复核
- D、电费代收机构明细集中核对
- E、实收电费集中对账及电费数据集中管理
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，属于供电企业提供电费缴费方式的有（）。
- A、银行代扣
- B、代售点收费
- C、电话/网站交费
- D、自助服务终端交费
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。
- A、冲销算费结果、重算电费
- B、电费差额退补
- C、补收或多余费用转为预收
- D、补收或多余费用转为等价电量
正确答案:A -
第11题：
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，日结报表的来源方式有（）。
- A、营业厅非前台收费
- B、走收电费
- C、企业客户转账付款
- D、营业厅前台收费
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
电费账务集中处理是将省公司所属直供直管县公司电费核算、发行、账务处理等业务向省公司集中。
正确答案:错误 -
第13题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）集中管理。
- A、发票复合
- B、抄表计划
- C、电量电费复核
- D、营销财务明细核对
- E、电费资金
正确答案:B,C,D,E -
第14题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。
正确答案:正确 -
第15题：
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作
正确答案:正确 -
第16题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，为便于线损管理，各单位应将哪几类客户（含关口表）的抄表例日安排在同一抄表周期，这些客户包括（）。
- A、同一台区的客户
- B、同一供电线路的专变客户
- C、同一户号有多个计量点的客户
- D、存在转供关系的客户
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，（）根据工作计划的安排，集中进行电费划扣。
- A、客户服务中心
- B、各供电局
- C、财务部门
- D、营业厅
正确答案:A -
第18题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费集中核算业务分为（）步骤。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
正确答案:D -
第19题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，收费员扎账是指收费员汇总各收费员的当日收费信息（现金、票据等）并确认。
正确答案:正确 -
第20题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，客户服务中心在（）生成下月的抄表计划并进行下发，在（）对当月的抄表计划进行存档。
- A、月末；月初
- B、月初；月初
- C、月初；月末
- D、月末；月末
正确答案:D -
第21题：
根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，形成电费呆坏账的风险，不包括（）。
- A、企业破产清算，不足以清偿欠费
- B、客户故意逃避电费债务
- C、外界干预电费回收
- D、电费债务诉讼时效已届满
正确答案:C -
第22题：
根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，地市级供电企业、及（）电网所属实行电费集中核算的县供电企业应建立电费台账。
- A、云南
- B、贵州
- C、海南
- D、广东
正确答案:C -
第23题：
根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费集中核算业务步骤不包括（）。
- A、抄表计划管理
- B、电费核算管理
- C、电费发票集中派发
- D、电费集中划扣
正确答案:C