根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，用电客户采取托收交费方式的，电费确定到帐才能开具发票。

第1题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，按（）填报「发票结存表」。

• A、周
• B、月
• C、季度
• D、年

第2题：

根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，（）坏账核销情况填报“南网公司电费回收情况表”。

• A、每周
• B、每月
• C、每半年
• D、每年

第3题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，系统产生每张发票的记录信息，主要包括（）等信息。

• A、发票代码
• B、发票号码
• C、发票类型
• D、发票状态
• E、持有人部门

第4题：

根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算中，具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，可以一起抄表计费，也可以分开抄表计费。

第5题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，对作废的发票，应在营销管理信息系统中更新发票状态为作废状态，并记录（）。

• A、作废人
• B、作废时间
• C、作废原因
• D、以上三种均是

第6题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，使用完的发票需统计发票的（）等进行装订。

• A、使用份数
• B、红字（负数）发票份数
• C、红字（负数）发票金额
• D、作废份数
• E、起止号码

第7题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，注意电费普通发票库存数量不足（）使用量时要制定需用计划。

• A、一个月
• B、三个月
• C、六个月
• D、一年

第8题：

根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，电费计算及复合作业中，由（）人员对复核无误的电费数据进行确认并发行。

• A、区（县）供电局复核
• B、客户服务中心电费核算
• C、抄表
• D、财务

第9题：

根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，本作业指导书适用于电费坏账的（）等管理事宜

• A、清理
• B、申报
• C、最终追索
• D、以上均是

第10题：

根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，根据（）等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式，进行电费的计算。

• A、客户性质
• B、变压器容量
• C、供电方式
• D、电压等级
• E、缴费情况

第11题：

根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，具有总分关系、电量分摊等计费关联关系的客户，可以分开抄表计费。

第12题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，电费普通发票管理作业步骤不包括（）。

• A、制定发票需用计划
• B、发票领用
• C、发票作废
• D、安排派送或现场领取

第13题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，发票管理员在营销管理信息系统中对（）等信息进行登记。

• A、发票字轨
• B、发票代码
• C、发票类型
• D、票箱数
• E、票箱份数

第14题：

根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，用电变更内容重点包括（）。

• A、新装
• B、增减容
• C、暂停
• D、用户变更（销户、分户、并户）
• E、电价变更

第15题：

根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作

第16题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，发票管理员对验收不合格的发票，单独退回。

第17题：

根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，计算电费包含（）。

• A、电度电费
• B、优惠电费
• C、基本电费
• D、功率因数调整电费
• E、基金及附加

第18题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，电费发票实行限量领用，每次领用量不超过3个月。

第19题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，电费普通发票的管理，是指（）电费普通发票的过程。

• A、领用
• B、打印
• C、派发
• D、以上三种均是

第20题：

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，二级催收应重点关注电费风险高的客户生产经营情况，根据客户经营情况调整催费策略。

第21题：

根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，电费坏账核销，是指对符合电费坏账条件的客户向上级部门提请核销，经批复后在营销管理信息系统中进行坏账核销的过程。

第22题：

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。

第23题：

根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，营业厅前台现金交费，需即时打印发票交与客户，无须在电费通知单上加盖印章。