为保护客户利益，避免产生高额流量费，每月实行流量封顶，当每月客户使用流量达到（）（套餐内+套餐外）后，停止客户当月流量使用功能，次月恢复。A、20GB、30GC、40GD、50G

第1题：

某客户每月使用手机银行业务大约在30笔左右，银行客户经理建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含10M流量），可以满足客户做（）

• A、约300笔交易
• B、约30笔交易
• C、约50笔交易
• D、约100笔交易

第2题：

关于任我用套餐，以下说明正确的是？（）

• A、套餐内所含不限速流量不结转，即当月底用完会清零。
• B、套餐内所含不限速流量当月不清零。
• C、任我用套餐/套卡客户不能作为流量共享家长。
• D、任我用套餐/套卡客户可以作为流量共享成员。

第3题：

关于流量当月不清零描述正确的是？（）。

• A、客户全月停机，则停机月流量不能延期至次月，即当月清零。
• B、安心保和安心助手是针对客户套餐超包流量的优惠计费功能，不属于流量套餐，不属于流量当月不清零范畴。
• C、流量包升档当月生效时，若客户上月对应流量包结转流量未用完则立即清零；若已用完，则会进行追溯。
• D、WLAN、MIFI数据卡内所含流量执行流量当月不清零政策。

第4题：

移动数据流量提醒服务（新），双封顶提醒有哪些？（）。

• A、当月套餐外国内流量费用达到500元封顶值
• B、当月套餐外移动数据流量达到15G封顶值
• C、当月套餐外移动数据流量达到50G封顶值

第5题：

客户当月转4G套餐，即使套餐在次月生效，转套餐当月也不能再定制省内/国内流量包/随意玩流量包，系统上会提示客户预约转4G，不允许办理。

第6题：

移动数据流量双封顶提醒服务中当当月套餐外国内流量费用达到（）元封顶值将暂停收取流量费，当当月套餐外移动数据流量达到（）封顶值将暂停数据流量功能。

• A、300元
• B、500元
• C、10G
• D、15G

第7题：

客户订购自动加油包且当月套餐内免费流量使用完后产生105M流量，套餐外费用将收取（）元？

• A、10元
• B、20元
• C、11.45元

第8题：

客户当月流量累计达到100G后，停止客户当月流量使用功能，能重新开通吗？（）

• A、能
• B、不能

第9题：

客户订购套餐包即可享受套餐使用量提醒，即当客户月流量使用到套餐总量的（）以及达到套餐额度时，10086都会给客户发送提醒短信。

• A、70%
• B、90%
• C、85%
• D、80%

第10题：

4G流量采用500元、15G双封顶规则，但500元和15G仅包含套餐外的费用和流量。另外，单客户每月设置（）（用户累计流量）的流量封顶值，到达后，停止客户当月流量使用功能，下月恢复

第11题：

第12题：

第13题：

不限量套餐中流量模组分为130元和190元两档，两者的限速阀值分别是（）

• A、20G
• B、30G
• C、40G
• D、50G

第14题：

阀值提醒，提醒条件有：（）。

• A、当全国性流量（含跨月流量，但分别提醒）剩余50%、10%、0M时提醒
• B、产生5/50/100元通信费
• C、当限定性流量剩余0M时提醒
• D、产生5/30/100元通信费
• E、当月套餐外移动数据流量达到50G封顶值
• F、当月套餐外国内流量费用达到500元封顶值

第15题：

客户主动申请过户、销户、品牌转换、及套餐变更（含套餐升档、平移、降档、取消）等情形，当月不享受”流量当月不清零服务”，即所有套餐的流量限当月使用

第16题：

为了改善用户的流量体验，避免用户产生高额流量费用，4G全国套餐中设定了（）功能。

• A、流量6GB封顶；
• B、流量费用封顶；
• C、流量使用量封顶；
• D、流量使用和流量费用双封顶。

第17题：

在下面哪种情况下，客户的4G功能不会被系统自动暂停？（）

• A、国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕
• B、国内4G流量用完、省内4G流量未用完
• C、客户当月的套餐外流量达到15G
• D、客户当月的2、3、4G总流量达到50G

第18题：

客户用的是50元流量保障服务，当客户套餐外流量资费达到50元（流量使用173MB）时，赠送851MB免费流量，如此循环

第19题：

以下关于流量不清零说法正确的是？（）。

• A、按流量计费的手机月套餐内流量当月没有使用完，剩余流量可以结转至次月使用，结转流量次月月底失效
• B、符合条件的套餐客户默认开通，无需申请
• C、可通过1561及余量查询1581等代码进行查询结转流量使用情况
• D、可发1481至10086查询目前套餐资费下哪部分流量可当月不清零

第20题：

在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该（）。

• A、将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择
• B、向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力
• C、根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
• D、使用普通3G上网卡流量套餐

第21题：

4G流量双封顶策略是指（）。

• A、客户套餐外的流量费用最多500元封顶
• B、客户套餐外的流量费用最多1000元封顶
• C、套餐外的流量使用最多50G封顶
• D、套餐外的流量使用最多15G封顶

第22题：

第23题：