在阿里巴巴平台做外贸需要做哪几件事？（）A、增加曝光量让客户找到你B、提升点击量让客户了解你C、增加询盘量让客户爱上你D、增加订单量把客户取回家

第1题：

下列（）指标可以考核个人客户经理.

• A、业务量
• B、零售产品销售量
• C、贵宾客户新增数
• D、贵宾客户金融资产增加额

第2题：

在车辆交付环节中对于全款客户我们应该怎么做可以增加收益？（）

• A、给客户推荐返贷
• B、恭喜客户
• C、尽快送走客户
• D、让客户给你发红包

第3题：

百度商桥可以帮助客户？（）

• A、提升销售咨询量
• B、提升广告展现量
• C、提升广告点击量
• D、提升广告点击率

第4题：

《客户预期管理》在进行客户需求挖掘过程中，客户常见的预期结果指标有展现量，点击量，线索量和成交量4种

第5题：

提升周转下列哪条是正确的（）。

• A、加大销售量
• B、增加客户量
• C、增加订单量
• D、加快存货周转

第6题：

客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客户对电子银行的忠诚度。

第7题：

雷雨交加时，客户到站要求加油，如何处理（）.

• A、让客户满意，给客户加油
• B、向客户解释，雷电时不能加油
• C、雷电停后，方能加油
• D、少量就加，量多就不加

第8题：

某品牌客户拟推广A产品，以哪个KPI比较合适？（）

• A、曝光量
• B、点击量
• C、购买产品订单量
• D、以上皆可

第9题：

亚马逊网站设计的诱因“如果你消费不少于25美元可以享受免费邮寄。”最主要是为了（）。

• A、增加网站顾客量
• B、增加现有客户购买频次
• C、增加网站访问量
• D、提高客户每次购买量

第10题：

增加客户数量、增加每个客户的购买频率和每次购买量都是客户开发的表现方式。

第11题：

第12题：

第13题：

以下哪个企业的CPM最低？（）

• A、客户点击量=1000，CPC=1.5，CTR=2.5%
• B、客户点击量=3000，CPC=1.3，CTR=3%
• C、客户点击量=1000，CPC=0.8，展现量=25000
• D、客户消费=50000，点击量=4000，CTR=2%

第14题：

基盘客户开发的目的是（）

• A、降低基盘客户流失
• B、增加基盘客户量
• C、促进新车销售
• D、丰富本品零售车源来源

第15题：

销售技巧的金律有（）。

• A、在没有了解客户的真实问题时，尽量让客户说话
• B、同意客户的感受
• C、把握关键问题，让客户具体阐述
• D、了解客户异议背后的真正动机

第16题：

关于曝光量描述正确的是（）

• A、曝光量是指顾客看到你店铺的次数
• B、当顾客打开外卖客户端时，你的店铺被展示了，看到你店铺的人数叫曝光量
• C、提升曝光量不利于店铺销售
• D、曝光量=访问人数/曝光人数

第17题：

假如你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？（）

• A、通过努力提升自己来改变现状
• B、用积极的心态面对工作
• C、想办法找客户、找询盘、找订单
• D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司

第18题：

静态体验的核心目的是（）。

• A、让客户掌握技术要点
• B、让客户了解功能配置
• C、让客户知道给他带来的好处
• D、帮助客户感到震撼

第19题：

客户开发的表现形式为（）。

• A、增加客户的交易数量
• B、增加客户数量
• C、增加交易金额
• D、增加客户单笔平均交易量

第20题：

客户经理在服务过程中要站在（）的立场考虑问题，让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难，缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户对我们的信任。

第21题：

交叉营销方法可达到（）目的。

• A、增加现有客户的业务量
• B、维护现有客户
• C、争取高端客户
• D、培养忠诚客户
• E、提升客户关系价值

第22题：

第23题：