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小芳在淘宝上购买了一条牛仔裤，但是没有购买运费险，小芳在收到货物之后觉得不喜欢，想要退货，请问运费由谁承担（）A、小明承担来回运费B、小芳承担来回运费C、商家承担来回运费D、阿里巴巴承担运费
题目
小芳在淘宝上购买了一条牛仔裤，但是没有购买运费险，小芳在收到货物之后觉得不喜欢，想要退货，请问运费由谁承担（）
- A、小明承担来回运费
- B、小芳承担来回运费
- C、商家承担来回运费
- D、阿里巴巴承担运费
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第1题：
下列关于7天无理由退换货运费,以下哪些说法是正确的?()A.非包邮商品买家申请7天无理由退货，来回运费由买家承担
B.非包邮商品买家申请7天无理由换货，买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担
C.包邮商品买家申请7天无理由退货，发货运费卖家承担，退回运费买家承担
D.若买家存在滥用会员权利的，全部运费由买家承担
答案：ABCD
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第2题：
买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担
B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担
C.由于退款原因是商品问题，且卖家未反馈异议,故运费卖家承担
D.由于双方未就运费进行协商，故需要双方协商处理
答案：C
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第3题：
小王购买了一条牛仔裤,但由于收件号码填写错误导致货品被拒收退回,卖家要求小王承担退回运费。则该订单退回运费的说法,以下哪一项是正确的?()A.由于7天无理由退货，买家有理由拒收，故退回运费由卖家承担
B.由于买家未收到货，故退回运费由卖家承担
C.由于买家留错收件信息导致未收到货，由买家承担不利后果，故退回运费由买家承担
D.由于买家留错地址，卖家未及时联系物流修改地址，故退回运费由卖家承担
答案：C
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第4题：
如果货运合同当事人没有明确约定，货物在运输过程中因不可抗力灭失，关于运费支付的说法，正确的是（ ）。A、运费由收货人承担
B、已收取运费的，托运人无权要求返还
C、运费由承运人和托运人共同承担
D、未收取运费的，承运人不得要求支付运费答案：D解析：2020版教材P 168
本题考查的是运输合同的法律规定。货物在运输过程中，因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人不得要求支付运费；已收取运费的，托运人可以要求返还。 -
第5题：
对于发票抬头开具错误，商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。
正确答案:正确 -
第6题：
小王买了一瓶厨房油烟净，收到后发现商家宝贝描述的是全球第一去渍快，小王未拆封商品直接申请了退货退款，要求商家承担来回运费，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二可以支持小王的退款申请。
正确答案:正确 -
第7题：
包邮产品退货，运费谁承担？
正确答案:非质量问题，由买家承担；质量问题，卖家承担。 -
第8题：
消费者在某天猫店购买了一条牛仔裙，收到实物色差严重，遂联系客服小A退货并要求其承担运费，客服小A表示收到退货后会补退运费，但后续消费者收到退款中没有包含运费，此时消费者又联系客服小B要求补退运费，此时客服小B的哪种处理方式是正确的？（）
- A、查询小A的聊天记录后，坚持产品没有质量问题，不承担运费
- B、查询小A的聊天记录后，登记此消费者支付宝信息，补退顾客运费
- C、查询小A的聊天记录后，建议消费者在原订单上申请退运费补偿
- D、查询小A的聊天记录后，等到消费者因运费争议发起投诉再做退款处理
正确答案:B -
第9题：
商家承诺满5件包邮，购买5件后，商家予以包邮。消费者签收商品后，无理由退货1件。则关于运费问题，以下哪一项说法是正确的？（）
- A、消费者承担寄出邮费，商家承担退回邮费
- B、商家承担寄出邮费，消费者承担退回邮费
- C、消费者承担来回邮费
- D、商家承担来回邮费
正确答案:C -
第10题：
因买家自身原因导致服务无法履约的，来回运费由（）承担。
- A、商家
- B、买家
- C、天猫官方
- D、承运人
正确答案:B -
第11题：
交易由买家承担退货运费时，若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致，导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费，其差额由（）承担。
- A、淘宝平台
- B、卖家
- C、承运人
- D、买家
正确答案:B -
第12题：
买家小B购买了一件裙子，收到之后发现颜色不是很喜欢想退货，运费该如何承担呢？（）
- A、七天无理由退货包邮商品，买家承担退回运费
- B、七天无理由退货非包邮商品，买家承担来回运费
- C、退货承诺商品，买家承担来回运费
- D、退货承诺商品，以商家页面描述为准
正确答案:A,B,D -
第13题：
买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()A.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由卖家承担，退回运费买家承担
B.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费卖家承担
C.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由买家承担，退回运费卖家承担
D.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费买家承担
答案：A
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第14题：
买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款
C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款
答案：A
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第15题：
对于事件3，材料供货厂家要求施工单位支付退货费是否合理？退货运费理应由谁承担？如果退货运费由施工单位承担，建设单位是否可代扣？为什么？
正确答案：
不合理。（1分）退货运费应由供货厂家承担（2分）。建设单位不能代扣（1分），因材料购货合同与建设单位无关（2分）。 -
第16题：
个人原因导致的退货运费谁来承担？（）
- A、运费险
- B、卖家
- C、商城
- D、买家
正确答案:D -
第17题：
如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？（）
- A、买家需要承担来回运费
- B、买家只需承但商家发货运费
- C、买家只需承担退货运费
- D、买家不需承担运费，全由商家承担
正确答案:C -
第18题：
消费者在某天猫店铺购买一件连衣裙，她在收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，此时商家客服正确的做法是哪项？（）
- A、确认原因属实后，可先道歉安抚，同意消费者退货申请并承担来回运费。
- B、确认原因属实后，同意消费者退货申请，但是因为超过7天无理由退换货，需消费者承担来回运费
- C、确认原因属实后，消费者因为超过七天无理由退换货，拒绝消费者的退货申请
- D、确认原因属实后，可以同意消费者退货申请，寄回的运费由消费者承担，商家承担发货运费
正确答案:A -
第19题：
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）
- A、以无质量问题回绝顾客
- B、要求顾客承担寄出运费
- C、要求顾客承担寄回运费
- D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
正确答案:D -
第20题：
消费者拍下商品（支持7天无理由的商品）第二天，商家暂未发货，此时消费者申请退款，以下商家行为中正确的是：（）
- A、直接将货物发出，如果消费者拒签，商家自己承担发货运费，消费者承担退货运费
- B、询问消费者是否需要商品，如依旧需要可将货物发出
- C、若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请
- D、72小时内直接将货物发出，如果消费者拒签，则消费者需要承担返回运费
正确答案:B,C -
第21题：
买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由（）承担。
- A、淘宝平台
- B、卖家
- C、承运人
- D、买家
正确答案:D -
第22题：
对于符合服务履行标准的服务申请，商品更换过程中产生的来回运费均由（）承担
- A、商家
- B、买家
- C、天猫官方
- D、承运人
正确答案:A -
第23题：
退货补贴券的费用承担规则（）
- A、单个商品退货率低于”行业均值“所产生的“运费补贴”费用全部由折800平台承担
- B、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由折800承担
- C、如单个商品退货率高于”行业临界值“，则所产生的“运费补贴”费用由商家承担
- D、如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间，则所产生的“运费补贴”费用由折800平台及商家各承担一半
正确答案:A,C