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在下楼梯时，要怎么引导领导下楼呢？（）A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。B、让领导走在后面，靠扶梯行走，引导人员走在领导的左前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”C、让领导走在后面，靠墙面行走，引导人员走在领导的又前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”D、让领导靠扶梯走，引导员与领导并排走，

题目

在下楼梯时，要怎么引导领导下楼呢？（）

  • A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。
  • B、让领导走在后面，靠扶梯行走，引导人员走在领导的左前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”
  • C、让领导走在后面，靠墙面行走，引导人员走在领导的又前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”
  • D、让领导靠扶梯走，引导员与领导并排走，
相似考题

1.美容院引导顾客进入护理区时，应（）A.让客人走在前面B.让客人走在后面C.走在客人右前方D.走在客人左前方

2.领导来访部门，在上楼梯时，到底应该怎样引导领导？（）A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。B、让领导走在后面，引导员走在前面C、与领导并排走，走在扶梯一侧（领导左侧）D、与领导并排走，让领导走在扶梯一侧，引导员走在领导右侧

3.在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；C、上下楼时都让领导，来宾走在前方。

4.为客户引路时，应走在客户左前方一米左右处，并保持与客户步伐一致，拐弯或有楼梯台阶时，应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。判断对错

参考答案和解析
正确答案:D
更多“在下楼梯时，要怎么引导领导下楼呢？（）A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。B、让领导走在后面，靠扶梯行走，引导人员走在领导的左前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”C、让领导走在后面，靠墙面行走，引导人员走在领导的又前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒领导“这边请”或“注意楼梯”D、让领导靠扶梯走，引导员与领导并排走，”相关问题

  • 第1题：

    在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    在陪同、引导宾客上楼梯时，应请宾客走在（），下楼时应让宾客走在（）。在迎接宾客时，应走在（）；在送宾客时，应走在（）。

    • A、前面、后面、前面、前面
    • B、前面、后面、后面、前面
    • C、前面、后面、前面、后面
    • D、后面、前面、前面、后面

    正确答案:C

  • 第3题：

    女士穿裙装时，上楼梯应走在（），下楼梯应走在（）

    • A、前面、后面
    • B、前面、前面
    • C、后面、前面

    正确答案:C

  • 第4题：

    接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。上楼梯时，接待人员走在前面，让客人走在后面。参观后，引导客人下楼梯，让客人走在前面，接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯，等接待人员进入后关闭电梯门，电梯到达七层，接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐在靠近门的一方，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确？ 2.如有错误，请指出错在哪？


    正确答案: 1.不正确。
    2.（1）在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
    （2）在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
    （3）在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
    （4）客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

  • 第5题：

    客户服务代表给客户引路时，下列哪一项是错误的（）

    • A、应走在客人左前方的2、3步处
    • B、让客人走在正方向（右侧），引路人走在左侧
    • C、引路人的步伐应当比客人稍快一点
    • D、拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等

    正确答案:C

  • 第6题：

    行进指引当客人认识路时：一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导、贵客认路时，我们请领导、贵客走在（）。当客人不认识路时：我们应在前进方向的左前方引导，一般靠（）行走。

    • A、左面，左；
    • B、右面，右；
    • C、后面，左；
    • D、前面，右

    正确答案:D

  • 第7题：

    当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    判断题
    当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面；若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    行进指引当客人认识路时：一般来讲，走在前面的人，地位应高；请客人走在前面，让客人先进先出，先坐先起；所以在领导、贵客认路时，我们请领导、贵客走在（）。当客人不认识路时：我们应在前进方向的左前方引导，一般靠（）行走。
    A

    左面，左；

    B

    右面，右；

    C

    后面，左；

    D

    前面，右


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    女士穿裙装时，上楼梯应走在（），下楼梯应走在（）
    A

    前面、后面

    B

    前面、前面

    C

    后面、前面


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）
    A

    上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；

    B

    上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；

    C

    上下楼时都让领导，来宾走在前方。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    引导客户上楼梯时，应请客户在前，走在楼梯间右侧，下楼时客户在后，在拐弯或有台阶的地方，应提醒客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    上下楼梯要注意的基本礼仪是什么（）

    • A、上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。
    • B、若是男性，与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。
    • C、靠左单行行走
    • D、为人带路上下楼梯时，应该走在后面

    正确答案:B

  • 第14题：

    上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。


    正确答案:右；左前

  • 第15题：

    SA陪同顾客上楼梯时应走在顾客的，SA陪同顾客下楼梯时应走在顾客的（）

    • A、前面、后面
    • B、后面、前面
    • C、前面、前面
    • D、后面、后面

    正确答案:B

  • 第16题：

    当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

    • A、前面，后面
    • B、左侧，右侧
    • C、后面，前面
    • D、右侧，左侧

    正确答案:A

  • 第17题：

    美容院引导顾客进入护理区时，应（　）。

    • A、让客人走在前面
    • B、让客人走在后面
    • C、走在客人右前方
    • D、走在客人左前方

    正确答案:D

  • 第18题：

    引导客户上楼梯时，应请客户在前，走在楼梯间右侧，下楼时客户在后，在拐弯或有台阶的地方，应提醒客户。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面表述正确的是（）
    A

    行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

    B

    行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。

    C

    引导客人上楼时，让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，接待人员走在前面，客人在后面

    D

    引导客人上楼时，让客人走在前面，接待人员走在后面；引导客人下楼时，客人走在前面，接待人员走在后面


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
    A

    前面，后面

    B

    左侧，右侧

    C

    后面，前面

    D

    右侧，左侧


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在陪同、引导宾客上楼梯时，应请宾客走在（），下楼时应让宾客走在（）。在迎接宾客时，应走在（）；在送宾客时，应走在（）。
    A

    前面、后面、前面、前面

    B

    前面、后面、后面、前面

    C

    前面、后面、前面、后面

    D

    后面、前面、前面、后面


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    上下楼梯要注意的基本礼仪是什么（）
    A

    上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。

    B

    若是男性，与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。

    C

    靠左单行行走

    D

    为人带路上下楼梯时，应该走在后面


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。

    正确答案： 右,左前
    解析： 暂无解析

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