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以下哪些行为属于违背承诺？（）A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行D、买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格

题目

以下哪些行为属于违背承诺？（）

  • A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
  • B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费
  • C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行
  • D、买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格
相似考题

1.卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担

2.卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知，不支持退运费B.卖家使用到付发货时需经过买家同意，支持退运费C.买家未对卖家描述有任何质疑，故视为买家默认接受，不支持退运费D.卖家使用到付发货时需经过买家同意，不支持退运费，支持买家使用到付退货退款

3.买家在卖家发货之前申请退款,卖家仍点击发货将商品发出,则后续买家拒收商品导致货物返回产生来回运费,应该由谁承担? ()A.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由卖家承担，退回运费买家承担B.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费卖家承担C.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则发货运费由买家承担，退回运费卖家承担D.由于卖家强行发货，买家无理由拒收，则来回运费买家承担

4.买家在卖家店铺里购买了一部手机,买卖双方约定顺丰发货,但卖家使用圆通发出,后续买家拒收货品、申请退款。则关于该交易的退回运费,以下哪个说法是正确的?()A.买家拒收商品导致货物退回，退回运费买家承担B.卖家未按约定物流方式发货，退回运费卖家承担C.卖家未按约定物流方式发货，按淘宝规则进行违背承诺处罚，但运费需买家承担D.买卖双方约定不清，发货运费卖家承担，退回运费买家承担

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  • 第1题：

    买卖双方因商品问题达成退货协议,买家将货物退回后退款成功,则关于退货运费问题,以下哪个说法是正确的()

    A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担

    B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担

    C.由于退款原因是商品问题，且卖家未反馈异议,故运费卖家承担

    D.由于双方未就运费进行协商，故需要双方协商处理


    答案：C

  • 第2题：

    卖家违背以下哪些承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元?()

    A、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的，交易双方另有约定的除外

    B、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的

    C、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外

    D、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的


    答案：ABCD

  • 第3题：

    卖家违背以下哪些特殊承诺的,每次扣6分?()

    A、卖家承诺“海外发货”的商品，但商品并非从大陆以外的国家或地区(包括港澳台发出，或商品并非通过直邮方式送达消费者手中的;同时，卖家需对买家进行违约赔付

    B、卖家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的

    C、参加淘宝官方活动的买家，未按照优惠情况履行约定

    D、加入淘宝官方活动的卖家，未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的


    答案：ABCD

  • 第4题：

    以下几种情况中,哪个不属于卖家承诺未履行?()

    A、卖家承诺买家到付退货，后续拒绝履行签收

    B、卖家承诺买家送货到家，后续货物只送到了买家楼下未送达家里

    C、买家付款后，过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了，要求卖家退款

    D、卖家承诺给予买家赠品，后续买家收到商品后发现卖家未给予承诺的赠品


    正确答案：ABD

  • 第5题：

    交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但在买家收到货后实际未履行的。具体指哪些情况？


    正确答案: 包括但不限于以下情形：
    1、交易状态为“卖家已发货”，买家收货后卖家自行承诺发货或退换货运费，实际未履行；
    2、支持“七天无理由退货”的包邮商品，卖家自行承诺发货或退换货运费，实际未履行。

  • 第6题：

    下列哪些行为属于日常违背承诺行为？（）

    • A、加入淘点点官方活动的卖家，未按照活动要求（除发货时间外）提供服务的
    • B、商户同意接单，但实际未配送的
    • C、商户拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）
    • D、交易订立过程中商户承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际未履行的
    • E、交易订立过程中商户自行承诺退换货等服务，但实际未履行的

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    速卖通平台中，卖家以超低价格发布商品，同时调高运费价格，吸引买家注意，提升曝光。这种行为属于搜索作弊。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在速卖通平台中，买家下单后，卖家拒绝发货的行为，属于下列哪种违规行为？（）

    • A、提价销售
    • B、成交不卖
    • C、强制搭售
    • D、出售侵权商品

    正确答案:B

  • 第9题：

    卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，非包邮订单且买家已签收商品的，运费由谁承担（）。

    • A、买家
    • B、承运人
    • C、卖家
    • D、淘宝平台

    正确答案:C

  • 第10题：

    卖家违背哪些承诺的，需向买家支付违约金？


    正确答案: 1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）；
    2、买家付款后，卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）；
    3、买家付款后，卖家拒绝给予买家，其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的；
    4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的。

  • 第11题：

    下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）

    • A、在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
    • B、在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
    • C、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
    • D、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）
    A

    买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货

    B

    买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货

    C

    买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货

    D

    买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法正确的是?()

    A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功，此时商品显示已被签收，买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理。

    B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的，故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家。

    C.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此可判断收件人与买家是有关联的，交易支持打款卖家，若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担。

    D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理，若判断变更前后的收件信息未存在关联，交易支持退款买家处理。


    答案：D

  • 第14题：

    卖家违背以下哪些交易承诺的,每次扣4分?()

    A、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的

    B、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠予的

    C、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的

    D、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的


    答案：ABCD

  • 第15题：

    违背承诺,是指卖家未按照约定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。违背承诺的,以下哪些是卖家须履行消费者保障服务的规定?()

    A、赔付

    B、退货

    C、换货

    D、维修


    答案：ABCD

  • 第16题：

    卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签商品或签收商品后要求（）承担到付产生的运费。

    • A、淘宝平台
    • B、卖家
    • C、承运人
    • D、买家自己

    正确答案:B

  • 第17题：

    如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格，在买家未拍下前可及时修改；但如果买家已经拍下，建议卖家联系买家说明情况，征得买家同意后关闭交易。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    交易由买家承担退货运费时，若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致，导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费，其差额由（）承担。

    • A、淘宝平台
    • B、卖家
    • C、承运人
    • D、买家

    正确答案:B

  • 第19题：

    在速卖通平台中，买家下单后，卖家未经买家许可，单方面提高商品和物流价格的行为，属于下列哪种违规行为？（）

    • A、提价销售
    • B、成交不卖
    • C、强制搭售
    • D、出售侵权商品

    正确答案:A

  • 第20题：

    在速卖通平台，卖家可享受售后宝服务，但不得滥用售后宝，以下哪些情况卖家不能享受售后宝服务？（）

    • A、买家投诉卖家销售假货或其他侵权商品的
    • B、买家收的商品多次出现短装、少发、空盒
    • C、买家投诉卖家未按约定物流方式发货
    • D、买家投诉卖家销售平台禁限售商品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的，则由（）承担运费。

    • A、淘宝平台
    • B、卖家
    • C、承运人
    • D、买家

    正确答案:D

  • 第22题：

    根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，下列哪些情形导致商品无法享受售后服务的，交易做退货退款处理？（）

    • A、卖家未对自身所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
    • B、卖家未对厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明
    • C、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意
    • D、卖家所提供的售后服务政策低于厂家但已取得买家同意

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）

    • A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货
    • B、买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货
    • C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货
    • D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货

    正确答案:D

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