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用户表示账户绑定手机号码不用了，密码也不记得了，以下操作最合理的是（）A、创建修改手机号码的受理单，修改成功后，建议用户用手机找回密码B、同时帮用户创建人工修改密码和手机号码的受理单C、创建修改密码的受理单，修改成功后，建议用户登陆账户自助修改绑定手机D、建议用户点击“忘记密码”按照页面提示自助找回密码后，再自助修改手机

题目

用户表示账户绑定手机号码不用了，密码也不记得了，以下操作最合理的是（）

  • A、创建修改手机号码的受理单，修改成功后，建议用户用手机找回密码
  • B、同时帮用户创建人工修改密码和手机号码的受理单
  • C、创建修改密码的受理单，修改成功后，建议用户登陆账户自助修改绑定手机
  • D、建议用户点击“忘记密码”按照页面提示自助找回密码后，再自助修改手机
相似考题

1.关于Windows启动时说法错误的是______。A.启动windows操作系统时，按F8可进入安全模式B.启动windows操作系统时，不登录用户也可直接关机C.用户账户登录时没有密码也能进入系统D.用户账户登录密码可在登录界面中设置

2.同一手机号码最多绑定在6个全局账户上，绑定非全局账户的个数不做限制。

3.宽带用户出现“绑定校验错误”可通过（）操作解决。A、修改绑定数B、清除绑定属性C、修改密码D、续费

4.以下可以绑定开通移动版诚信通服务的手机号码，错误的为（）A、在页面中直接输入想绑定的手机号码B、会员资料中绑定的手机号码C、阿里旺旺己绑定手机号码D、小灵通号码

参考答案和解析
正确答案:B
更多“用户表示账户绑定手机号码不用了，密码也不记得了，以下操作最合理的”相关问题

  • 第1题：

    若用户遗忘门户网站注册的密码，以下关于用户能重新正常登录门户网站的说法，不正确的是（）。

    • A、通过验证注册时的邮箱信息找回网站密码
    • B、在门户网站进行手机绑定的前提下，通过验证绑定手机的信息找回网站密码
    • C、通过“客户密码重置”功能重置用户网站密码
    • D、通过“修改密码”功能找回网站密码

    正确答案:D

  • 第2题：

    关于手机绑定、取消手机绑定规则正确的是（）

    • A、所有余额宝用户和已开通信用支付的账户及有绑定快捷、卡通的账户，会员前台无法解绑手机，可通过人工受理单解绑
    • B、不支持绑定海外国家或地区手机
    • C、同一个手机号码最多绑定在6个账户上（不区分是否全局账户）
    • D、证书用户，在证书未安装情况下，不可以自助解绑手机

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    目前，登录网上营业厅的身份验证方式有（）

    • A、手机号码＋服务密码
    • B、手机号码＋随机密码
    • C、手机号码＋网站密码
    • D、网站用户名＋网站密码
    • E、网站用户名＋服务密码

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    ITV提示9102错误表示（）

    • A、用户不存在
    • B、用户名密码错误
    • C、用户状态非正常
    • D、绑定错误

    正确答案:C

  • 第5题：

    融合通信用户的范围包括？

    • A、网内开通三新套餐的4G用户
    • B、网内未开通三新套餐的4G用户
    • C、网内2/3G用户
    • D、他网未绑定手机号码的用户
    • E、他网绑定手机号码的用户

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题：

    江苏农信的手机银行卡客户，进行以下哪项操作会使支付密码改变（）。

    • A、新增手机银行卡绑定的账户
    • B、更换手机银行卡绑定的账户
    • C、在手机号码不变的情况下更换了手机通话SIM卡
    • D、更换了手机号码

    正确答案:D

  • 第7题：

    以下哪些对手机银行信息的修改需要等待信息同步后重新登陆才能生效？（）

    • A、是否允许转账、账户每日转账限额修改
    • B、绑定新手机号码及手机号码相关信息
    • C、增加或取消注册账户
    • D、修改注册账户别名

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    手机银行（WAP）业务是指工商银行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。以下关于手机银行（WAP）功能，哪种说法是不正确的？（）

    • A、手机银行（WAP）功能自助注册通过我行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。
    • B、手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。
    • C、根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录我行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录我行手机银行（WAP）。
    • D、电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    手机银行（WAP）业务是指工商银行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。以下关于手机银行（WAP）功能，哪种说法是不正确的？（）
    A

    手机银行（WAP）功能自助注册通过工商银行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。

    B

    手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。

    C

    根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录工商银行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录工商银行手机银行（WAP）。

    D

    电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    贴膜手机银行若（）支付密码不会改变。
    A

    更换手机银行卡（换芯片）

    B

    修改手机银行卡绑定的关联账户

    C

    更换了手机通话SIM卡但手机号码未变

    D

    修改了手机号码


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    固网宽带用户，端口绑定信息错误，出现691，应该给用户做（）操作。
    A

    重置用户密码  

    B

    修改用户套餐  

    C

    让用户更换终端测试  

    D

    在BIMS系统给用户解绑定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    按手机号修改手机号是指营业机构通过校验客户（），在柜面修改个人客户短信通绑定的手机号码，将更改客户所有账户对应的短信通知号码。
    A

    手机密码

    B

    电子银行渠道密码

    C

    网上银行密码

    D

    手机银行密码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    证书用户在没有安装证书的电脑上是可以进行的操作（）

    • A、 人工找回支付密码
    • B、 登录账户
    • C、 修改账户绑定的手机
    • D、 删除证书

    正确答案:B

  • 第14题：

    下列操作中转接正确的是（）。

    • A、手机号码、邮箱、账户都不记得了，无法登录，我们可以建议会员联系电话客服
    • B、会员说账户里的这笔交易不是我自己创建的，我们可以建议会员联系电话客服处理
    • C、客户表示密码受理单想要加急，可以联系支付宝电话客服
    • D、会员表示银行卡密码不记得了，这个情况我们建议他联系支付宝电话客服

    正确答案:B

  • 第15题：

    用户绑定后账户出现691，通过亚信OBS系统查询账号在线，原因是（）。

    • A、账户过期
    • B、账号已有人在使用
    • C、账号密码不对
    • D、用户端问题

    正确答案:B

  • 第16题：

    固网宽带用户，端口绑定信息错误，出现691，应该给用户做（）操作。

    • A、重置用户密码  
    • B、修改用户套餐  
    • C、让用户更换终端测试  
    • D、在BIMS系统给用户解绑定

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下常见计算机网络错误代码解释正确的有（）。

    • A、错误691表示由于用户账户、密码无效而被拒绝访问，常见原因是用户登入时错误输入、帐号过期失效、帐号没有在绑定端口上使用，或者RADIUS服务器忙等。
    • B、错误769表示无法连接到指定设备：常见原因是网卡被禁用了。
    • C、错误678表示远程计算机没有响应，常见原因发生在线路、网卡与ADSL终端间连接，或者ADSL终端本身问题，也可能是操作系统问题。
    • D、错误768，常见原因局端设备故障。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    按手机号修改手机号是指营业机构通过校验客户（），在柜面修改个人客户短信通绑定的手机号码，将更改客户所有账户对应的短信通知号码。

    • A、手机密码
    • B、电子银行渠道密码
    • C、网上银行密码
    • D、手机银行密码

    正确答案:B

  • 第19题：

    III类结算账户开户时的验证信息包括以下哪几个要素（）。

    • A、开户申请人姓名
    • B、居民身份证号码
    • C、手机号码
    • D、绑定账户账号（卡号）
    • E、绑定账户是否为I类户或者信用卡账户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    以下对企业手机银行说法正确的有（）。

    • A、管理员用户修改绑定手机号码时，网点验证待办任务中增加“新手机号码”栏位
    • B、操作员修改手机号码时，推送管理员手机银行待办任务中也增加“新手机号码”栏位
    • C、“客户服务-签约-对公购物车-总行1”路径，在非集中化签约-渠道类中增加“操作员变更为管理员”功能
    • D、手机银行柜面签约交易不支持非管理员用户变更为管理员用户

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    III类结算账户开户时的验证信息包括以下哪几个要素（）。
    A

    开户申请人姓名

    B

    居民身份证号码

    C

    手机号码

    D

    绑定账户账号（卡号）

    E

    绑定账户是否为I类户或者信用卡账户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    融合通信用户的范围包括？
    A

    网内开通三新套餐的4G用户

    B

    网内未开通三新套餐的4G用户

    C

    网内2/3G用户

    D

    他网未绑定手机号码的用户

    E

    他网绑定手机号码的用户


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下对企业手机银行说法正确的有（）。
    A

    管理员用户修改绑定手机号码时，网点验证待办任务中增加“新手机号码”栏位

    B

    操作员修改手机号码时，推送管理员手机银行待办任务中也增加“新手机号码”栏位

    C

    “客户服务-签约-对公购物车-总行1”路径，在非集中化签约-渠道类中增加“操作员变更为管理员”功能

    D

    手机银行柜面签约交易不支持非管理员用户变更为管理员用户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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