（）默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费。个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务。单位用户卡和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.

第1题：

用户卡挂失后打印的业务单据名称（）。

• A、中国石化加油卡卡处理业务申请表
• B、中国石化加油卡预收款凭证
• C、中国石化加油卡挂失申请单
• D、中国石化加油卡挂失坏卡申请表

第2题：

“易捷”为中国石化（）的中文名称

• A、加油站
• B、便利店
• C、汽服店
• D、非油品业务

第3题：

加油优惠只允许在发卡省指定的加油站或便利店消费后产生，原则上跨省异地消费业务不给予加油优惠。

第4题：

关于加油卡消费业务的说法错误的是（）。

• A、加油卡只能用于消费，不得兑换现金
• B、严禁代刷客户加油卡，严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金
• C、无论客户采用何种资金支付方式，加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售
• D、确认销售后，应主动给客户开具发票

第5题：

会员积分只允许在发卡省指定的加油站或便利店消费后产生，原则上跨省异地消费业务不给予奖励会员积分。

第6题：

便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性。

第7题：

对于使用现金的顾客，要在自助加油站加油，必须到营业室取得（）。

• A、便利店商品
• B、中石化加油卡
• C、发票
• D、授权码小票

第8题：

狭义加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取（）介质。

• A、磁片卡
• B、芯片卡
• C、磁条卡
• D、加油卡

第9题：

中国石化易捷便利店分为（）。

• A、高级店
• B、标准
• C、基本店
• D、简易店

第10题：

便利店的营业额绝大部分来之冲动消费，便利店要实现门店销售提升，必须集中在消费者经过和停留的地方，通过运用（）充分刺激冲动消费。

• A、低价格
• B、低毛率
• C、生动化陈列
• D、道具

第11题：

第12题：

第13题：

便利店的布局是指依据目标消费者行为，把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为（）几类。

• A、计划型消费
• B、冲动型消费C、忠诚型消费
• C、大众型消费
• D、便利/急需型消费

第14题：

中国石化便利店连锁经营管理运行维护工作管理遵循：统一领导、归口管理、（）的原则。

第15题：

客户持加油卡加油时，按当日相关油品的零售价和实际加油数量扣减用户卡余额；客户持加油卡到便利店消费时，按当日便利店系统维护的相关商品销售价格和购买数量扣减用户卡余额。

第16题：

充值开票型客户如果申请开通便利店消费功能的（润滑油、燃油宝除外），发票开具内容为（）。

• A、便利店消费
• B、消费款
• C、充值款
• D、加油卡充值款

第17题：

加油、气站便利店目标消费群与车辆、油品关系密切。

第18题：

油气站便利店销售的特征是（）。

• A、顾客已经形成消费习惯
• B、顾客来便利店是有计划消费
• C、和油品销售有关
• D、顾客群和商超类似

第19题：

记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费；个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务；（）和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.

第20题：

中国石化便利店的品牌为（）.

• A、select
• B、ontherun
• C、易捷
• D、昆仑好客

第21题：

加油卡充值后，可以用于（）、购买便利店商品及支付其他费用。

第22题：

加油卡优惠是指（），不含充值返现、便利店优惠等间接优惠.

第23题：

第24题：