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冬天,一老客户开柴油车加油,员工要求其熄火后加油,客户说熄火后不好启动,该如何处理()A、对客户说不熄火不能加B、反正是柴油,危害不大,加了算了C、请客户开到站外,用方便桶加D、请熄火,承诺加完后如车子启动不了帮忙推着发动

题目

冬天,一老客户开柴油车加油,员工要求其熄火后加油,客户说熄火后不好启动,该如何处理()

  • A、对客户说不熄火不能加
  • B、反正是柴油,危害不大,加了算了
  • C、请客户开到站外,用方便桶加
  • D、请熄火,承诺加完后如车子启动不了帮忙推着发动

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  • 第1题:

    汽车在加油时,为什么必须熄火?


    正确答案: 加油过程中,会有部分油蒸气挥发到空间,在一定范围内极易形成爆炸性混合气体,如果遇到汽车发动机排出的火花,就会发生燃烧爆炸。因此,必须关闭发动机熄火后方可加油。

  • 第2题:

    喷灯的加油,放油和维修应在喷灯()进行

    • A、燃烧时
    • B、燃烧或熄灭后
    • C、熄火后
    • D、高温时

    正确答案:C

  • 第3题:

    下列有五种说法,说法全部错误的组合是() ①机动车可以不熄火加油; ②站内可以对车辆进行检修作业; ③可以直接向塑料桶加轻油; ④加油站内不允许使用明火; ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。

    • A、①②③④
    • B、①②④⑤
    • C、①②③⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第4题:

    加油站员工在服务过程中,应注意六种情况不得加注油品,即不得向塑料桶等非金属容器加油;车辆未熄火不加油;车载炙热物不加油;油箱盖破损不加油;高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油


    正确答案:错误

  • 第5题:

    消防安全禁令严禁在加油站()。

    • A、给熄火车辆加油
    • B、加油枪接触车辆排烟口
    • C、办理动火手续后施工
    • D、强雷电时卸油
    • E、用汽油清除污渍

    正确答案:B,D,E

  • 第6题:

    在加油站加油,所有机动车辆()。

    • A、不熄火
    • B、熄火
    • C、两者均可

    正确答案:B

  • 第7题:

    摩托车必须熄火、顾客下车后方可加油,加油后须推离加油机()、米以后才能启动。

    • A、3.0
    • B、3.5
    • C、4.0
    • D、4.5

    正确答案:D

  • 第8题:

    客户持限车号IC卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决().

    • A、首先向客户解释,限制车牌加油是为了保障客户的权益,然后按公司规定不给顾客加油
    • B、请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油。
    • C、允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息
    • D、让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户。

    正确答案:A

  • 第9题:

    一般情况下,加油卡客户加油结束后,加油员需要向向客户()。

    • A、提示卡内余额
    • B、按顾客需要开据发票
    • C、取出加油卡归还顾客
    • D、询问是否打印加油小票

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    怠速调整后,急加油门发动机转速应()。

    • A、迅速提高
    • B、缓慢提高
    • C、稍后慢慢提高
    • D、熄火

    正确答案:A

  • 第11题:

    喷灯的加油、放油以及拆卸喷火嘴或其他零件等工作,必须待喷火嘴()后再进行。

    • A、熄火泄压
    • B、熄火冷却
    • C、冷却泄压

    正确答案:C

  • 第12题:

    单选题
    加油前,关闭()。
    A

    停机

    B

    发动机

    C

    不熄火

    D

    关手机


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    零下35度为防止车辆熄火,可允许车辆不熄火加油。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    喷灯的加油、放油和维修应在喷灯()进行。

    • A、燃烧时
    • B、燃烧或熄灭后
    • C、熄火后
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第15题:

    摩托车必须熄火加油,加油后须推离加油机()以外方可启动。

    • A、4米
    • B、4.5米
    • C、5.0米
    • D、5.5米

    正确答案:B

  • 第16题:

    当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金


    正确答案:错误

  • 第17题:

    下列不属于加油站安全日检查内容的是()。

    • A、员工的着装情况
    • B、加油机静电接地电阻的检测情况
    • C、摩托车是否熄火进站加油
    • D、司乘人员是否在站内吸烟

    正确答案:B

  • 第18题:

    加油员未等车辆熄火就加油可能会引发()。

    • A、走单
    • B、客户投诉
    • C、客户打骂事故
    • D、火灾事故

    正确答案:D

  • 第19题:

    机动车进站后须熄火加油,严禁在加油现场使用()等非防爆器具。


    正确答案:手机

  • 第20题:

    在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。

    • A、员工
    • B、客户
    • C、双方
    • D、公司

    正确答案:C

  • 第21题:

    机动车在加油站需()加油。

    • A、熄火
    • B、不熄火
    • C、熄不熄火都行
    • D、无所谓

    正确答案:A

  • 第22题:

    加油前,关闭()。

    • A、停机
    • B、发动机
    • C、不熄火
    • D、关手机

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    下列有五种说法,说法全部错误的组合是() ①机动车可以不熄火加油; ②站内可以对车辆进行检修作业; ③可以直接向塑料桶加轻油; ④加油站内不允许使用明火; ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。
    A

    ①②③④

    B

    ①②④⑤

    C

    ①②③⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案: A
    解析: 暂无解析