基本会话故障时，首先检查用户是否（）。根据告警信息进行定位处理，再检查确认是否存在错误配置数据。

第1题：

第2题：

发生故障时，可以获取的包括告警，日志，（），（）等信息用户故障定位。

正确答案:信令跟踪；失败观察

第3题：

能在告警信息中查看到故障的（）

• A、告警站点IP
• B、告警源
• C、故障级别
• D、定位信息

正确答案:B,C,D

第4题：

对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。

• A、“。先外部，后传输”，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等
• B、“先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。
• C、从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按“先线路，后支路”的顺序，排除故障
• D、“先高级，后低级”的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告

正确答案:A,B,C,D

第5题：

在故障处理流程中的，首先应进行（）

• A、分析告警
• B、定位故障
• C、处理故障
• D、抢通恢复业务

正确答案:D

第6题：

有用户投诉，某基站在某一地区有信号，却无法正常打电话，以下处理思路不正确的是（）。

• A、检查小区CGI与MSC侧的是否一致
• B、到现场进行拨测，帮助定位故障
• C、检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求
• D、检查基站硬件状态，查看相关告警信息

正确答案:C

第7题：

请根据如下告警信息，写出故障排查的基本思路。 告警名称=下行驻波比告警 定位信息=柜号=0,框号=46,槽号=0,RRUID=49,RRU告警有效性=0,RRU告警子码=7,具体问题=下行驻波比告警

正确答案:答案要点：将出现告警的path与未出告警的path在RRU接头侧互换连接线，复位RRU。如果换线后告警消失，那么是接线问题，重新接线即可。如果告警固定不变，那么说明RRU内部此通道可能出现硬件故障。如果告警跟着线走，那么说明此馈线或天线损坏，在天线接头侧互换连接线，复位RRU，若告警path固定不变，说明馈线损坏，若告警path变化，说明天线问题。以上过程中需要复位RRU，才能重新测量驻波比值。

第8题：

传输线路故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、（）、（）等方法进行故障定位。

正确答案:环回；替换；测试

第9题：

有用户投诉，某基站在某一地区有信号，却无法正常打电话，以下思路正确的是（）

• A、检查小区CGI与MSC侧的是否一致
• B、到现场进行拨测，帮助定位故障
• C、检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求
• D、检查基站硬件状态，查看相关告警信息

正确答案:A,B,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

关于CG紧急故障处理流程，以下说法正确的是（）。

• A、现场发现紧急故障时，则立即通知支持部总工发出重大故障通告，开始进入重大故障处理流程；当现场发生重大故障后，应在尽量短的时间内恢复业务。进入重大故障处理流程以后，首先判断是否是全局故障。如果确认为全局故障，首先应检查CSU单板是否存在故障，然后根据不同情况进行单板倒换、复位或重启处理。
• B、确认单板硬件状态正常后，检查CG系统运行状态，如存在异常，检查现场双机日志、CG系统运行日志，根据日志中的内容进行相应的处理。
• C、若CG双机及CG服务器运行状态未发现异常，确认CG与计费业务网元（CSCF、MGCF、AS、PSS等）之间SCTP承载及Diamater链路是否异常，如果出现承载或者链路状态异常，则根据要求收集现场SCTP承载配置、Diameter链路配置、IP地址及路由配置、SCTP及Diameter信令跟踪等相关信息，进行故障处理。
• D、检查业务网元是否正常触发计费，如果没有正常触发，则根据业务网元故障处理指导手册进行信息收集和故障定位。

正确答案:A,B,C,D

第15题：

故障管理功能为方便用户快速的隔离和定位故障，并提供（）等功能。

• A、告警抑制
• B、告警级别设置
• C、告警过滤
• D、告警数据统计

正确答案:A,B,C,D

第16题：

对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）

• A、“先外部，后传输”，就是说在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，交换故障或电源问题等
• B、“先单站，后单板，就是说在定位故障时，首先，要尽可能准确地定位出是哪个站的问题
• C、从告警信号流中可以看出，线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，因此在故障定位时，应按”先线路，后支路”的顺序，排除故障
• D、“先高级、后低级”的意思就是说，我们在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告警和一般告警。

正确答案:A,B,C,D

第17题：

故障管理的基本功能主要包括（）。

• A、告警监视功能
• B、故障定位功能
• C、测试功能
• D、处理功能

正确答案:A,B,C

第18题：

根据《SDH本地网光缆传输工程验收规范》，告警功能检查包括（）

• A、系统告警应实时通过告警界面反应
• B、识别故障并能进行故障定位；并对告警进行确认、核对
• C、能报告告警信号及告警细节，并能统计、查询、生成文件并输出
• D、告警过滤盒屏蔽功能
• E、能够设置故障严重等级
• F、激光器寿命预告警

正确答案:A,B,C,D,E,F

第19题：

故障处理首先要根据设备的告警进行判断通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析初步判断故障点范围；并用环回、替换、测试等方法进行故障定位。

正确答案:正确

第20题：

故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。

正确答案:环回

第21题：

eSight支持告警导出功能，并且支持告警跳转功能，可以跳转定位到发生故障的设备/面板，方便用户定位故障。

正确答案:正确

第22题：

第23题：