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天翼对讲业务处理流程包括（）。A、业务开通B、业务变更C、业务退租D、故障申告

题目

天翼对讲业务处理流程包括（）。

  • A、业务开通
  • B、业务变更
  • C、业务退租
  • D、故障申告
相似考题

1.政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,该客户的故障申告途径应在()时明确提供给客户。A.业务开通B.客户购买C.业务付费D.业务交付

2.业务实施流程的场景包括()。A、业务开通流程B、业务调整流程C、业务取消流程D、业务归档流程

3.在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是()A.故障恢复时间-故障产生时间（以网管告警时间为准）B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-挂起时长

4.生产操作工作主要包括业务开通、()、拆机和移机四个部分。A、业务受理B、业务维护C、故障处理D、业务管理

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“天翼对讲业务处理流程包括（）。A、业务开通B、业务变更C、业务退租D、故障申告”相关问题

  • 第1题：

    电信企业运营纵向流程包括()。

    A:业务开通流程
    B:业务保障流程
    C:业务计费流程
    D:运营支持与就绪流程
    E:资源管理与运营流程

    答案：A,B,C,D
    解析：
    在eTOM运营流程域中包含业务开通、业务保障、业务计费以及运营支持与就绪四个运营纵向流程群组。

  • 第2题：

    天翼对讲是基于分组域的话音业务，接续时延要求在1s以内。对网络的要求如下（）。

    • A、LTE网络支持天翼对讲用户发起320msDRX请求的功能
    • B、天翼对讲在LTE网络上启用比当前网络较高的ARP值
    • C、IT支持将天翼对讲用户的IMSI，MDN发送到HSS，用于业务开户以及后续授权，同时HSS根据业务组属性添加ARP信息
    • D、网络侧能够区分天翼对讲业务产生下列业务流量，进行单独统计

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列有关天翼对讲业务开通过程中的流程要点说法正确的是（）。

    • A、天翼对讲业务开通需要向CRM提供MDN
    • B、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理
    • C、一个集团包括多个不同省的用户，需发起地建立集团后，在涉及地按照业务变更流程增加相应的用户
    • D、天翼对讲业务开通需要向CRM提供IMSI

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    天翼空间业务开通方式有（）、（）和WAP门户开通方式。


    正确答案:客户端开通；web开通

  • 第5题：

    新产品业务流程编制内容包括（）。

    • A、业务营销方案
    • B、受理流程
    • C、开通售后流程
    • D、维护界面明确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    装维人员现场简单讲解包括（）等。

    • A、软件操作
    • B、故障申告流程
    • C、业务产品资费
    • D、缴费渠道
    • E、设备工作环境要求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    下列有关天翼对讲业务办理流程要点说法正确的是（）。

    • A、客户需要新开移动号码，提供支持天翼对讲的终端/下载智能机可下载客户端
    • B、天翼对讲终端选购、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理
    • C、用户补卡要重新办理重新绑定变更业务
    • D、使用智能机可下载客户端无需选购天翼对讲终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    下列哪些属于行业应用业务（）

    • A、企业翼机通
    • B、天翼对讲
    • C、天翼看店
    • D、人员定位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    集团客户的产品层业务主要包括集团客户在产品层面（）等业务。

    • A、开通、变更、取消
    • B、开通、变更、取消、查询
    • C、开通、变更、查询
    • D、开通、变更

    正确答案:B

  • 第10题：

    群障责任单位按（）的原则，快速处理故障。

    • A、先恢复业务，后处理障碍
    • B、找到故障点先处理障碍，再恢复业务
    • C、先拦截申告，再处理故障
    • D、先查找故障，再恢复业务

    正确答案:A

  • 第11题：

    政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告，该客户的故障申告途径应在（）时明确提供给客户。

    • A、业务开通
    • B、客户购买
    • C、业务付费
    • D、业务交付

    正确答案:D

  • 第12题：

    在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中，业务恢复历时（业务不可用时长）主要指的是（）

    • A、故障恢复时间-故障产生时间（以网管告警时间为准）
    • B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间
    • C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-免责时长
    • D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-挂起时长

    正确答案:B

  • 第13题：

    天翼对讲QChat5.2平台默认的业务优先级是数据业务优于对讲业务。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    天翼对讲业务分为跨省业务（客户开通该业务的 用户号码归属地涉及多个省）和省内业务（客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省）两类。其中，跨省业务采用一点受理，分散开通的模式。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    中国电信天翼对讲业务功能分为基本业务功能、业务管理功能两类。系统配置属于基本业务功能。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    对于跨域业务要求在业务开通以后（）或故障申告处理后3日之内实施回访服务。

    • A、两周内
    • B、一周内
    • C、三周内
    • D、当日

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列不属于首问负责制流程的是（）。

    • A、业务受理
    • B、业务申告
    • C、业务查询
    • D、用户评价

    正确答案:D

  • 第18题：

    业务开通和业务变更流程的关系是（）。

    • A、一对一
    • B、一对多
    • C、没关系

    正确答案:B

  • 第19题：

    城管执法可以使用天翼对讲业务。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    IDC业务从售前.售中到售后的业务流程包括（）

    • A、资源勘查
    • B、资源预占
    • C、业务开通
    • D、业务取消

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    按业务开通方式上的不同，可将集团产品分为（）业务类型。

    • A、即开即通型和非即开即通型业务
    • B、长流程业务和短流程业务
    • C、自动开通和非自动开通型业务
    • D、人工受理型和电子受理型

    正确答案:A

  • 第22题：

    家客业务开通针对宽带客户的业务需求为，结合资源情况，受理客户需求，形成宽带业务定单，生成并执行相应的业务开通处理流程，完成业务开通，同时提供业务开通相关的指标统计。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    商务领航业务开通流程中包括：开户、销户、续费、变更。


    正确答案:正确

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