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更多“当客户门户网站.业务系统由于恶性竞争等原因收到DDOSS攻击而无”相关问题
  • 第1题:

    由于12580综合信息门户在业务开展初期不能在()订制相关信息服务。

    • A、营业厅
    • B、网站上
    • C、短信
    • D、人工

    正确答案:B

  • 第2题:

    星级服务,便捷提供的内容包括()

    • A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度
    • B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等
    • C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务
    • D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    关于门户网站的留言驿站功能,正确的是()。

    • A、客户提交的留言,可直接展示在门户网站留言驿站功能页面
    • B、客户提交的留言,只能在门户网站后台显示
    • C、客户提交的留言,审核通过的,可展示到门户网站留言驿站功能页面
    • D、以上说法都不对

    正确答案:C

  • 第4题:

    新浪网,搜狐网、网易等门户网站属于()。

    • A、企业门户
    • B、个人门户
    • C、综合门户
    • D、垂直门户

    正确答案:C

  • 第5题:

    客户通过()方式开通WLAN业务。

    • A、短信
    • B、10086热线
    • C、门户网站
    • D、沟通100服务厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    2008年奥运票务网站遭拒绝服务攻击,网上售票一度终止;这是属于()。

    • A、利用黑客攻击实施网络盗窃
    • B、攻击公共服务网站
    • C、利用黑客手段敲诈勒索
    • D、利用黑客手段恶性竞争

    正确答案:B

  • 第8题:

    目前,客户申请在中信银行办理单位账户法定代表人变更业务的,可通过中信银行门户网站预填单系统办理。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    ()负责建立健全客户投诉和反馈机制,通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉,切实保障渠道畅通。

    • A、信息科技部
    • B、电子银行部
    • C、运营管理部
    • D、审计部

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    当客户因上学、工作、经商或等原因需要长期到中国大陆内另一省市时,需要在新地购买手机号码使用。为保障客户新地号与原地号在业务及服务上的无缝衔接,向客户提供不间断的通信服务,客户可在漫游地指定受理跨区服务的营业厅、门户网站办理()业务
    A

    跨区交费

    B

    跨区停机

    C

    跨区入网

    D

    跨区开机


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    客户可采用()对短信回执业务功能进行设置。
    A

    短信

    B

    移动门户网站

    C

    WAP网站

    D

    营业厅前台


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    目前,客户申请在中信银行办理单位账户法定代表人变更业务的,可通过中信银行门户网站预填单系统办理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    动力100业务包可通过()方式申请。

    • A、集团客户经理
    • B、营业厅
    • C、门户网站
    • D、10086-8集团客户热线

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    关于信息内网网站,以下描述不正确的一项是()。

    • A、门户登录前原则上不链接业务系统
    • B、门户登陆后业务系统应通过单点登录方式接入门户
    • C、业务系统可以单独设置系统入口
    • D、严禁利用公司资源在互联网上设立网站

    正确答案:C

  • 第15题:

    客户可采用()对短信回执业务功能进行设置。

    • A、短信
    • B、移动门户网站
    • C、WAP网站
    • D、营业厅前台

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    信息系统二类业务应用包括()等系统。

    • A、电力市场交易
    • B、招投标管理
    • C、安全生产管理
    • D、企业门户网站

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    办理集团客户业务的渠道有:()

    • A、客户经理
    • B、营业厅
    • C、SA
    • D、门户网站
    • E、服务热线

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题:

    客户在办理业务中遇到问题,可向中国农业银行()进行业务咨询或提出投诉。

    • A、门户网站
    • B、营业网点
    • C、客户服务中心
    • D、手机消息

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    超级柜台的对公业务预处理是指客户(或客户经理)预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息,客户到网点办理开户业务时,柜员录入预处理编号,预填信息反显至业务处理界面。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    判断题
    超级柜台的对公业务预处理是指客户(或客户经理)预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息,客户到网点办理开户业务时,柜员录入预处理编号,预填信息反显至业务处理界面。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    2008年奥运票务网站遭拒绝服务攻击,网上售票一度终止;这是属于()。
    A

    利用黑客攻击实施网络盗窃

    B

    攻击公共服务网站

    C

    利用黑客手段敲诈勒索

    D

    利用黑客手段恶性竞争


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析