宽带自助测速下载速率达到签约带宽（）用户，视为测速合格用户A、≥60%B、≥70%C、≥80%D、≥90%

第1题：

第2题：

宽带测速可以为以下哪些用户测试？（）

• A、ADSL接入用户
• B、小区LAN接入用户
• C、光纤接入用户
• D、局域网

正确答案:A,B,C

第3题：

安卓智能手机我们通常可以安装（）来测试无线速率。

• A、宽带助手
• B、360测速
• C、智宽生活
• D、speedtest测速

正确答案:C

第4题：

宽带产品测速用户合格率达标值为92%有任意一类单宽带产品测速用户合格率每低于达标值1个百分点扣（）分扣完该项分数为止。

• A、0.02
• B、0.01
• C、0.2
• D、0.1

正确答案:A

第5题：

10000管家可向用户提供自助测速和（）功能

正确答案:自助排障

第6题：

宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。

正确答案:错误

第7题：

宽带管家报表系统的测速达标判断标准是用户签约带宽的（）

• A、80%
• B、60%
• C、90%
• D、75%

正确答案:A

第8题：

宽带测速须达优秀达标值（测速正常波动上限的90%），20M的宽带，测速须达到（）才算优秀达标值

• A、2210kb/s
• B、2048kb/s
• C、2406kb/s
• D、2304kb/s

正确答案:D

第9题：

新装宽带业务用户上网助手安装率为（）

• A、≥60%
• B、≥70%
• C、≥80%

正确答案:A

第10题：

自助测速下载速率达到签约带宽（）的用户，视为测速合格用户。

• A、75%
• B、80%
• C、85%
• D、90%

正确答案:B

第11题：

第12题：

第13题：

某个地市宽带用户主要速率用户平均测速达标率达到考核标准在考核时认定考核达标。

正确答案:错误

第14题：

宽带测速可以为哪些用户测试？（）

• A、ADSL接入用户
• B、小区LAN接入用户
• C、光纤接入用户
• D、局域网

正确答案:A,B,C

第15题：

按照2013年中国电信全业务客户服务标准，实际使用速率的为用户使用（）工具测速的值。

• A、QQ测速
• B、360测速
• C、异网测速
• D、宽带助手自助服务系统

正确答案:D

第16题：

装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。

• A、11520KB/秒
• B、5760KB/秒
• C、1100KB/秒
• D、10240KB/秒

正确答案:A

第17题：

ADSL宽带测速不够，ITV卡，已查到线路质量不够，下面可以做的操作有（）

• A、请装维申请降速
• B、请现场改光纤
• C、临时提高端口模板先让用户用起来
• D、劝用户看ITV时电脑对带宽限速

正确答案:A,B

第18题：

ONU设备的用户端口速率与用户上网方式有关，以太网效率最大应能达到承诺带宽的（）

• A、60%
• B、70%
• C、80%
• D、90%

正确答案:C

第19题：

目前国家规定通过我*公司标准测速网站测出的宽带速率不应该低于其签约速率的90%

正确答案:正确

第20题：

一个用户反馈宽带可以使用，但是经常掉线，可以指导现场装维人员使用掌调哪些功能进行排查（）

• A、用户错误信息查询
• B、在线测速
• C、宽带历史信息查询
• D、EPON故障定位

正确答案:B,C,D

第21题：

如果一个ONU用户上网，本来应该10Mb/s的速率，但是只能达到100-200kB/s的下载速度，可能的原因是？（）

• A、光路不稳定
• B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽
• C、下载服务器带宽问题
• D、用户PPPOE的帐号已经限速

正确答案:A,B,C,D

第22题：

第23题：