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结合网络话务统计数据可以有效的避免“只见树木、不见森林”的误区，从根本上定位投诉问题的所在，已利于采取切换可行的措施。

题目

结合网络话务统计数据可以有效的避免“只见树木、不见森林”的误区，从根本上定位投诉问题的所在，已利于采取切换可行的措施。

相似考题

1.网络优化的关键是进行网络分析与问题定位，网络问题主要从()等方面来进行分析。A.干扰B.掉话C.切换D.话务均衡

2.看问题“只见树木，不见森林”是（　　）。A.唯物辩证法的观点B.客观唯心主义C.形而上学观点D.不可知论

3.如果从话务统计数据上发现在投诉的日期或时间段服务基站的多项指标突然恶化，之前或随后又基本正常，则该投诉问题很大程度上和（）或外部干扰有关。

4.以下()措施可以缓解TCH含切换拥塞。A.开启半速率B.开启话务切换C.开启快速话务切换D.开启直接重试

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    对于越区覆盖造成的切换问题，可以采取哪些优化措施？


    正确答案: 1.减小下倾角；
    2.降低天线高度；
    3.降低发射功率。

  • 第2题：

    话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。某小区话务统计中出现较多的TCH掉话，请列出引起掉话的主要原因。


    正确答案: 干扰（网内干扰、外界干扰、设备本身的干扰）
    覆盖不好（盲区、孤岛）
    切换不合理（相邻小区的规划、切换的参数）
    上下行不平衡（塔放、功放、天线方向）
    参数设置不合理（无线链路失效计数器，SACCH复帧数）
    设备故障（载频板、功放、塔放）

  • 第3题：

    在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（）

    • A、工作分析框架与技术缺乏假设系统
    • B、工作分析缺乏对流程的衔接与磨合
    • C、忽视对工作分析过程的管理与控制
    • D、工作分析框架与技术缺乏系统假设

    正确答案:B

  • 第4题：

    对于客户投诉，如果采取相应的（）措施，就可以有效地做到防止问题再次发生。

    • A、纠正
    • B、改正
    • C、修正
    • D、校正

    正确答案:A

  • 第5题：

    省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的紧急投诉信息后，应采取何措施进行处理？


    正确答案: 省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的信息后，应立即与省公司相关部门或分公司进行联系，如未收到相关资讯，则在1小时内通过系统发布处理方案。资讯班在收到相关资讯后10分钟内需在客服系统中发布公告。对于省公司相关部门或市州分公司在1小时内未进行回复的，由省客服中心资讯班每隔15分钟对故障原因的回复进行催办。

  • 第6题：

    看问题“只见树木，不见森林”是（）。

    • A、唯物辩证法的观点
    • B、客观唯心主义
    • C、形而上学观点
    • D、不可知论

    正确答案:C

  • 第7题：

    以下（）措施可以缓解TCH含切换拥塞。

    • A、开启半速率
    • B、开启话务切换
    • C、开启快速话务切换
    • D、开启直接重试

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    单选题
    观察问题“只见树木，不见森林”，“只见部分，不见整体”。这属于（　　）。
    A

    用联系的观点看问题

    B

    用静止的观点看问题

    C

    用孤立的观点看问题

    D

    用唯心主义的观点看问题


    正确答案： C
    解析：
    唯物辩证法认为世界是一个有机的整体，一切事物、现象和过程及其内部各要素、部分、环节都不是孤立存在的，它们是相互作用、相互影响、相互制约的。根据题意可知，本题中“只见树木，不见森林”、“只见部分，不见整体”意指只注意到事物的局部却忽视了整体，即割裂了事物之间的联系，用孤立的观点看问题。

  • 第9题：

    多选题
    网络优化的关键是进行网络分析与问题定位，网络问题主要从（）等方面来进行分析。
    A

    干扰

    B

    掉话

    C

    切换

    D

    话务均衡


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    “只见树木，不见森林”讲的是要培养（）能力。
    A

    表达

    B

    思维

    C

    观察

    D

    公关


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    看问题“只见树木，不见森林”是()
    A

    唯物辩证法的观点

    B

    客观唯心主义的观点

    C

    形而上学的观点

    D

    不可知论的观点


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    以下（）措施可以缓解TCH含切换拥塞。
    A

    开启半速率

    B

    开启话务切换

    C

    开启快速话务切换

    D

    开启直接重试


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    话务统计为了解BSC的运行情况、定位网络问题和进行网络优化提供了丰富的信息。话务统计分析是网络规划工程师进行网络优化的必备技能。 当某小区话务统计中出现较多的TCH占用失败次数，请列出可能原因。


    正确答案:指配失败、载频（设备）故障、地面资源不可用、地面资源已分配、非法消息内容、无线口失败，返回原信道、无可用信道

  • 第14题：

    目前对工作分析的“只见树木，不见森林”认识误区的表现有哪些？


    正确答案: ①工作分析缺乏战略导向。工作分析作为人力资源管理的基础，不能脱离企业的战略。文化与流程等而独立存在和运行。
    ②工作分析不能适应组织的变革。要求工作分析在稳定中保持灵活，在严密中保持弹性。
    ③工作分析缺乏对流程的衔接和磨合。任何职位必须在流程中找到自身存在的价值和理由，必须根据流程来确定其工作内容和角色要求。

  • 第15题：

    “只见树木，不见森林”讲的是要培养（）能力。

    • A、表达
    • B、思维
    • C、观察
    • D、公关

    正确答案:C

  • 第16题：

    网络优化的关键是进行网络分析与问题定位，网络问题主要从（）等方面来进行分析。

    • A、干扰
    • B、掉话
    • C、切换
    • D、话务均衡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    用户投诉的问题，一旦频繁的出现在某个区域，则一般都能在话务统计中体现，下列不与掉话相关的话务统计是（）

    • A、随机接入成功率
    • B、无线掉话率
    • C、切换成功率
    • D、话务掉话比

    正确答案:A

  • 第18题：

    话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（），是评价交换设备的重要依据。


    正确答案:基本参数

  • 第19题：

    下面关于路测意义的描述中，不正确的一项是（）。

    • A、可以准确记录在路测过程中各个事件（呼叫、切换、掉话等）发生时的实际信号状况，以及对应的地理位置信息，有利于具体问题具体分析
    • B、可以直接观察覆盖区域的地物地貌信息，了解信号的实际传播环境，结合路测数据，得出客观的信号覆盖评价判断
    • C、可以获取OMC话务统计数据的信息

    正确答案:C

  • 第20题：

    问答题
    目前对工作分析的“只见树木，不见森林”认识误区的表现有哪些？

    正确答案： ①工作分析缺乏战略导向。工作分析作为人力资源管理的基础，不能脱离企业的战略。文化与流程等而独立存在和运行。
    ②工作分析不能适应组织的变革。要求工作分析在稳定中保持灵活，在严密中保持弹性。
    ③工作分析缺乏对流程的衔接和磨合。任何职位必须在流程中找到自身存在的价值和理由，必须根据流程来确定其工作内容和角色要求。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    看问题“只见树木，不见森林”是（）。
    A

    唯物辩证法的观点

    B

    客观唯心主义

    C

    形而上学观点

    D

    不可知论


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在工作分析中存在着“只见树木，不见森林”的误区，可以表现为（）
    A

    工作分析框架与技术缺乏假设系统

    B

    工作分析缺乏对流程的衔接与磨合

    C

    忽视对工作分析过程的管理与控制

    D

    工作分析框架与技术缺乏系统假设


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下面关于路测意义的描述中，不正确的一项是（）。
    A

    可以准确记录在路测过程中各个事件（呼叫、切换、掉话等）发生时的实际信号状况，以及对应的地理位置信息，有利于具体问题具体分析

    B

    可以直接观察覆盖区域的地物地貌信息，了解信号的实际传播环境，结合路测数据，得出客观的信号覆盖评价判断

    C

    可以获取OMC话务统计数据的信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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