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更多“某集团业务渠道与用户签订了集团彩铃协议,以下操作可行的是()A、通过代理商的工号进行录入B、通过代理商关键字进行录入C、以上均不合适”相关问题
  • 第1题:

    固网彩铃用户通过()触发固网彩铃业务。


    正确答案:SHLR

  • 第2题:

    以下对IVR(交互式语音应答)业务的应用,描述正确的是()

    • A、移动自有业务-彩铃业务:用户通过拨打12530彩铃自助服务系统进行彩铃业务的开通/取消、暂停、试听、购买、设置彩铃播放条件等操作。
    • B、合作运营业务-语音杂志业务:语音杂志12590号段属于中国移动网内号段,用户通过拨打12590(XXXXX)使用SP提供的应用服务或信息服务。
    • C、客户自有业务-铁通票务查询平台接入:广铁路信息平台通过公司的网络以短信、语音等方式向公众提供客运、货运、旅游等铁路交通信息查询服务。省内所有移动用户拨打12581710可查询车次、余票、列车正晚点等内容的服务。
    • D、本地个性业务—电召业务:用户通过拨打12581258作为服务号,可以在珠海本地召出租车、私车以及订购机票、酒店的一项服务。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    超过1000元以上的单个号码补收由哪种工号进行操作()

    • A、客户服务部(筹)指定工号
    • B、集团指定工号
    • C、区县值班长
    • D、区县业务管理

    正确答案:A

  • 第4题:

    A集团主要生产自有品牌PC机。为扩大销售,其在1986年最先采用代理制。而当其一年之内发展了8家代理商后,代理商与直销部门产生了矛盾,其电脑只得采用分公司—代理—用户的销售模式,在全国建立了7家分公司。1990年该集团拥有了50家代理商,但分公司与代理商之间又产生了目标激励的冲突,因为分公司也有利润压力,不可避免地与代理商争夺客户,对代理商积极性打击很大,为解决这一问题,A集团对其分销渠道作了进一步调整,最终采用厂商—总代理—二级代理—用户的渠道模式。 请问A集团代理商与直销部门之间的冲突属于什么类型的冲突形式?


    正确答案: A集团代理商与直销部门之间的冲突属于多渠道冲突,也称为交叉冲突。

  • 第5题:

    如果保底消费录入错误,纠正的办法是()

    • A、营业员直接进2474界面重新录入
    • B、区县营业厅值班长进行修改
    • C、区县公司业务管理进行修改
    • D、只能通过单独的保底消费调整界面进行修改,目前提交申请经区县公司业务管理审批后由特殊工号操作

    正确答案:D

  • 第6题:

    集团彩铃特点:()。

    • A、可以上传多首集团铃音
    • B、提供集团铃音设置的功能
    • C、集团管理员可以设置本集团彩铃播放时间段
    • D、集团个人成员可以维护节假日信息

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    凭集团证明到营业厅办理集团彩铃注销,并有短信通知,原开通个人彩铃的用户退出集团后不再保留个人彩铃铃音。()


    正确答案:错误

  • 第8题:

    以下信息化产品计入信息化收入的是()

    • A、集团专线
    • B、集团彩铃统付
    • C、校讯通个付
    • D、集团彩铃个付

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    企业客户可通过()等多种渠道进行业务申请。

    • A、集团客户经理
    • B、营业厅
    • C、10086-8集团客户热线
    • D、商务宝业务代理商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    集团彩铃与个人彩铃哪个具有优先使用权:(),集团彩铃功能费()元/月。


    正确答案:集团彩铃、5

  • 第11题:

    用户可以通过以下几种方式进行“炫铃”业务的申请/开通()

    • A、IVR方式
    • B、Web或WAP方式
    • C、通过营业厅或代理商离线申请
    • D、短信方式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题:

    多选题
    用户可以通过以下几种方式进行“炫铃”业务的申请/开通()
    A

    IVR方式

    B

    Web或WAP方式

    C

    通过营业厅或代理商离线申请

    D

    短信方式


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    集团彩铃业务的特点有哪些()

    • A、集团成员设置彩铃后,将对所有主叫号码设置集团彩铃;
    • B、可根据集团客户的要求设置是否允许集团成员进行集团彩铃和个人彩铃之间的转换;
    • C、集团铃音库:集团客户开通集团彩铃业务后,系统将为其分配集团铃音库,存放一定铃音,若需要增加新的彩铃,则需先删除相同数量的原有彩铃后方可添加;
    • D、播放模式设置:对于拥有多首集团彩铃的客户,可为其将铃声设置成单曲播放、顺序播放、随机播放模式,其中默认播放模式为顺序播放;
    • E、播放时段:可根据集团客户的需求,允许集团成员选择全天播放、每天定时播放、每周定时播放或指定特定时间段进行播放。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    集团单个客户超过1000元的正负补收由哪种工号进行操作()

    • A、区县分公司业务管理
    • B、客户服务部(筹)指定工号
    • C、集团客户部指定工号
    • D、市场部业务组

    正确答案:C

  • 第15题:

    对于符合资质的潜在代理商,双方签署(),缴纳保证金,并将相关信息录入渠道管理系统后正式成为中国联通的代理商。

    • A、《双方合作协议》
    • B、《业务代理协议》
    • C、《承诺条款》
    • D、《代理商诚信协议》

    正确答案:B

  • 第16题:

    用户可以通过以下哪种方式取消品牌彩铃()

    • A、通过sc.12530.com网站进行取消
    • B、发送“0000”到10658830进行取消
    • C、拨打12530、10086进行取消
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第17题:

    集团彩铃业务与个人彩铃业务是两个独立的业务,客户可以同时使用。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    不能将哪些彩铃进行复制?()

    • A、集团彩铃
    • B、DIY彩铃
    • C、默认彩铃
    • D、基本等待音

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    集团客户取消集团彩铃功能后,所有集团成员的个人彩铃与集团彩铃将全部取消。()


    正确答案:错误

  • 第20题:

    以下关于集团彩铃描述正确的是()。

    • A、一个集团最多只能设置3首集团特有彩铃铃音
    • B、集团彩铃业务登记用户(被叫)国内漫游时不影响集团彩铃业务
    • C、用户同时开通个人彩铃和集团彩铃,只需收取一笔月功能费
    • D、一个集团可以设置1-5首集团特有彩铃铃音

    正确答案:C,D

  • 第21题:

    如果B客户为集团彩铃用户,则A客户复制失败;如果A客户为集团彩铃用户,B客户为个人彩铃用户,则A客户可正常复制B客户的铃音。()


    正确答案:正确

  • 第22题:

    代理商业务代理协议通过那个系统进行签署()

    • A、ESS系统
    • B、集中渠道代理商自服务系统
    • C、中国联通企业云门户-合同管理

    正确答案:C

  • 第23题:

    问答题
    A集团主要生产自有品牌PC机。为扩大销售,其在1986年最先采用代理制。而当其一年之内发展了8家代理商后,代理商与直销部门产生了矛盾,其电脑只得采用分公司—代理—用户的销售模式,在全国建立了7家分公司。1990年该集团拥有了50家代理商,但分公司与代理商之间又产生了目标激励的冲突,因为分公司也有利润压力,不可避免地与代理商争夺客户,对代理商积极性打击很大,为解决这一问题,A集团对其分销渠道作了进一步调整,最终采用厂商—总代理—二级代理—用户的渠道模式。 请问A集团代理商与直销部门之间的冲突属于什么类型的冲突形式?

    正确答案: A集团代理商与直销部门之间的冲突属于多渠道冲突,也称为交叉冲突。
    解析: 暂无解析