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如果一位全球通用户手机上网流量一般在40M左右，可向客户推荐（）。A、手机上网2元套餐B、手机上网5元套餐C、手机上网10元套餐D、手机上网20元套餐

题目

如果一位全球通用户手机上网流量一般在40M左右，可向客户推荐（）。

  • A、手机上网2元套餐
  • B、手机上网5元套餐
  • C、手机上网10元套餐
  • D、手机上网20元套餐
相似考题

1.流量日租包目标用户为2G/3G预付费和后付费手机用、行业用户，不含上网卡用户。

2.用户至营业厅咨询就想下载飞信、号簿管理客户端其他什么业务都不要办，假设您会向他推荐什么业务？（）A、手机软件下载专区B、手机阅读C、手机上网D、手机音乐

3.以下哪种情况不收费（）A、全球通国际漫游接收短信B、在国内接收国际客户的短信C、发送定制指令到SP代码D、SP返回业务推荐信息至手机

4.关于“手机上网安心宝”介绍正确的是（）A、已有“手机上网安心助手”的用户不能直接叠加B、主要适合手机上网流量较高的用户C、上网通信费仅为标准资费的1/10D、开通和取消都可以当月生效

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  • 第1题：

    4G飞享套餐资费规则：（）

    • A、在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.
    • B、客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.
    • C、如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    流量日租包的受理范围（）

    • A、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、行业应用
    • B、2G/3G预付费和后付费手机用户、含上网卡、行业应用
    • C、2G/3G预付费和后付费手机用户、不含上网卡、含行业应用
    • D、2G/3G预付费和后付费手机用户、上网卡、行业应用

    正确答案:A

  • 第3题：

    用户日指标中，全球通上网用户数是指（）

    • A、当日有通话行为的全球通用户
    • B、当月有通话行为的全球通用户
    • C、仅指当日新入网全球通用户
    • D、所在在网全球通客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    终端销售结束后“三必装三必推”服务中的三必推是指（）

    • A、流量套餐推荐
    • B、手机阅读推荐
    • C、上网开/关设置推荐
    • D、热门应用软件推荐

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    用户使用TD手机上网产生CMNET流量问题及解决方法。


    正确答案: 通过查询话单，可以确认用户因使用APN为CMNET接入网络产生流量。因为CMNET接入网络时不通过WAP网关，对用户访问网址等记录无法进行查询。用户产生CMNET流量原因可能有：
    1、用户手机接入点（APN）设置错误，手机用户建议设置为CMWAP，安全性较高，但用户设为CMNET，建议用户及时更改；
    2、用户通过其他手机软件连接网络，用户不易感知，此时是通过软件设置的接入点连接网络，如java应用、软件更新、手机游戏等产生流量，若软件默认设置为CMNET接入，那么用户将产生CMNET流量。建议用户检查手机设置，尤其是Java软件或游戏的网络连接设置，必要时可建议用户新建一网络连接，不需要作任何更改，直接将软件的网络连接设置为此新建连接既可解决此类问题。

  • 第6题：

    全球通用户通过手机使用IP记帐卡上网，接续时长为2分钟，收取总费用为（）。

    • A、0.30元
    • B、0.10元
    • C、0.36元
    • D、0.06元

    正确答案:C

  • 第7题：

    WLAN无线上网业务仅向全球通用户开放。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    中国联通3G可向用户提供以下哪些服务（）

    • A、手机上网
    • B、手机音乐
    • C、可视电话
    • D、无线上网
    • E、手机电视

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    以下哪些用户能成为金卡客户？（）

    • A、全球通品牌客户，年消费积分大于或等于4000分，小于5000分的用户
    • B、全球通品牌客户，年消费积分大于或等于3600分，小于5000分的用户
    • C、有五年以上网龄，年消费积分大于或等于3100分，小于4600分的用户

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    用户办理了GPRS标准资费，在上网时通信费收费为每KB一分钱，即您上网浏览512个汉字的流量只收取您1分钱，而一般通过手机上网下载一个图片或者铃声只要十几k或者几十k，即（）到（）左右。


    正确答案:3毛钱；1元钱

  • 第11题：

    多选题
    以下哪种情形可以正常使用客户端手机银行（）
    A

    手机有流量

    B

    手机没流量但收发短信功能正常

    C

    可以连上WIFI上网

    D

    手机有信号，未停机


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    用户使用TD手机上网产生CMNET流量问题及解决方法。

    正确答案： 通过查询话单，可以确认用户因使用APN为CMNET接入网络产生流量。因为CMNET接入网络时不通过WAP网关，对用户访问网址等记录无法进行查询。用户产生CMNET流量原因可能有：
    1、用户手机接入点（APN）设置错误，手机用户建议设置为CMWAP，安全性较高，但用户设为CMNET，建议用户及时更改；
    2、用户通过其他手机软件连接网络，用户不易感知，此时是通过软件设置的接入点连接网络，如java应用、软件更新、手机游戏等产生流量，若软件默认设置为CMNET接入，那么用户将产生CMNET流量。建议用户检查手机设置，尤其是Java软件或游戏的网络连接设置，必要时可建议用户新建一网络连接，不需要作任何更改，直接将软件的网络连接设置为此新建连接既可解决此类问题。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪种情形可以正常使用客户端手机银行（）

    • A、手机有流量
    • B、手机没流量但收发短信功能正常
    • C、可以连上WIFI上网
    • D、手机有信号，未停机

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    用户手机流量使用为零时，星级客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白？（）

    • A、强调客户目前套餐已经不适合当前的使用情况
    • B、进一步挖掘客户对手机应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的应用
    • C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠
    • D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜

    正确答案:D

  • 第15题：

    客户4G上网流量在4GB左右，请问应该推荐哪档流量包？（）

    • A、移动数据流量包（2GB）
    • B、移动数据流量包（3GB）
    • C、移动数据流量包（4GB）
    • D、移动数据流量包（5GB）

    正确答案:D

  • 第16题：

    关于手机流量、4G服务功能“暂停”无法上网以下说法正确的是？（）

    • A、核实用户的4G服务、手机流量功能是否正常
    • B、核查客户的号码状态是否正常
    • C、为客户“恢复”功能

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    用户连上爱WiFi时在连续上网过程中，不会弹出portal打断用户网络体验。在用户认证上网后，没有流量（不再上网），平台开始计时，30分钟后如果用户再次在爱WiFi覆盖下连接上网，平台会弹出portal提示连接。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码（0817202），系统将（）和（）通过短信息的方式发送给用户，为用户开通拨号上网服务。

    • A、拨号上网密码；
    • B、上网用户名；
    • C、用户密码；
    • D、手机服务密码。

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    哪些用户可以开通中国移动WLAN上网业务（）

    • A、全球通及动感地带用户
    • B、全球通用户
    • C、全球通、动感地带及神州行用户
    • D、动感地带用户

    正确答案:C

  • 第20题：

    用户使用3G手机上网后，系统会以什么形式告知用户本月累计使用流量及收费流量（）

    • A、邮件
    • B、短信
    • C、语音
    • D、用户下次上网时在浏览器内显示

    正确答案:B

  • 第21题：

    新办理无线宽带包年套餐的客户，可以享受（）

    • A、免费获赠1张3G上网卡
    • B、每月200M手机上网流量
    • C、每月20M手机上网流量
    • D、12个月
    • E、6个月

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    多选题
    关于手机流量、4G服务功能“暂停”无法上网以下说法正确的是？（）
    A

    核实用户的4G服务、手机流量功能是否正常

    B

    核查客户的号码状态是否正常

    C

    为客户“恢复”功能


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    4G飞享套餐资费规则：（）
    A

    在订购4G飞享套餐后，如果客户需要调整上网流量、语音通话内容，可以变更上网流量和语音通话套餐模组.

    B

    客户选择组合套餐后，只能选择流量加油包叠加上网流量，不能再选流量模组作为流量可选包.

    C

    如果流量不够用，客户可以更换更大的流量模组.


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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