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组织实施宣传推广方案时，要培训客户经理使其掌握新品（）和（），指导客户经理向客户和消费者宣传新品。A、基本知识B、卖点C、包装D、文化内涵
题目
组织实施宣传推广方案时，要培训客户经理使其掌握新品（）和（），指导客户经理向客户和消费者宣传新品。
- A、基本知识
- B、卖点
- C、包装
- D、文化内涵
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第1题：
工商协同制定并实施新品上市方案的目的是提高（）和（）对新品的认知度。
- A、客户经理
- B、客户
- C、各阶层人士
- D、消费者
正确答案:B,D -
第2题：
不属于对卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法的是（）。
- A、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解
- B、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户
- C、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑
- D、要向客户推介公司重点培育的新品牌
正确答案:D -
第3题：
为了让“消费者产生兴趣”，采用的重点策略是（）。
- A、新品推广，宣传造势
- B、投放上柜，陈列展示
- C、强化宣传刺激
- D、卖点传递，锁定首用者
正确答案:C -
第4题：
客户经理如何做好新品牌新规格培育工作？
正确答案: 新品牌层出不穷，能否做好新品牌的上柜率是新品牌走向市场的关键，做好新品牌培育要做好以下三步骤：
（1）售前服务。选择适合品牌培育的地段和零售客户。分析该档次卷烟销售分布情况，查找同价位卷烟销售较好的业态和地段，作为上柜首选。在未上柜的零售客户中选择相应价位卷烟销售量较好的零售客户，作为目标客户；以推荐引导为主。不能有只为销量而推销品牌的“本位思想”，以卷烟的实际内在品质进行宣传，要懂得为客户着想，站在零售户的市场上预测对所推介品牌的实际销售能力，建立客户对自己信任度，推动品牌培育的发展；让客户主动参与。在进行品牌培育时，不能仅仅要求零售客户接受，而是要提高零售客户主动参与的积极性。只有通过广大零售客户积极的推荐，才能使需要培育的品种更快的走向市场，更快的提高认知度，从而进入到消费者当中。最终并达到品牌的长盛不衰。
（2）新品牌的售中服务。客户经理在走访时必须虚心听取零售客户和消费者对新品牌卷烟的口味、包装、价格等各方面的意见和建议，同时了解零售客户每次订货新品牌的供应量是否满足消费市场的需求量。
（3）新品牌的售后服务。客户经理在对于反馈来的信息要及时进行市场分析，评价零售客户是否接受品牌的上柜和培育，并对销售不好的进行耐性的解释，对销售好的进行鼓励。同时，把销售不好的剩余新产品向销路好的进行调剂，以解决零售客户长期囤存此卷烟，进一步提高客户的满意度，同时为下一个新品牌卷烟推广打好基础，铺平道路。 -
第5题：
以下描述中不属于提炼宣传新品卖点的四个注意。（）
- A、因地制宜、因人而异
- B、结合消费者需求的卖点才能够成为利益点
- C、区别不同类型的品牌
- D、卖点宜多宜全，要激发消费者差异化消费欲望
正确答案:D -
第6题：
客户经理如何提高零售客户向消费者宣传推介品牌意识与能力？
正确答案: （1）提高意识：
①和客户仔细分析目前的卷烟销售局势，让客户了解到卷烟的消费市场是一定的，如果我们做好品牌推介工作，可以开拓新的消费市场，吸引更多的消费者，维系一个稳定的消费群体，这是咱们零售户增加销售收入，提升商店影响力的一个重要途径。
②在走访客户时要向客户宣传国家局的品牌规划方案和品牌整合计划，并向客户宣传这些品牌今后的销售培育发展趋势；告知客户，这些新品牌可作为某些紧俏品牌、断货品牌的替代品，并且帮助客户分析销售该品牌可获的毛利，提高客户宣传推介的自主性。
③是介绍该品牌目前在其它区域的销售情况，树立零售户的经营信心。
（2）提高能力：
①向客户宣传新品的产地、吸味、内在品质、包装特点、品牌的文化底蕴、卖点、宣传术语、让客户在向消费者推介的时候可以言之有物。
②告知客户这些品牌卷烟的适销人群，让客户推介的时候可以有的放矢。
③名优品牌卷烟上市后，客户经理应及时指导零售客户将名优品牌卷烟摆放在醒目位置，最好使其位置与消费者的视线平行，且不被任何物品遮挡，从而更好地吸引消费者，提高销售机会。
④和零售户共享一些成熟的销售方法和推介技巧，从而提升客户的推介能力。
⑤引导客户严格执行零售指导价，从新品培育时即树立品牌价值和品牌形象。 -
第7题：
在实施品牌退出时，要积极帮助客户（）。
- A、引入新品
- B、宣传新品
- C、开展促销
- D、消化库存
正确答案:D -
第8题：
以下哪一项不属于产品经理在营销支持方面的工作？（）
- A、产品宣传策划
- B、产品的管理和评价
- C、推广培训
- D、为客户经理提供营销支持
正确答案:B -
第9题：
客户经理应该如何协助品牌经理做好新品推广工作？
正确答案: （1）认真学习新品推广方案，了解新品的特点和主要卖点，做好推广准备。（2）开展片区的市场分析、品牌分析和客户分析工作，制订本片区的新品推广计划，报品牌经理审核。（3）按计划实施新品宣传促销工作，让目标客户知晓新品、尝试销售、突出陈列、积极推介。（4）做好跟踪分析，收集客户和消费者的反馈信息，评估新品推广效果，及时向品牌经理反馈并提出改进建议。 -
第10题：
以下关于二级分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。
- A、组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试
- B、组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试
- C、组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试
- D、组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
正确答案:C -
第11题：
“由产品经理负责产品宣传资料的编制、客户经理的培训等，目的是让客户经理充分理解和掌握产品”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）
- A、产品设计和开发
- B、产品推广
- C、产品销售和跟踪反馈
- D、产品后评价和退出
正确答案:B -
第12题：
单选题以下哪一项不属于产品经理在营销支持方面的工作？（）A产品宣传策划
B产品的管理和评价
C推广培训
D为客户经理提供营销支持
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
新品宣传推广阶段，要求市场经理组织客户经理醒目（）。
正确答案:陈列上市新品 -
第14题：
关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法有（）
- A、及时向公司和厂家反馈新品的市场反应
- B、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解
- C、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户
- D、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
正确答案:正确 -
第16题：
零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑属于（）。
- A、电话订货抱怨
- B、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
- C、货源供应抱怨
- D、卷烟陈列抱怨
正确答案:B -
第17题：
客户经理如何做好新品牌卷烟上市、上柜和上量工作？
正确答案: （1）上市工作：
①了解公司年对新品牌培育意向，使新品牌培育工作有方向。
②了解新品卷烟的生产工艺、季节性的特点和效益优势。
③做好市场调查，熟悉新品牌卷烟的目标客户。
（2）上柜工作：
①客户经理是新品上柜的关键，对新品牌客户经理首先要充满信心，不能自打退堂鼓，还没鸣金就收兵。
②选定目标客户和消费群体，及时把新品牌自身特点等信息和卖点向零售户宣传，并从客户获利方面引导客户进行订购。
③引导客户要严格执行零售指导价，及时陈列，并主动向消费者进行推荐，树立品牌价值和形象。
④客户经理在拜访客户过程中，一定要认真关注新品牌的动销情况，一旦脱销要及时提醒零售户重新上柜，久而久之，零售户形成习惯了，新品牌也基本上扎根了。
（3）上量工作：
①当畅销卷烟品牌出现断档时，应努力推荐新品牌，引导客户积极购进新品，做好品牌置换工作。不要盲目上量，以免出现搭销、压销现象。
②配合公司对新品牌采用促销策略。
③密切关注新品卷烟在市场上的反应，积极收集市场信息，做好市场分析，向公司和工业企业反馈；要加强与专卖管理人员的联系沟通，重点监控违规卷烟零售户，为新品卷烟销售创造良好的市场环境。 -
第18题：
为了让“消费者知道”，在新品导入期营销的重点策略是（）。
- A、新品推广，宣传造势
- B、投放上柜，陈列展示
- C、强化宣传刺激
- D、卖点传递，锁定首用者
正确答案:A -
第19题：
客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。
正确答案:错误 -
第20题：
以下哪些选项是客户经理新品上市宣传的关键节点？（）
- A、新品宣传
- B、引导上柜
- C、关注动销
- D、价签维护
正确答案:A,B,C -
第21题：
新品上市前，客户经理应做好哪些准备？
正确答案: （1）了解品牌：全面了解新品牌的产地、吸味、包装、性价比、生产工艺等新品信息以及新品的定位、特点和卖点，并做好相应的品牌宣传工作。
（2）了解客户：全面了解目标客户的经营能力、经营结构、商圈以及客户性格等特点，并进行相关分析。
（3）了解政策：全面了解新品牌的培育目标、步骤和营销要求，有效利用并落实好促销措施。
（4）了解市场：结合品牌的市场定位和片区市场环境，通过信息采集、分析与需求预测，清晰了解该品牌在片区市场的显性需求和潜在需求情况。
（5）了解自我：时刻保持自信心，正确面对客户的“拒绝”，不断提升产品宣传的语言表达能力，善于从客户的角度用恰当的语言介绍产品的卖点等。 -
第22题：
以下关于一级分行、直辖市分行和直属分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。
- A、组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试
- B、组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试
- C、组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试
- D、组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试
正确答案:B -
第23题：
单选题以下哪些说法是错误的（）。A客户经理小李向客户宣传支付贴金券在各类收银渠道均可使用
B客户经理小沈向客户宣传申购交通银行非货币基金可以使用基金贴金券
C客户经理小朱向客户告知支付贴金券不可用于信用卡支付
D客户经理小张向客户宣传理财贴金券可用于购买交通银行90天以上保本标识的理财产品
正确答案： A解析： 暂无解析