niusouti.com

“135”工作法对其他客户，按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排，（）的客户每周拜访一次，（）的客户每两周拜访一次，（）的客户每月拜访一次。

题目

“135”工作法对其他客户，按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排，（）的客户每周拜访一次，（）的客户每两周拜访一次，（）的客户每月拜访一次。

相似考题

1.“135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对其他客户，按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排，（）的客户每两周拜访一次。A、20%B、30%C、40%D、50%

2.“135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中要对客户做好哪方面的工作？

3.“135”工作法对月度重点客户，每周拜访（），以（）拜访为主。

4.135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）A、《客户经理月度工作计划表》B、《客户经理周工作小结表》C、《客户经理周工作安排表》D、《客户经理日拜访记录表》

更多““135”工作法对其他客户，按服务内容的多少及重要紧急程度自主安排，（）的客户每周拜访一次，（）的客户每两周拜访一次，（）的客户每月拜访一次。”相关问题

  • 第1题：

    “135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对所有零售客户每月实地拜访不少于（）。

    • A、一次
    • B、两次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:A

  • 第2题：

    个人客户经理客户拜访制度包括（）.

    • A、制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。
    • B、通过拜访，及时了解客户情况和需求。
    • C、对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。
    • D、向网点负责人汇报客户管理情况。

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    “135”工作法在实施阶段，客户经理在拜访客户的过程中在品牌方面要做好哪方面的工作？


    正确答案: 一要收集培育品牌信息，包括客户、消费者反应；二要开展日常的品牌宣传、维护及生动化陈列工作，执行相关培育方案；三要对知名品牌（规格）目标客户进行上柜宣传、动销跟进。

  • 第5题：

    客户拜访的结果是拜访成果的重要体现，它不仅是完成拜访动作，最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在目标市场中对优先考虑的客户的做法是（）

    • A、每月打一次电话
    • B、每季度拜访一次
    • C、每季度打一次电话
    • D、每月打一次电话，没季度拜访一次

    正确答案:D

  • 第7题：

    农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是（）。

    • A、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次
    • B、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次
    • C、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次
    • D、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是（）。
    A

    本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次

    B

    本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次

    C

    本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次

    D

    本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    从客户拜访需要解决的问题看，客户拜访的类型有（）。
    A

    定期拜访

    B

    售后拜访

    C

    投诉拜访

    D

    查询拜访

    E

    节日拜访


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    个人客户经理客户拜访制度包括（）.
    A

    制定每天、每周、每月的客户拜访计划，并按计划执行。

    B

    通过拜访，及时了解客户情况和需求。

    C

    对拜访了解到的信息及时登陆CFE系统进行记录。

    D

    向网点负责人汇报客户管理情况。


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    ( 难度：中等)下面关于客户拜访中确定拜访目标的描述错误的是：
    A.一次拜访可以有多个目标
    B.一次拜访不一定能达到预定目标
    C.每一次拜访都必须要达成一个目标
    D.每一次拜访都要设定目标

    答案:C

  • 第12题：

    (难度：中等)根据客户拜访的相关内容，一次拜访，只能有一个目标。

    答案:(no)

  • 第13题：

    客户经理“135”工作法改进阶段的日感受是根据日拜访记录，积累客户服务、（）等方面的知识及技巧。

    • A、上柜率
    • B、品牌培育
    • C、库存
    • D、信息收集

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）

    • A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；
    • B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；
    • C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；
    • D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    每日客户拜访时间原则上不少于（）小时，单体客户拜访时间自主安排，时间服从质量。

    • A、5
    • B、6
    • C、7
    • D、8

    正确答案:A

  • 第16题：

    “135”工作法客户经理自主拟定客户拜访计划，对月度重点客户，每周拜访（），以实地拜访为主。

    • A、一次
    • B、两次
    • C、三次
    • D、四次

    正确答案:A

  • 第17题：

    有关客户拜访的步骤正确的是（）

    • A、规划拜访路线；确定拜访目标和内容；拜访前的其他准备工作
    • B、规划拜访路线；拜访前的其他准备工作；确定拜访目标和内容
    • C、确定拜访目标和内容；规划拜访路线；拜访前的其他准备工作
    • D、拜访前的其他准备工作；规划拜访路线；确定拜访目标和内容

    正确答案:A

  • 第18题：

    通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动，对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心（　）至少维护一次。

    • A、每周
    • B、每月
    • C、每季
    • D、每年

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    通过组织客户活动、上门拜访、电话、信件、短信等各种形式开展持续性的客户维护活动，对于不同等级不同重要性的客户可分别制定维护方案和措施。对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心（　）至少维护一次。
    A

    每周

    B

    每月

    C

    每季

    D

    每年


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在目标市场中对优先考虑的客户的做法是（）
    A

    每月打一次电话

    B

    每季度拜访一次

    C

    每季度打一次电话

    D

    每月打一次电话，没季度拜访一次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    ( 难度：中等)根据客户拜访的相关内容，对确定拜访目标描述正确的是：
    A.在客户拜访前，就应该确定次要达到什么目标
    B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
    C.一次拜访，只能有一个目标
    D.拜访客户时，必须要向客户详细阐述你拜访的目的

    答案:A

  • 第23题：

    (难度：中等)根据拜访过程的相关内容，再进行客户拜访的开始阶段，就应该告诉客户产品的价格是多少。

    答案:(no)

相关内容