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卷烟基本信息有哪些？
题目
卷烟基本信息有哪些？
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第1题：
为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的客户基本信息，必须收集掌握零售客户的相关信息。（）
正确答案:正确 -
第2题：
A市烟草专卖局在全区展开了以卷烟零售户企业性质、负责人籍贯、业态类型、有无违反烟草专卖法律法规规定的行为、有无违反专卖零售许可证行为、卷烟经营是否明码标价以及定货结算方式为主要内容的卷烟零售户基本信息、守法信息、经营信息的综合调查，通过辖区内的15000余零售户进行信息核实，发现有8名卷烟零售店负责人已经死亡，但工商执照和烟草许可证尚未变更。收集卷烟零售户基本信息的主要途径有哪些？
正确答案: 收集卷烟零售户基本信息的主要途径有：
（1）日常检查。
（2）系统查询。
（3）电话询问。
（4）举报投诉。
（5）计算验证。
（6）会议交流。 -
第3题：
在卷烟经营过程中，常见的异常情况及问题有哪些？对卷烟经营过程的同级监管主要内容有哪些？
正确答案: 1、常见异常情况及问题：
①超出许可证规定的地域范围销售卷烟；
②向无烟草专卖零售许可证的单位、个人或者虚拟的客户销售卷烟；
③未做到100%入网、100%落地、100%落户销售卷烟；
④违背卷烟限量规定或货源分类投放标准向卷烟零售户销售卷烟；
⑤通过虚假订单、拆单分摊、假入网等方式销售卷烟；
⑥低于统一批发价销售卷烟。
2、①卷烟销量方面。
②订单采集方面。
③零售户管理信息方面。
④特殊用烟和自营零售店方面。
⑤卷烟配送方面。 -
第4题：
对卷烟、雪茄烟生产企业开展日常监管的主要内容有哪些？对卷烟、雪茄烟批发企业开展日常监管的主要内容有哪些？
正确答案: 对卷烟、雪茄烟生产企业内部专卖监督管理的重点包括两方面内容，一是卷烟工业企业是否严格按照计划组织生产；二是卷烟工业企业是否严格按照专卖法律法规和行业规范要求严格对专卖品进行管理。
对卷烟、雪茄烟批发企业开展内部专卖监督管理日常监管的主要内容是卷烟、雪茄烟批发企业遵守烟草专卖法律、法规及行业规范经营有关规定的情况。地市级局主要监管同级烟草公司卷烟经营活动，对卷烟购进、库存、销售等行为进行监管。 -
第5题：
卷烟零售户基本信息的内容包括哪些？
正确答案:①企业名称或者个体工商户字号；
②经营者（法人代表、负责人）名称；
③经营地址；
④许可范围；
⑤烟草专卖许可证的有效期限；
⑥日常的经营情况；
⑦违法违规经营及其处理情况；
⑧其他需要收集的内容。 -
第6题：
卷烟、雪茄烟生产企业现行业务模式、流程有哪些？
正确答案: 1.卷烟、雪茄烟生产、销售、打扫码业务流程；
2.卷烟、雪茄烟生产企业烟叶购进、调出业务流程；
3.烟、雪茄烟生产企业烟用辅料购进、调出业务流程；
4.卷烟、雪茄烟生产企业烟草专用机械业务流程；
5.卷烟、雪茄烟生产企业专卖品报废业务流程。 -
第7题：
卷烟零售户分类管理的方法有哪些？分别应该如何管理？
正确答案: （1）重点监管。重点监管的对象是违法次数较多的卷烟零售户，监管方法是进行定期和不定期的监督检查，加强日常监管力度，全面掌握其卷烟经营情况和守法情况。
（2）日常（一般）管理。日常（一般）管理的对象是偶有违法的卷烟零售户，监管方法是进行定期监督检查，及时了解其卷烟经营情况和守法情况。
（3）走访服务。走访服务对象是守法经营的卷烟零售户，对该类卷烟零售户主要采用走访服务的方式进行，通过走访了解其经营情况和相关需求，通过服务提高其守法经营的积极性和自觉性。 -
第8题：
卷烟零售户基本信息主要有哪些内容？
正确答案: ①企业名称或者个体工商户字号；
②经营者（法人代表、负责人）名称；
③经营地址；
④许可范围；
⑤烟草专卖许可证的有效期限；
⑥日常的经营情况；
⑦违法违规经营及其处理情况；
⑧其他需要收集的内容。 -
第9题：
不同年龄段的消费者卷烟消费特点有哪些？
正确答案: 年轻的消费者，他们接受新事物的能力强，思维活跃，喜爱新商品，对卷烟品牌的忠诚度低。
中年消费者，一般比较理智，相信自己的判断。有一定的经济基础，卷烟消费习惯相对较稳定，消费的结构、档次较高，对新品牌的接受程度较好。
一般而言，老年消费者，长期以来吸食的是在本地生产的、畅销的老牌号卷烟，消费的卷烟档次较低。人生经历较丰富，不易受包装和广告的影响，消费习惯难以改变，因此他们对品牌的忠诚度相对较高。 -
第10题：
卷烟原辅材料有哪些？
正确答案: 包括烟丝、卷烟纸、滤嘴棒及烟用丝束，习惯将卷烟纸称为盘纸。烟用丝束指滤嘴棒成型时所采用的纤维材料，如醋酸纤维、聚丙烯纤维等 -
第11题：
对卷烟销售环节的检查中，运用数据对比分析的方法主要步骤有哪些？
正确答案: 第一个步骤——查找货源投放异常的品牌和对应的时间段。
第二个步骤——查找该品牌和对应的时间段的具体货源投放情况。
第三个步骤——查找订购数据异常的零售客户及订单并开展调查核实。 -
第12题：
问答题日常检查应收集的卷烟零售户的基本信息包括？正确答案： （1）企业名称或者个体工商户字号；
（2）经营者（法人代表、负责人）名称；
（3）经营地址；
（4）许可范围；
（5）烟草专卖许可证的有效期限；
（6）日常的经营情况；
（7）违法违规经营及其处理情况；
（8）其他需要收集的内容。解析： 暂无解析 -
第13题：
卷烟零售户业态识别的关键信息有哪些？
正确答案: ①识别信息。②经营信息。③模式信息。④区位信息。 -
第14题：
2008年某月某日，在日常监管中，通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构，发现此客户从未订购该档次卷烟，存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息，确定此异常情况后，实地走访零售户开展调查，再询问相关的经营人员得以证实，这55条卷烟是订单部部长为朋友订的，这个客户是由客户经理提供的。 请分别列出卷烟销售环节的数据对比及常见问题有哪些。
正确答案: 卷烟销售环节数据对比及常见问题
数据对比：
①对比预测订单数据与配送数据是否一致；
②对比实际订单数据与货款结算数据是否一致；
③对比货款结算数据与销售收入数据是否一致；
常见异常情况及问题：
①超出许可证规定的地域范围销售卷烟；
②向无烟草专卖零售许可证的单位、个人或者虚拟的客户销售卷烟；
③未做到100%入网、100%落地、100%落户销售卷烟；
④违背卷烟限量规定或货源分类投放标准向卷烟零售户销售卷烟；
⑤通过虚假订单、拆单分摊、假入网等方式销售卷烟；
⑥低于统一批发价销售卷烟。 -
第15题：
收集卷烟零售户基本信息的主要途径有哪些？
正确答案:①日常检查；
②系统查询；
③电话询问；
④举报投诉；
⑤计算验证；
⑥会议交流。 -
第16题：
A市烟草专卖局在全区展开了以卷烟零售户企业性质、负责人籍贯、业态类型、有无违反烟草专卖法律法规规定的行为、有无违反专卖零售许可证行为、卷烟经营是否明码标价以及定货结算方式为主要内容的卷烟零售户基本信息、守法信息、经营信息的综合调查，通过辖区内的15000余零售户进行信息核实，发现有8名卷烟零售店负责人已经死亡，但工商执照和烟草许可证尚未变更。卷烟零售户基本信息的内容包括哪些？
正确答案: 卷烟零售户基本信息的内容包括：
（1）企业名称或者个体工商户字号；
（2）经营者（法人代表、负责人）名称；
（3）经营地址；
（4）许可范围；
（5）烟草专卖许可证的有效期限；
（6）日常的经营情况；
（7）违法违规经营及其处理情况；
（8）其他需要收集的内容。 -
第17题：
卷烟品牌发生市场异动的主要表现形式有哪些，原因是什么？
正确答案: 卷烟品牌发生市场异动的表现主要有三种：
一是销量发生较大波动，
二是上柜率发生较大波动，
三是市场价格发生较大波动。
原因如下：
一是货源衔接不上；
二是销售策略不合理导致供需不平衡；
三是品牌体系变化，增加或减少品牌，导致消费者转移；
四是非法渠道卷烟冲击，
五是社会消费水平发生较大变化，导致消费需求发生转移；
六是季节性消费问题等。 -
第18题：
对市场监管的对象需要采集的基本信息有哪些？
正确答案: ①企业名称或者个体工商户字号；
②法定代表人或负责人姓名；
③经营地址；
④专卖许可经营的内容或范围；
⑤烟草专卖许可证号及有效期限。 -
第19题：
日常检查应收集的卷烟零售户的基本信息包括？
正确答案: （1）企业名称或者个体工商户字号；
（2）经营者（法人代表、负责人）名称；
（3）经营地址；
（4）许可范围；
（5）烟草专卖许可证的有效期限；
（6）日常的经营情况；
（7）违法违规经营及其处理情况；
（8）其他需要收集的内容。 -
第20题：
客户抱怨的类型有哪些（）
- A、货源供应抱怨
- B、卷烟上柜抱怨
- C、卷烟陈列抱怨
- D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨
- E、电话订货抱怨
- F、卷烟专卖抱怨
正确答案:A,B,C,D,E,F -
第21题：
卷烟终端陈列对于消费者有哪些作用？
正确答案: 对于消费者的作用是：吸引消费者的注意，树立消费者的消费信心，让消费者感受超值的服务。 -
第22题：
卷烟购进方面的规范要求有哪些？
正确答案: 卷烟购进的规范要求有：
（1）国家局在必要时，可以根据市场供需情况下达省、自治区、直辖市之间的卷烟、雪茄烟调拨任务。
（2）商商调剂的卷烟要严格加强管理和控制，商业公司的滞销卷烟要通过中烟电子商务公司的卷烟交易平台签订商商交易合同进行调剂。
（3）进口卷烟的国内交易统一纳入国家局卷烟交易平台和准运证管理系统进行管理，不设进出口公司的省（区、市）由中国烟草国际有限公司指定的进出口公司代理进口卷烟。
（4）卷烟经营都要签订购销合同并纳入准运证管理系统，卷烟交易和准运证实行省内、省际统一管理后，各省级烟草公司不得再使用调拨单、分销单等销售、调拨卷烟。 -
第23题：
卷烟销售环节常见预警或异常现象有哪些？
正确答案: ①品牌销量波动预警（异常）。《工作规范》规定：对于月销量超过上月销量50%以上的品牌卷烟，要提出预警、确定为异常品牌。各省、市也可以自行设定更加严格的预警标准，或者将月销量与前三月平均销量较，将销量波动幅度大的品牌预警。
②品牌集中投放预警（异常）。《工作规范》规定：单日销量占月销量15%以上的品牌卷烟，要提出预警，确定为异常品牌。各省市也可以自行设定更加严格的预警标准，或者将集中区域客户、集中少部分客户投放量占当月该品牌销量较大比例的品牌作为异常品牌预警。
③零售户订单量波动预警（异常）。《工作规范》规定：对于零售户单次订购卷烟数量超过前3个订货周期平均数的200%的、月订购卷烟数量超过上月量200%的要提出预警，确定为异常订单。各省市也可以自行设定更加严格的预警标准。
④零售户订单结构波动预警（异常）。《工作规范》规定：对于零售户单次订购卷烟均价超过前3个订货周期均价200%的、要提出预警，确定为异常订单。各省市也可以自行设定更加严格的预警标准。
⑤客户信息预警（异常）。客户信息预警（异常）有以下常见情形：随意变更客户类别、订货电话、结算帐户等信息；不同零售户订货电话相同或银行结算账号相同；营销系统实际供货零售户与专卖许可证系统内的零售户不相符等。