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更多“下属顶撞你时怎么办？”相关问题
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第1题：
你去下属单位实习，觉得领导做事死板，处理问题的方式不对。你怎么办?答案：解析：不同的领导有不同的做事风格,作为一名实习人员,在工作中我应当服从领导的安排,努力适应领导的做事风格,不折不扣地完成领导交代的任务。
第一,全面客观地分析领导处理问题的方式。一般来说,无论是分析问题的深度,还是考虑问题的全面性,我与领导都有差距。所以我要反复论证调研,并且向同事多请教,看领导做事的方式是否真的不对。
第二,如果领导处理问题的方式确实不对的话,我会在合适的时间,合适的场合委婉地向领导提出意见和建议,以备领导参考。
第三,无论领导是否采纳我的意见,我都要保持良好的工作态度,认真做好自己的工作。
解题思路：分析+沟通+表决心。这类试题的关键也在于分情况对待。题目设定是“觉得领导……”，这样的话已经带有感情色彩，考生不能进入这个圈套。遇到同类试题，要跳出题目设定的情绪，对事情进行客观分析，始终要表现出自己积极的一面。 -
第2题：
如果下属检举你，你该怎么办?答案：解析：(1)作为领导,本身就该接受下属的监督,这是他们的权利,对我的检举也是他们正常行使权利的一种方式,所以我不但不会对其有任何的不满,相反还会感到高兴,这是他们关心我的表现。
(2)既然有人检举了,那肯定是有我做得不够好的地方,我会好好反省自己,查找原因,看是不是在哪儿做错了或者做得不够好,足以引起下属的怀疑进而检举我。
(3)如果我是清白的,我不会在乎下属这一举动,但我会在以后的工作中注意行事的方式和方法,尽量做到透明和彻底;同时我也会注意和下属之间的距离,多找机会和下属沟通以加深了解,让他们在了解中信任我。
解题思路：答题思路是：表态+自我反省+分情况对待。 -
第3题：
当学生顶撞你时,作为教师你应该怎么办?答案：解析：(1)在实际教学过程中要以民主、理解的态度和方式与与学生接触，利用课余时间与学生进行思想交流,及时掌握学生的思想动态。把学生当成自己的朋友看待,尽量以商量的口气与他们谈论事情,对个别存在问题的学生应进行个别谈心,不要公开宣布,也不要横加指责。要倾听学生的看法,与学生推心置腹地交换意见,进行耐心鈿致的思想工作,并尽量满足学生的合理要求,赢得学生的信任。 (2)当学生顶撞时,要学会自我克制。比如运用自我暗示法,一旦感到自己要发火,心里反复默念
不要发火,要冷静,要冷静;运用转移法,当感到怒气上来时,转移视线,故意分散自己的注意力;运用深呼吸法,发怒时,要求自己做深呼吸,吐出心底的怒气;运用肌肉紧张法,紧握拳头再松开紧绷脚板等。
(3)同时,告诉学生顶撞老师是不礼貌、不尊重人的行为,同样也不会得到别人的尊重,让学生知道顶撞老师有损自己的形象,无助于问题的解决。 -
第4题：
学生上课回答声音小，你让他大点声，他顶撞你你怎么办？答案：解析：如果遇到以上情况，我会做好以下准备：
第一，在课堂有学生当面顶撞老师，这是实际教育教学中的一种正常现象，当我遇到这种情况时，首先我会安抚这名学生，如果是我说的不对，我会向他道歉，以便能够顺利的进行接下来的课堂教学。
第二，教师要采用教学机智，化解尴尬的场合。
第三，学生之所以会顶撞我可能是我缺乏对学生的了解，忽略了对学生的关注。或者自己的教育教学方式方法不对。
总之，要去了解学生的特征，因材施教。 -
第5题：
出现停电时，你将怎么办？
正确答案: 由于停电原因使主驱动机不能运行时，应报告给负责人，迅速使用备用柴油发电机供电驱动运行，将线路载有的乘客收入站内。 -
第6题：
假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？
正确答案:（1）我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。
（2）首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展自我批评。
（3）寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉。如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视。如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当，我会及时找下属沟通，让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的。
（4）在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当的方式向上级领导说明情况，避免造成上级领导的误解，影响今后的工作。 -
第7题：
当学生顶撞教师时应该怎么办？
正确答案: （1）要以民主、理解的态度和方式与学生接触，利用课余时间与学生进行思想交流，及时掌握学生的思想动态。把学生当成自己的朋友看待，昼以商量的口气与他们谈论事情，对个别存在问题的学生应进行个别谈心，不要公开宣布，也不要横加指责。要倾听学生的看法，与学生推心置腹地交换意见，进行耐心细致的思想工作，并昼满足学生的合理要求，赢得学生的信任。
（2）要学会自我克制。比如：自我暗示法――一旦感到自己要发地，心里反复默念“不要发火，要冷静，要冷静„”；转移法――当感到怒气上来时，转移视线，故意分散自己的注意力；深呼吸法――发怒时，要求自己做深呼吸，吐出心底扔怒气；肌肉紧张法――紧握拳头再松开，紧绷脚板等。
（3）告诉学生顶撞老师是不礼貌、不尊重人的行为，同样也不会得到别人的尊重，让学生知道，顶撞老师有损自己的形象，无助于问题的解决。 -
第8题：
What would you do if hearing an abandon ship alarm?（）
- A、如果你听到船舶起火的警报你会怎么办？
- B、如果你听到弃船的警报你会怎么办？
- C、如果你听到应急警报你会怎么办？
- D、如果你听到警报你会怎么办？
正确答案:B -
第9题：
开会时领导迟到，你该怎么办？
正确答案:（1）表态：冷静处理，原则性与灵活性相结合。
（2）在工作场合，应当坚决地维护领导的权威。
（3）在私下场合，应当委婉地提醒领导，同时弄清楚领导迟到的原因。如果是工作原因导致迟到，则可以谅解；如果是因为私人原因迟到，在领导愿意倾诉的前提下，认真倾听领导倾诉，并努力帮助领导解决后顾之忧。
（4）如果同事有非议，则应当替领导做好解释工作，争取大家的谅解。 -
第10题：
若你上任后，为工作批评下属时，他有抵触情绪，并当场顶撞你，不给你面子，这时你该怎么办？
正确答案:1、头脑冷静，不要对吵，可采取冷处理方式，避免矛盾激化。
2、应从主观上查找自己的问题，看自己是否存在批评方式不恰当等错误，然后心平气和地指出对方的不足，帮助其克服缺点。
3、事后不打击报复，积极想办法解决问题。 -
第11题：
在领导活动实践中，有几种下属让领导很头疼。一种不服从工作分配，当面顶撞；一种是出工不出力；还有一种阴奉阳违，另搞一套。如果你是领导，将采取何种措施对待这样的下属？
正确答案:1、对于可能硬顶的下属，领导者要心中有数，先要想好预案，要充分估计到可能出现的后果，采取“事先通气”、“迂回作战”的方法避其锋芒。对于一味无理取闹的则要严肃处理，压其气焰，不可姑息迁就。
2、对于消极怠工者，要严格考评制度，奖勤罚懒，督促检查，用制度予以约束。
3、领导者要有较高的洞察力，善于识别某些下属的两面手法，要在掌握事实的基础上，适时提醒，及时纠正这种“小聪明”。 -
第12题：
问答题当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？正确答案： 我先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。解析： 暂无解析 -
第13题：
你交给下属的工作，他完成后总是直接向你的领导汇报，而不向你汇报。遇到这种情况你怎么办?答案：解析：第一,稳定情绪,正确看待这件事情,并自我反省,是否自己的业务水平存在问题,要不断提高自己的工作能力。
第二,适当的时候与这位下属交流,了解他的想法,并委婉提出他这样做影响了正常的工作。若下属对自己有什么意见或者看法,可以予以澄清、解释,开诚布公地与该下属进行交流。
第三,不带着情绪工作,合理安排下属工作。对于在这类事件中自己的问题,以后要尽量避免,并且注意平时与下属的沟通。
解题思路：了解情况+予以处理+事后总结。人际关系的意识与技巧在历年的面试题中的比例呈上升趋势，而人际关系方面的题目又往往和实际工作相结合。有很多的人际关系题都有一定的陷阱性，很多题目考生一不小心就会把生活中的实际作风体现出来了。 -
第14题：
你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面。大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办?答案：解析：首先,对领导的批评应该认真接受,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作。
其次,可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。
再次,要端正心态。上级批评的出发点都是为了工作,其实这是对我们的负责,希望工作上不出纰漏。因此要以积极的态度面对批评,不能当面顶撞,要继续完成领导交付的任务。有则改之,无则加勉。
要团结同事,鼓励大家虚心接受批评,共同完成任务
解题思路：反思+沟通+表决心。此题考察人际交往和沟通能力。题目设置是领导经常批评下属，对待批评的问题，答题的套路是：虚心接受、适当与领导沟通、端正心态表决心。 -
第15题：
你上课走进教室时，发现黑板上写着你的外号。对此，你怎么办?答案：解析：1.学生在黑板上写我的外号，既是学生的调皮，也是学生表达个人情感的方式。虽然是恶搞之作，但我会怀着包容之心来解决此事。
2.我会将计就计，冷静地走上讲台，和往常一样与学生问好。之后我会评价黑板上的外号，表明自己对此外号的态度。同时，我还会评价学生的字体，如果写的好，我会进行表扬，如果写的不好，我会告诉学生要认真练字。
3.建立起师生间的亲密关系后，我会尝试着询问：“是谁写的外号?”在学生对我坦白承认后，我会对其进行鼓励，征求其意见后，让其擦掉外号，并开展本节课的教学活动。
4.课后我会找写外号的学生谈话，了解原因。如果他是为了发泄心中的不满情绪，我会对其做思想工作，同时也会告诉他，有事可以通过与老师沟通进行解决。如果是开玩笑，我也不建议他用这种方式，希望他以后注意。 -
第16题：
某领导训你，明明是领导的过失，你就可以顶撞领导。
正确答案:错误 -
第17题：
你作为新上任的领导干部给下属安排工作，同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪，你该怎么办？
正确答案: （1）要虚心听取群众的不同意见，认真调查了解各方面的情况。
（2）如所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题。
（3）如果认为“刚上任，应体现“三把火”的特点，为树立自己的威望，说一不二，施加压力，不允许提反面意见”则是错误的。 -
第18题：
如果在你的课上，学生当面顶撞你，你怎么办？
正确答案: （分析情况）中小学生思维比较活跃，有自己的想法和个性，经常与老师的观点不一致，上课时，当面顶撞老师的现象也偶尔发生，因此我们要正确看待这一问题。
（确定任务）遇到这种情况，首先要沉着冷静，不能因为学生对我顶撞而对他产生偏见。接着，我会跟这个学生说课下我们再处理这个问题，以便能够顺利的进行接下来的课堂教学，至于为什么会顶撞我，我会在课下去了解原因，并最终解决这个问题。
（解决问题）课下我会把学生叫到办公室，了解原因。如果顶撞是针对我的教学内容，我要反思是不是自己的备课不够充分，知识点讲解的不够透彻，或者教学方式上需要改进；如果是学生对我有意见，我要反思是不是自己平时对他关注不够，要同他多进行交谈、沟通，化解矛盾。
（总结提高）最后我还要以此为鉴，督促自己平时多学习，不断提高自己的知识量和教学技能，同时也要多关注班里同学，创设师生交流的平台，以便及时了解学生的思想动向，避免类似情况的再次发生。 -
第19题：
工作中发现下属明显违背组织意图，处理问题不当时，你怎么办？
正确答案:1、要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导应及时找其谈话，指出这样做不恰当的原因，可能导致的不良后果。
2、要耐心帮助。要帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结经验，汲取教训，并找出解决问题的办法。
3、要给予体谅。首先要分清事件性质，原则问题在给予体谅的同时必须按章处理，非原则问题在批评教育的同时要给予充分体谅。
4、要主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。 -
第20题：
你是单位的副职，负责主持某项工作，单位最近新调来了一位正职，下属报告工作时经常找你而不找他，请问你会怎么办？正职怀疑你不尊重他，你怎么处理？
正确答案: 在正职领导到岗之前，作为单位的副职，下属向我汇报工作这是符合办事原则和办事程序的，但正职领导到岗之后，下属仍向我汇报工作，而没有向正职领导汇报工作，则不符合工作逻辑和安排，出现了工作程序上的错误，甚至引起了正职的怀疑，这对以后我与正职领导的关系的处理，也会造成工作上的职责混乱，降低工作效率，所以需要尽快改善这种情况。我将采取以下方式进行解决。
第一，由于新领导刚刚到岗，对工作还不是很熟悉，下属已经习惯向我汇报工作，我会向下属说明情况，肯定他们这段时间对工作的尽职尽责，并提醒他们以后一些工作需要直接向正职领导汇报，然后再向我汇报，同时，对于我个人职责范围内的工作，我也将会及时向正职领导汇报，做到从工作的职责和程序角度符合相关的规定。
第二，由于正职领导刚刚上岗，可能对单位的情况和一些具体的工作流程还不是很清楚，我会及时把相关的工作材料及单位情况，以书面形式上交领导，以便于领导能尽快进入角色，调整到正常工作状态，对于领导的误解，我也会找个恰当的时间，恰当的场合向领导说明情况，认真反思这段时间自己的工作态度和方式，通过开诚布公的交流，相信领导能够理解，并化解对我的误解，让我们相互的了解，熟悉我们之间的工作思维方式、思维习惯和工作的方式方法，在以后就会很好的形成工作的默契。
第三，作为单位的副职，我也是下属与领导间的桥梁，我会及时处理好正职领导与下属之间的关系，在以后的工作过程中，注意自己的工作方法，及时向领导汇报工作，妥善处理下属遇到的问题和困难，努力营造单位和谐的工作氛围，多组织集体活动，让领导与同事之间相互理解，相互信任，我坚信在我们全单位同事的共同努力下，我的工作一定能再上一个新台阶。 -
第21题：
发现火警时，你怎么办？
正确答案: （1）保持镇静，及时发现火源并报告总机（失火地点及火灾情况）
（2）如属初起之火，应取就近的消防器材予以扑灭，确保客人和酒店财产安全。
（3）如火势一时未能控制，要及时引导客人疏散或根据现场指挥人员的指示协助做好清场疏导工作。
（4）如发现客房内有烟火，切勿贸然打开房门，以防火势蔓延及发生以外事故。
（5）作为酒店客房服务员，一定要熟知本酒店的防火制度及应急措施，确保严格执行。 -
第22题：
假如你当了领导，你的下属比你有能力，资历也比你深，对你很不服，你怎么办？
正确答案:1、在工作中遇到这种情况是正常的，要保持自己良好的心态，不断加强自身的业务水平。
2、认识到下属有能力是好事，在安排工作时让下属充分发挥自己的能力，遇到事情也可以与下属共同商讨，真正做到知人善任。
3、与下属沟通交流，消除下属的不良情绪。 -
第23题：
问答题你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？正确答案： 首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作。
其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。解析： 暂无解析