每日八点至八点十五分,客房经理需将()分配给客房服务员,检查客房服务员仪容仪表,召开晨会布置计划卫生并告知相关重要事项。
第1题:
下列选项中对客房日班服务员工作,理解不正确是哪项()?
第2题:
VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?
第3题:
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
第4题:
以下关于客房楼层钥匙的使用和管理,操作不规范的是哪项()?
第5题:
根据新店筹备开业人员提前到岗时间要求,下列说法不正确的是哪项()?
第6题:
每日由()排出客房服务员的客房每日清洁用品放置记录表并注明房态、计划卫生内容等信息。
第7题:
客房部经理助理是()的直接上级。
第8题:
客房楼层工作的全面检查通常由()负责。
第9题:
客房部的培训,应该从()开始。
第10题:
在饭店机械系列锁匙管理系统中,()每天上班时去保安部领取,下班时归还的钥匙是客房总钥匙。
第11题:
第12题:
维修工
服务员
客房经理
第13题:
在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?
第14题:
如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?
第15题:
DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?
第16题:
以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项()?
第17题:
旅馆开业前第()天,客房服务员应进入客房区域做细卫生,并检查客房设施设备,及时报修。
第18题:
客房设备报修由()直接报告服务中心。
第19题:
客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?
第20题:
客房内小酒吧的“饮料日消耗单”一般由()进行填写。
第21题:
客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()。
第22题:
客房部经理
客房服务员
楼层主管
客房服务中心联络员
第23题:
日班前厅经理
夜班前厅经理
客房经理