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参考答案和解析
正确答案:A,B,D
更多“下列哪项属于车险的促成时机()A、报价后B、异议处理后C、成功件后D、客户发出购买信号新渠道工作内容类”相关问题
  • 第1题:

    下列哪个答案是购买了车损险后才可以购买的附加险种:

    A.挡风玻璃单独破碎险

    B.无过失责任险

    C.车上责任险


    正确答案:A

  • 第2题:

    交易成功后只要正确退款退货,购买的运费险会在退款成功72小时自动配发。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    下列哪项不属于非车险种推介时机()

    • A、成功件前后
    • B、预约客户开场白
    • C、报价后
    • D、有效预约后

    正确答案:D

  • 第4题:

    处理客户异议的原则有()

    • A、做好准备工作
    • B、选择恰当时机
    • C、忌与客户争辩
    • D、给客户留面子

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。

    • A、第二次巡检
    • B、处理客户意见和建议
    • C、处理客户异议和投诉
    • D、登记《大堂经理工作日志》

    正确答案:D

  • 第6题:

    与顾客成交的时机为()。

    • A、重大异议处理完时
    • B、重要利益被接受后
    • C、顾客否定商品时
    • D、顾客发出购买信息后

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    寄件用户信息采集完成后,【F5】确认保存,进入收寄界面,只有在收寄保存提交成功后才会保存新采集的寄件客户信息


    正确答案:正确

  • 第8题:

    通常()情况可能是出现促成交易的最好时机。

    • A、顾客询问产品价格时
    • B、重要的商品利益被顾客接受时
    • C、顾客发出各种购买信号时
    • D、面谈结束时的最后一刻
    • E、重大的推销障碍被处理后

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题:

    以下哪些属于贷后管理的主要内容( )

    • A、存量客户维护
    • B、不良客户催收保全
    • C、贷后回访
    • D、档案管理
    • E、个人征信异议处理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    多选题
    促成交易的最好时机是()。
    A

    重大的推销障碍被处理后

    B

    重要的商品已被顾客接受

    C

    顾客发出各种购买信号时

    D

    重要的购买决策人出现时

    E

    推销面谈结束时的最后一刻


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。
    A

    第二次巡检

    B

    处理客户意见和建议

    C

    处理客户异议和投诉

    D

    登记《大堂经理工作日志》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    捕捉成交良机要把握成交的时机是()。
    A

    水到渠成时

    B

    排除重大异议时

    C

    认同重大利益时

    D

    发出购买信号时


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一辆年龄2年的汽车后侧围板上被撞出凹坑和裂口,如果维修的费用是3280元,新的原厂件报价是4350元,合格的副厂件报价是2900元,拆车件报价是2700元,在估损时最合理的做法是()。

    • A、维修
    • B、更换拆车件
    • C、更换新的原厂件
    • D、更换合格的副厂件

    正确答案:D

  • 第14题:

    客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()

    • A、近期会有新契约电话回访
    • B、回访来电号码
    • C、回访需要客户核对身份信息
    • D、回访问题大致内容

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    交车后需要更新客户档案,以下哪一条不属于更新的内容?()

    • A、更换的零件
    • B、里程
    • C、客户的衣着
    • D、客户拒绝的维修服务

    正确答案:C

  • 第16题:

    促成交易的最好时机是()。

    • A、重大的推销障碍被处理后
    • B、重要的商品已被顾客接受
    • C、顾客发出各种购买信号时
    • D、重要的购买决策人出现时
    • E、推销面谈结束时的最后一刻

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是()。

    • A、试乘试驾
    • B、报价成交
    • C、产品介绍
    • D、异议处理

    正确答案:C

  • 第18题:

    以下哪些是有主动营销意识的表现()

    • A、异议出现能及时有效处理
    • B、购买信号出现时能及时促成
    • C、异议处理后能及时跟进促成
    • D、能有效提问了解客户需求

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    在电话营销中,当话务员把产品介绍给客户后,有可能遭到客户的拒绝,此时要求话务员()

    • A、提出有针对性的建议
    • B、要有正确的心态,处理完异议后适时地尝试促成
    • C、判断客户是否会购买
    • D、调整心态,放弃此客户

    正确答案:B

  • 第20题:

    捕捉成交良机要把握成交的时机是()。

    • A、水到渠成时
    • B、排除重大异议时
    • C、认同重大利益时
    • D、发出购买信号时

    正确答案:B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    以下哪些属于贷后管理的主要内容( )
    A

    存量客户维护

    B

    不良客户催收保全

    C

    贷后回访

    D

    档案管理

    E

    个人征信异议处理


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    通常()情况可能是出现促成交易的最好时机。
    A

    顾客询问产品价格时

    B

    重要的商品利益被顾客接受时

    C

    顾客发出各种购买信号时

    D

    面谈结束时的最后一刻

    E

    重大的推销障碍被处理后


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    商车费改后,旧条款如何理赔?()
    A

    新的车险条款费率实施后,旧保险未到期的,保险继续有效,如果发生保险事故,将按照新保险条款赔付

    B

    新的车险条款费率实施后,旧保险未到期的,保险继续有效,如果发生保险事故,将按照旧保险条款赔付

    C

    新的车险条款费率实施后,旧保险未到期的,保险继续有效,如果发生保险事故,客户可自行选择按照旧保险条款或者新保险条款进行赔付


    正确答案: C
    解析: 暂无解析