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提取某航班需要特殊餐食旅客的指令（）。A、MLM/航班号/日期B、MLD/航班号/日期C、MLC/航班号/日期D、MLS6/航班号/日期

题目

提取某航班需要特殊餐食旅客的指令（）。

  • A、MLM/航班号/日期
  • B、MLD/航班号/日期
  • C、MLC/航班号/日期
  • D、MLS6/航班号/日期
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1.为确保特殊餐食能及时送上飞机，旅客应至少24小时提前预定餐食。此题为判断题(对，错)。

2.由于天气、()等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理。A.航班调配B.机组C.旅客D.突发事件

3.关于不正常航班的处理，下列说法正确的有( )。A.当出现航班不正常情况时，承运人应及时将航班信息通报给旅客，并为旅客提供必要的服务 B.在航班的始发站，由于承运人原因造成不正常航班时，承运人应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务 C.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理 D.由于非承运人原因造成不正常航班时，承运人可协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客和承运人根据具体情况共同承担 E.在航班的经停站，不论什么原因造成不正常航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿等必要的服务

4.如果特殊餐食供应发生短缺，向旅客提供其他的特殊餐食，公务舱餐食或头等舱餐食任其选择。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    某航班在经停站因天气原因出现不正常，则承运人( )。

    A.可协助旅客安排餐食和住宿，但费用由旅客自理
    B.可协助旅客安排餐食和住宿，餐食免费，但住宿费用由旅客自理
    C.可协助旅客安排餐食和住宿，住宿免费，但餐食费用由旅客自理
    D.应当为旅客免费提供餐食和住宿

    答案：D
    解析：
    在航班的经停站，不论什么原因造成不正航班，承运人都应当为旅客免费提供餐食和住宿。

  • 第2题：

    航班上为儿童旅客提供餐食优选服务时，应注意：（）

    • A、此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班
    • B、优先为儿童提供正餐时，每个大托盘摆放数量最多不超过10份
    • C、果品航班无需提供儿童旅客优选服务
    • D、737机型负责儿童餐食优先服务的责任乘务员为3号位和2号位

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    提取有特殊餐食的旅客记录用ML M


    正确答案:正确

  • 第4题：

    提取现有部分有SSR项的旅客的指令（）

    • A、MLM/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • B、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • C、MLS/航班号/等级/日期/D/城市或航段

    正确答案:C

  • 第5题：

    提取从本航班转乘其它航班的旅客的指令（）

    • A、MLM/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • B、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • C、MLQ/航班号/等级/日期/D/城市或航段

    正确答案:C

  • 第6题：

    查询某航班轮椅旅客数量的指令（）。

    • A、MLU2/航班号/日期
    • B、MLS4/航班号/日期
    • C、MLS5/航班号/日期
    • D、MLU1/航班号/日期

    正确答案:B

  • 第7题：

    提取重要旅客VIP或重要旅客陪同CIP的指令（）

    • A、MLV/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • B、MLC/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • C、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段

    正确答案:A

  • 第8题：

    在国际客票的旅客姓名栏中，如果在旅客姓名后注明“SP”表示该旅客（）

    • A、特殊餐食的旅客
    • B、付费的中转旅客
    • C、没有行李的过境旅客
    • D、无自理能力能力、需要帮助的旅客

    正确答案:D

  • 第9题：

    （明珠）经济舱餐饮服务，餐食服务要求中，正确的是（）

    • A、确认热食、面包温度符合服务标准
    • B、特殊餐食确认好后，先于普通餐食送出
    • C、主动向旅客介绍餐食种类、烹饪方法、特色
    • D、全部正确

    正确答案:D

  • 第10题：

    关于特殊餐食的发放，下列说法正确的是：（）

    • A、确认特殊餐配备及存放位置
    • B、根据PIL单确认旅客姓名、座位及预定种类
    • C、优先于其他餐食送出
    • D、全部都对

    正确答案:D

  • 第11题：

    预定了特殊餐食的旅客，其餐食应在供应完其他旅客后送出，以免混淆。


    正确答案:错误

  • 第12题：

    如果航班旅客需要特餐，但未预定，我们可以：（）

    • A、持PIL单再次确认
    • B、告知旅客预定流程
    • C、了解特餐禁忌、特点，利用现有条件（经济舱、头等舱餐食、机组餐、零食等）
    • D、全部正确

    正确答案:D

  • 第13题：

    下列关于国际备降航班说法正确的是（）

    • A、目的站属国际的备降航班需要引导旅客办理出境注销手续
    • B、始发站属国际的备降航班需要引导旅客办理出境注销手续
    • C、如航班延误超过2小时以上，根据航空公司要求，及时为旅客发放饮料和餐食
    • D、当航班再次登机时按正常国际出港航班操作

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    提取已经取消定座的旅客的指令（）

    • A、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • B、MLX/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • C、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段

    正确答案:B

  • 第15题：

    由于清真餐食的生产环节特殊，旅客的清真餐食预订信息至少要在航班起飞前（）小时（含）传递至有资质的航食企业。对因资质原因无法提供餐食的，销售部要对旅客做好解释

    • A、24
    • B、48
    • C、72
    • D、96

    正确答案:A

  • 第16题：

    提取团体旅客（团名）的指令（）

    • A、MLG/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • B、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • C、MLU/航班号/等级/日期/D/城市或航段

    正确答案:A

  • 第17题：

    提取未定妥座位的旅客（HL，US，UU，HN）的指令（）

    • A、MLB/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • B、MLR/航班号/等级/日期/D/城市或航段
    • C、MLU/航班号/等级/日期/D/城市或航段

    正确答案:C

  • 第18题：

    提取9月8日CZ6101航班需要特殊餐食的旅客名单（）

    • A、ML：H/CZ6101/8SEP
    • B、ML：O/CZ6101/8SEP
    • C、ML：S/CZ6101/8SEP
    • D、ML：M/CZ6101/8SEP

    正确答案:D

  • 第19题：

    柜台工作人员在办理完值机手续之后，使用CI指令对航班进行初始关闭。一般情况下，初始关闭后（）。

    • A、还可以接收旅客
    • B、不能再接收旅客，若还要接收旅客，需要将航班打开
    • C、不能再打开航班
    • D、若再将航班打开，也不能接收正常旅客。

    正确答案:D

  • 第20题：

    经济舱餐食服务时，错误的是（）

    • A、热食和餐盘/盒同时送出
    • B、提醒旅客小心烫伤
    • C、特殊餐食一起送出
    • D、为睡觉的旅客提供睡眠卡

    正确答案:C

  • 第21题：

    如航班中没有配穆斯林餐，对要求穆斯林餐的旅客，可让旅客选择的餐食是（）

    • A、蔬菜
    • B、水果
    • C、鱼肉
    • D、全部都对

    正确答案:D

  • 第22题：

    国内航班的单据包括（）

    • A、餐食配备单
    • B、机供品单
    • C、机上勤务用品单
    • D、旅客信息单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题：

    特殊餐食要求旅客必须在航班起飞前24小时预定有效。（）


    正确答案:正确

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