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  • 第1题:

    如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票,承运人将对旅行社进行罚款。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    在航空旅行中,属于非自愿变更的情形包括( )。

    A.更换了旅客的舱位等级
    B.承运人未能提供事先已订妥的座位
    C.旅客要求改变航班
    D.旅客要求改变乘机日期
    E.经医生证明旅客健康状况不适宜乘机而要求变更


    答案:A,B
    解析:
    旅客非自愿变更 取消旅客已订妥作为的航班;取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点;未能在合理的时间内按照航班期时刻飞行;造成旅客已订妥座位的航班衔接措施;更换了旅客的舱位等级;未能提供事先已订妥的座位。

  • 第3题:

    下列代码表示正确的是()。

    • A、OK—座位已定妥
    • B、RQ—列入候补
    • C、NS—不占座婴儿
    • D、SA—票价不允许时,内部定妥座位

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位()

    • A、由南航协助旅客免费更改其他航班
    • B、南航不承担责任
    • C、签转至外航承运
    • D、客票作废,票款不退

    正确答案:B

  • 第5题:

    什么情况下,可以为旅客办理非自愿退票?()

    • A、承运人取消航班
    • B、航班衔接错失
    • C、承运人未在规定经停地点降落
    • D、承运人不能提供旅客原已证实的座位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    对于腿部活动受限制的具备乘机条件的残疾旅客,承运人应为其提供相应舱位的()或()座位。

    • A、安全出口
    • B、靠窗座位
    • C、第一排座位
    • D、腿部活动空间大的过道

    正确答案:C,D

  • 第7题:

    如旅客未能按时到达乘机登记处或登机口,南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位。对旅客因此而产生的损失和费用,南航不承担责任


    正确答案:正确

  • 第8题:

    承运人由于()的原因不予承运,可以参照有关规定办理载运限制补偿。

    • A、旅客精神或健康
    • B、旅客为传染病患者
    • C、旅客不遵守承运人规定
    • D、座位超售

    正确答案:D

  • 第9题:

    由于(),造成旅客未能在客票有效期内完成旅行,承运人应当按规定延长旅客的客票有效期。

    • A、承运人因运力调配取消了旅客所乘坐的航班
    • B、航班因备降没有到达经停站,而该经停点是旅客的出发点
    • C、承运人不能提供旅客已定的头等舱座位
    • D、旅客未预先确认座位

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    无定座记录旅客不包括()。

    • A、已定座的旅客
    • B、持定期机票的旅客
    • C、曾经定座,但由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客
    • D、已定座但被错误取消的旅客

    正确答案:A,B

  • 第11题:

    单选题
    国际运输,已定妥续程或回程国际、地区航班座位的旅客,如在上机地点停曾72小时以上,应最迟在班机起飞前(    )小时对所定座位予以再证实,否则所定座位将自行取消。
    A

    72

    B

    60

    C

    48

    D

    36


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    由于承运人原因,按非自愿变更处理的情况有
    A

    因旅客行李原因取消旅客已订妥座位的航班

    B

    取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点

    C

    未能在合理的时间内按照班期时刻飞行

    D

    造成旅客已订妥座位的航班衔接错失

    E

    更换了旅客的舱位等级


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于超售的说法正确的有( )。

    A.在销售超售机票时,应该告知旅客
    B.如果是旅客原订舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱
    C.如果更低级的舱位有空余座位,则承运人在征得旅客同意后可为旅客降舱,并退还舱位的票价差额
    D.如果所有舱位都无空余座位,则应尽快安排旅客成行,并按照规定给予旅客适当补偿
    E.如果所有舱位都无空余座位,则应尽快安排旅客下班次免费成行

    答案:A,B,C,D
    解析:
    在销售超售机票时,应该告知旅客。如果是旅客原订舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱,升舱后旅客仍按原订舱位享受免费行李额和机上服务。如果更低级的舱位有空余座位,则承运人在征得旅客同意后可为旅客降舱,并退还舱位的票价差额,降舱后旅客仍按原订舱位享受免费行李额和机上服务。如果所有舱位都无空余座位,则应尽快安排旅客成行,并按照规定给予旅客适当补偿。

  • 第14题:

    在国际运输中,因()情况,造成旅客非自愿改变航程的,承运人应当考虑旅客的合理需要,并按规定进行处理外,还应当按照承运人规定免费为旅客提供休息场所、饮料、食品、膳宿或者其他承运人认为必要的服务。

    • A、承运人造成旅客已定妥座位的航班取消
    • B、承运人的航班未在旅客目的地点或者中途分程地点降停
    • C、承运人未合理地安排班期时刻飞行
    • D、承运人未提供旅客事先已定妥的座位,或者承运人造成旅客错失已定妥座位的衔接航班

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    在客票上可以表明旅客已定好座位状态的是()。

    • A、HL
    • B、OK
    • C、NS
    • D、RQ

    正确答案:B

  • 第16题:

    由于机务维护,造成航班在始发站延误或取消,承运人应按其规定向旅客提供膳宿等服务


    正确答案:正确

  • 第17题:

    定座情况中"NS"表示()

    • A、座位已定妥
    • B、婴儿不占座
    • C、已申请定座
    • D、运价或规定不允许定座

    正确答案:B

  • 第18题:

    同一本客票的运输,由于南航的以下原因之一,造成旅客未能在客票有效期内完成旅行,则该客票有关乘机联的有效期可以延长到南航能够按照该客票已付票价的舱位等级提供座位的最早航班为止,不收任何费用。()

    • A、取消旅客已经定妥座位的航班
    • B、造成旅客已定妥座位的航班衔接错失
    • C、更换了旅客定座的舱位等级
    • D、不能提供旅客事先已经定妥的座位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    由于承运人原因,按非自愿变更处理的情况有

    • A、因旅客行李原因取消旅客已订妥座位的航班
    • B、取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点
    • C、未能在合理的时间内按照班期时刻飞行
    • D、造成旅客已订妥座位的航班衔接错失
    • E、更换了旅客的舱位等级

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题:

    由于航班()或承运人未能向旅客提供已定妥的座位,属于非自愿变更。

    • A、旅客原因
    • B、取消
    • C、提前
    • D、延误
    • E、航程改变

    正确答案:B,C,D,E

  • 第21题:

    由于承运人原因旅客错乘,应按()的处理规定办理。

    • A、承运人原因造成旅客误机
    • B、承运人原因造成旅客错乘
    • C、误机
    • D、漏乘

    正确答案:B

  • 第22题:

    旅客倪平持已定妥座位的回程客票,她将在到达地点哈尔滨停留5天,请问她是否应该办理座位再证实手续?有何时间限制?


    正确答案: 需要办理座位再证实,倪平务必在她所定的回程航班离站前两天中午12点以前,做座位再证实,否则座位将被取消。

  • 第23题:

    单选题
    持联程客票并已定妥联程座位搭乘国际航班从中国直接过境的外国旅客,在过境城市停留不超过()小时并不出机场的,免办签证。
    A

    12

    B

    24

    C

    36

    D

    48


    正确答案: D
    解析: 暂无解析