各部门凡需食堂、客房接待时,要给机关服务中心提供手续有()
第1题:
饭店内外信息沟通联络的通讯枢纽是()。
第2题:
前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
第3题:
()是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
第4题:
设备维修应由()开具报修单。
第5题:
前厅接待处的主要工作中包括()
第6题:
服务中心接待员为客人办理结账离店手续应不超过()分钟。
第7题:
()仅流行于少数豪华饭店,在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间,配备楼层管家,为客人提供24小时的专门服务。
第8题:
我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
第9题:
前台接待人员
行李接待处人员
客房预定人员
问询处人员
第10题:
服务中心接待员
客房经理
行政经理
第11题:
前台
收款员
酒吧
接待员
第12题:
前厅部
客房服务中心
餐厅部
洗衣场
第13题:
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。
第14题:
客房服务中心设置的条件有:()。
第15题:
客人结账时()应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。
第16题:
白天客用电梯内外的清洁卫生工作由()负责打扫。
第17题:
前厅的()每天根据工作需要,主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。
第18题:
采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。
第19题:
访客如需留宿,应请其到()办理入住手续。
第20题:
在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。
第21题:
提供问讯服务
办理宾客住店手续
制作客房销售情况报表
负责叫早服务
第22题:
客房服务中心
酒店公共区域
客房楼层
客房
第23题:
客房服务中心
楼层服务台和客房服务中心的结合
服务总台
楼层服务台