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有价卡赠送稽核（）A、出库单、CRM系统报表数据B、审核营销促销方案、赠送审批手续、客户签收单与CRM系统报表数据是否一致C、出库单、CRM系统报表数据、营业日报D、审核营销促销方案、赠送审批手续、CRM系统报表数据是否一致

题目

有价卡赠送稽核（）

  • A、出库单、CRM系统报表数据
  • B、审核营销促销方案、赠送审批手续、客户签收单与CRM系统报表数据是否一致
  • C、出库单、CRM系统报表数据、营业日报
  • D、审核营销促销方案、赠送审批手续、CRM系统报表数据是否一致
相似考题

1.某大型企业色建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统韵数据转化为知识，帮助管理层进行决策，可通过（ ）解决方案来实现。A.数据仓库B.数据挖掘C.商业智能D.数据报表

2.CRM系统可以划分为（）部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统

3.企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。A、描述性数据B、促销性数据C、交易性数据D、分析性数据

4.有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理

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  • 第1题：

    对三产公司（直营店）实地检查时，应将营销系统上提取的三产公司（直营店）订单数据与其（）上的数据核对，看是否一致。

    • A、销售台账
    • B、进销存报表
    • C、入库单
    • D、购销报表

    正确答案:B

  • 第2题：

    区县二级财务专业-帐务稽核每日通过CRM系统（）模块提取数据稽核有价卡出库数量。

    • A、9831
    • B、9847
    • C、9863
    • D、9841

    正确答案:C

  • 第3题：

    以下哪些不是二级稽核稽核前台交费流程（）

    • A、二级稽核每日收集各营业点前日的“银行回单”和“营业厅日报表”，同CRM系统中交费报表数据、CRM系统外收入收款凭条金额核对应收和实收金额是否一致
    • B、二级稽核审核银行回单，检查各营业点所交银行回单填写（账号、营业厅编码）是否符合规范；在CMIP系统中核对各营业厅所上交的银行回单是否入账，对异常情况应及时通知营业厅并报三级稽核
    • C、二级稽核人员稽核营业厅日报数据与银行回单数据，确认各营业点实收金额及欠缴金额。如果出现差异，退回一级稽核要求立即核实差异原因并重新编报；待稽核无误后，再汇总填报“县公司营业日报表”和“营业收入缴款报表”，并归档基础资料
    • D、一级稽核需每日需根据CRM系统报表数据，稽核营业员提供的营业日报表数据是否准确、完整

    正确答案:D

  • 第4题：

    稽核营业员报表中免卡优惠明细可在CRM系统（）模块中查询。

    • A、1616
    • B、1610
    • C、9863
    • D、4a02

    正确答案:B

  • 第5题：

    补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）

    • A、通过CRM系统，补收业务统计报表（2260模块）提取
    • B、通过经分系统，个性化平台的稽核日报表提取
    • C、通过CRM系统，营业员操作查询（1507模块），查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据<
    • D、通过CRM系统，1518模块提取

    正确答案:D

  • 第6题：

    对终端销售业务稽核需要注意的要点（）

    • A、是否与CRM系统报表数据一致，与出库单是否相符
    • B、是否与CRM系统报表数据一致，资金是否上缴
    • C、是否与公司营销政策相符，是否与CRM报表数据一致，资金是否完整上缴
    • D、是否与CRM系统报表数据一致，资金是否上缴，是否与营业日报相符

    正确答案:C

  • 第7题：

    成本核算系统的数据审核包括（）

    • A、成本单的审核
    • B、原始数据审核
    • C、数据合理性审核
    • D、报表的审核

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    “单站核算”投资成本项数据来源于（）

    • A、项目管理系统
    • B、CRM系统
    • C、财务核算系统
    • D、物业系统

    正确答案:C

  • 第9题：

    客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）

    • A、客户文字性数据
    • B、客户交易数据
    • C、客户描述性数据
    • D、市场促销性数据

    正确答案:B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。
    A

    性能评估模块

    B

    数据准备

    C

    客户分析数据集市

    D

    客户分析系统

    E

    调度监控模块


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    成本核算系统的数据审核包括（）
    A

    成本单的审核

    B

    原始数据审核

    C

    数据合理性审核

    D

    报表的审核


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
    A

    描述性数据

    B

    促销性数据

    C

    交易性数据

    D

    分析性数据


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前前台如遇200元充值卡，密码刮花进行调换时应如何操作（）

    • A、记录旧卡卡号—CRM换卡—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁
    • B、记录旧卡卡号—填写换卡申请单—CRM系统换卡—加锁—用户领取新卡
    • C、记录旧卡卡号—绿网上报计费加锁—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核转公司总经理审批—CRM做赠送操作—旧卡销毁—通过审批通过负补收方式补足用户
    • D、记录旧卡卡号—用户领新卡—新卡由区县公司老总审核—CRM做赠送操作—旧卡换卡

    正确答案:C

  • 第14题：

    二级财务专业-帐务稽核每日稽核前一天的报表时，必须确保（）是否都相符。

    • A、日报表、领料单、电子稽核系统录入数据、银行回单
    • B、日报表、电子稽核系统录入数据、银行回单
    • C、日报表、领料单、银行回单

    正确答案:A

  • 第15题：

    有价卡换卡稽核要点（）

    • A、用户提交申请，经县公司业务管理审核
    • B、是否为已销售的有价卡
    • C、CRM系统数据与实际换卡数据是否相符
    • D、用户提交申请，被确定为坏卡或损卡的情况下才能换卡，CRM系统锁卡记录与实物序号一致

    正确答案:D

  • 第16题：

    终端销售业务二级稽核主要包括内容（）

    • A、以营业厅为单位进行稽核：主要包括二级库批销买断销售和CRM系统中终端出库报表和终端冲正报表与营业员终端业务受理单核对销售数据是否相符；MIS系统中出库数据是否相符
    • B、出库单、营业日报
    • C、CRM系统“终端区县兑换手机统计报表和区县兑换手机业务冲正报表<
    • D、CRM系统“终端区县兑换手机统计报表和区县兑换手机业务冲正报表，稽核销售数据是否与营业厅报表中终端出库报表的销售数据一致

    正确答案:A

  • 第17题：

    三级财务专业-帐务稽核每月通过（）提取各区县的“号码资源调配”数据与手工报表进行核对。

    • A、CRM系统
    • B、经分系统或CRM系统
    • C、CMIP系统
    • D、以上系统都可以

    正确答案:B

  • 第18题：

    审核年度避孕药具购调存报表应（）。

    • A、首先审核报表和业务系统数据是否一致
    • B、审核当年报表与上年度报表有关衔接数据是否一致
    • C、审核本级报表和下级报表有关指标的对应关系

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    激活工单处理时中遇到网元平台数据和CRM系统信息不一致时，需以（）信息为准。

    • A、CRM系统
    • B、网元平台
    • C、处理人员主观判断
    • D、其他IT系统

    正确答案:A

  • 第20题：

    月度单站考核从（）提取数据。

    • A、资源管理系统
    • B、运维监控系统
    • C、物业系统
    • D、CRM系统

    正确答案:B

  • 第21题：

    CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。

    • A、性能评估模块
    • B、数据准备
    • C、客户分析数据集市
    • D、客户分析系统
    • E、调度监控模块

    正确答案:B,C,D,E

  • 第22题：

    多选题
    客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有（）
    A

    客户文字性数据

    B

    客户交易数据

    C

    客户描述性数据

    D

    市场促销性数据


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    审核年度避孕药具购调存报表应（）。
    A

    首先审核报表和业务系统数据是否一致

    B

    审核当年报表与上年度报表有关衔接数据是否一致

    C

    审核本级报表和下级报表有关指标的对应关系


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

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