投诉退费权限授权对符合以下退费标准的()
第1题:
原则上客户过户、拆机(销户)、用户误操作、投诉的情况下退费,须限制单笔退费最高金额为()元。
第2题:
增值业务透明消费界面具有()功能。
第3题:
省公司客服中心操作的退费,由投诉管理中心按月对其业务进行稽核(100元以上含100元的投诉退费稽核率为100%,100元以下的可抽样稽核,不低于操作投诉退费数量的30%),并将情况上报省公司()
第4题:
根据规定,在被保险人不存在欺诈的情况下,保险费应退还给被保险人。因承保失效而产生退费的称承保失效退费,有以下几种情况:()。
第5题:
如涉及退费在回复工单内容时包含的要素()
第6题:
以下赔费权限退费限额说明错误的是?()
第7题:
如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件,退费原则为?()
第8题:
以下说法哪些是正确的()
第9题:
以下对手工退费的说法正确的有()。
第10题:
关于退费(21229)交易,说法正确的有:()
第11题:
必须是在本网点交易的收费记录
需退费的收费需与退费交易中输入的原收费日期、原收费日志号一致。
不需要授权
跨自然年度已收取费用无法进行退费,需用冲正交易进行账务处理。
第12题:
针对原征费记录手工退费交易只能进行一次
退费金额可以大于原交易金额
退费金额必须小于原交易金额
欠费登记簿不做处理
第13题:
小额账户管理收取中,手工退费须查询原收费记录,且原收费交易只能进行()次退费处理,手工退费须经综合柜员授权。
第14题:
某用户10年8月投诉无故被开通彩铃,当时给予退费处理,于10月再次投诉此事项,属于属于以下哪类投诉范围()
第15题:
退费涉及的原因都有哪些?()
第16题:
对符合以下退费标准的投诉退费授予()
第17题:
投诉退费处理规则,以下错误的是()
第18题:
如客户定购的四项自有业务符合“先退费后查证”退费条件,执行双倍退费。
第19题:
裸宽包年退费的计算公式:()
第20题:
涉及代收SP费用问题的退费,仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》(山东移动客服[2006]4号)要求(),执行()。
第21题:
退费业务的办理流程包括()。
第22题:
风险从未开始而退费
解除合同而退费
没有保险利益而退费
重复保险而退费
超赔保险而退费
超额保险而退费
第23题:
1
2
3
5