孕妇学校授课时关于语言运用以下哪项说法是错误的:()
第1题:
第2题:
电话交谈中,应用辅助语言的关键是()
A语速适中
B语调温和
C重音突出
D吐字清晰
E语速快捷
第3题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对通话的语言规范描述不正确的是()
第4题:
回答问题时应保持微笑,亲切自然,()语言亲切,提倡讲普通话。
第5题:
关于人际传播中的谈话技巧,错误的是
第6题:
关于投诉处理中,语言技术使用表述错误的是()。
第7题:
语速适中
语调温和
重音突出
吐字清晰
语速快捷
第8题:
内容明确
重点突出
语速适中
避免对视
适当重复
第9题:
说话简洁、清楚,避免口头禅
语调抑扬顿挫,重点突出
多使用医学术语和称谓,体现讲者专业性
语速适中,不要太快也不宜过慢
第10题:
专业性
道德性
礼貌性
规范性
安慰性
第11题:
对
错
第12题:
语速适中
语调平和
语气轻柔
语调低沉
第13题:
第14题:
副语言指我们说话时的语调、语速和抑扬顿挫。
第15题:
下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是()。
第16题:
与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意(),讲求顺序,不要喋喋不休。
第17题:
人际传播中的谈话技巧包括()
第18题:
态度和蔼亲切
讲话速度适中,避免过快或过慢
讲话的语气要生动
尽量使用专业术语
第19题:
要保持适中的语速,坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气
避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信
尽量使用专业术语,提高专业水准
同时注意语言的简洁,逻辑清晰,体现专业水准
第20题:
轻重缓急
语速适中
讲普通话
谈话内容
第21题:
内容明确、重点鲜明、避免停顿、及时反馈
内容明确、重点鲜明、避免停顿、注意反馈
内容明确、重点突出、语速适中、注意反馈
内容广泛、重点突出、语速适中、注意反馈
内容广泛、重点突出、避免停顿、及时反馈
第22题:
态度礼貌友善,忌用生硬傲慢的语言
信息内容简洁
通话时,应保持平静的情绪,专心致志地与对方交流,语调温和、语速适中
应注意多使用礼貌用语和专业术语
第23题:
内容明确
重点突出
语速适中
避免对视
适当重复