关于强化与弱化,说法正确的是()
第1题:
以下关于互联网带给客户服务改变的说法,正确的是()。
第2题:
以下关于“弱化与忽视”的说法中,哪些是正确的()
第3题:
导游人员对有投诉倾向的意见,应该以()作为处理这一类问题的指导性方针。
第4题:
静态思维与动态思维应该()。
第5题:
关于强化与弱化,说法错误的是()。
第6题:
企业高层主管人员在履行职能时,下面说法正确的是()
第7题:
提高了服务的不可感知性
强化了服务的时空不可分离性
弱化了相对的规范、统一服务
改善了服务的不可存储性
第8题:
应弱化静态思维,强化动态思维
静态条件下可使复杂问题变得十分简单
应强化静态思维,弱化动态思维
静态思维下得出的结论经不起推敲或经不起时间考验
第9题:
弱化静态思维,强化动态思维
弱化静态思维,弱化动态思维
强化静态思维,弱化动态思维
强化静态思维,强化动态思维
第10题:
“强化否定态度,弱化肯定态度”
“强化友好态度,弱化固执态度”
“强化肯定态度,弱化否定态度”
“主动聆听客人的倾诉”
第11题:
强化和弱化缺一不可
强化和弱化对对方都有影响
弱化比强化更重要
有时弱化对方是我们的目的,有时强化是我们的目的
第12题:
提高了服务的不可感知性
改善了服务的不可存储性
弱化了相对的规范、统一服务
强化了服务的时空不可分离性
第13题:
关于网络技术改变客户服务特征,说法正确的是()。
第14题:
以下关于“弱化与忽视”的说法中,哪些是正确的()。
第15题:
中央银行监管职能的总趋势是()。
第16题:
以下关于“批评与表扬”的说法中,哪些是错误的:()。
第17题:
关于强化与弱化,说法错误的是()
第18题:
关于静态思维与动态思维,描述错误的是()。
第19题:
强化
弱化
转化
不变
第20题:
趋于弱化、全面
针对局部、但弱化
趋于强化、全面
趋于弱化、局部
第21题:
由弱化到强化
由强化到弱化
由弱化到强化再到弱化
由强化到弱化再到强化
第22题:
弱化是为了降低对方的某种行为方式出现频率
忽视会带给对方伤害感
弱化与忽视不同
以上都对
第23题:
对某种行为方式既不表扬,也不批评,是弱化方式
批评,表扬都是强化方式
表扬是强化方式,批评是弱化方式
批评是强化方式,表扬是弱化方式