强制复效必须上报（）审核并处理。A、市分公司业务管理中心B、总公司业务管理中心C、省级分公司公司业务管理中心

第1题：

关于强制复效下列说法正确的是（）。

• A、强制复效是指因公司内部原因，需要恢复保险合同效力的处理
• B、强制复效必须上报市公司业务管理中心审核并处理
• C、选项B以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属
• D、若因销售人员挪用保费等原因需强制复效的，无需收取利息，免除观察期

第2题：

留存业务实务（2013版）由（）负责解释。

• A、中国人寿保险（集团）公司业务部
• B、中国人寿保险股份有限公司业务管理部
• C、中国人寿保险股份有限公司省级分公司
• D、中国人寿保险股份有限公司省级分公司业务管理中心

第3题：

旧版直销业务的补录，客户持有客户资料其中之一，且能找到公司资料其中之一的，由（）进行审核。

• A、省级公司业务管理中心代理业务岗
• B、省级公司业务管理中心二级部经理
• C、省级公司业务管理中心分管代理业务负责人
• D、省级公司疑难案件委员会讨论后决定是否同意补录

第4题：

强制复效业务必须上报省级分公司业务管理中心审核并处理。

第5题：

关于强制撤单说法正确的是（）。

• A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理
• B、强制撤单必须有省级公司业务管理中心审批、处理
• C、手机号码
• D、强制撤单需市级公司客户服务中心审核、处理

第6题：

以下哪个不是省级分公司统计信息的报送部门（）。

• A、业务管理中心
• B、健康保险部
• C、财务管理中心
• D、客户服务管理中心

第7题：

旧版直销业务原则上不允许作废保单补录。如客户资料与系统中所录资料差距较大，无法通过修正处理的，可将保单作废后重新补录。作废保单补录应由（）审核，并严格控制补录数量。

• A、省级公司业务管理中心代理业务岗
• B、省级公司业务管理中心二级部经理
• C、省级公司业务管理中心分管代理业务负责人
• D、省级公司疑难案件委员会讨论后决定是否同意补录

第8题：

旧版直销业务的补录，客户持有客户资料其中之一，但未找到公司业务资料和财务档案的，由（）进行审核。

• A、省级公司业务管理中心代理业务岗
• B、省级公司业务管理中心二级部经理
• C、省级公司业务管理中心分管代理业务负责人
• D、省级公司疑难案件委员会讨论后决定是否同意补录

第9题：

在初步查勘并确定保险责任后，核赔人员要及时形成核赔意见，以下说法错误的是（）。

• A、对于报案24天没有立案或出险以后超过90天没有立案的案件需要上报总公司审核
• B、在集中理赔管理模式下，总公司对核赔工作采取集中统一的管理，分公司基本上没有理赔处理权
• C、在对人分级授权模式下，总公司对分支机构的核赔人员分级授权，并实行核赔业务垂直管理
• D、凡是涉及预付赔款的，一般要上报省级分公司审核，超省级分公司权限的上报总公司审核

第10题：

公积金住房贷款业务的操作模式包括（）。

• A、银行受理，公积金管理中心审核审批，银行操作
• B、公积金管理中心受理、审核和审批，银行操作
• C、公积金管理中心和承办银行联动
• D、银行受理、审核审批、操作
• E、公积金管理中心受理、审核审批、操作

第11题：

第12题：

第13题：

柜面法定节假日排班应该根据国家法定节假日安排，由地市分公司人力资源部制订并将排班计划报省公司业务管理中心。

第14题：

旧版直销业务的补录，客户持有客户资料其中之一，但无法找到公司业务资料的，应到财务部门核实相应收付费记录，由财务部门出具意见后，由（）进行审核。

• A、省级公司业务管理中心代理业务岗
• B、省级公司业务管理中心二级部经理
• C、省级公司业务管理中心分管代理业务负责人
• D、省级公司疑难案件委员会讨论后决定是否同意补录

第15题：

保全批次生调调查应由（）负责。

• A、总公司业务管理部调查处人员
• B、省级公司业务管理中心调查人员
• C、地市公司客户服务中心调查人员
• D、县支公司客户服务中心调查人员

第16题：

（）负责对所辖柜员的日常着装进行监督及管理。

• A、分管副总
• B、柜面管理岗
• C、客户服务中心经理
• D、省级分公司业务管理中心

第17题：

省分公司业务管理中心负责提交制作需求及制作标准，由省分公司（）按照有关规定统一采购、制作，业务管理中心应按照制作标准对制作服装进行整体验收。

• A、业务管理中心
• B、相关部门
• C、办公室
• D、客户服务中心

第18题：

以下选项属于本级公司统计工作主管部门的是（）

• A、总公司财务部
• B、省级分公司财务管理中心
• C、地市级分公司财务会计部
• D、县支公司综合部
• E、直辖市分公司、计划单列市分公司财务管理中心
• F、无内设部门的城区支公司经理室

第19题：

省级分公司业务管理中心原则上每个季度应向个险渠道征求活动需求，并结合个险渠道的专项推动方案以及各分公司实际，编制送培训进职场活动计划，明确培训时间、培训内容、培训形式、培训讲师等，并下发各地市分公司客户服务中心。

第20题：

省（区、市）分公司是本省（区、市）加油站非油品业务的（）、管理中心。

第21题：

保险公司总公司和省级分公司（含计划单列市分公司、总公司直管的分公司）有下列哪些情形（）之一的，保险监管机构三年内不再将其列入资质名单，期间该保险公司不得开展大病保险业务。

• A、保险公司总公司因大病保险业务受到行政处罚的，或者一年内其省级分公司（含计划单列市分公司、总公司直管的分公司）大病保险业务受到行政处罚达到2家次以上的；
• B、保险公司总公司因大病保险业务受到行政处罚的，或者一年内其省级分公司（含计划单列市分公司、总公司直管的分公司）大病保险业务受到行政处罚达到3家次以上的；
• C、保险公司省级分公司（含计划单列市分公司、总公司直管的分公司）因大病保险业务受到行政处罚的，或者一年内其分支机构大病保险业务受到行政处罚达到3家次以上的；
• D、大病保险投标文件违反有关法律、法规和监管规定的；
• E、发生足以影响大病保险业务正常经营的其他重大情况；

第22题：

第23题：