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  • 第1题:

    2000年版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()。

    A:经济原则

    B:进度原则

    C:全员参与原则

    D:以顾客为关注焦点原则

    E:管理的系统方法原则

    答案:C,D,E
    解析:
    2000版ISO9000质量管理的8个原则:①以顾客为关注焦点原则;②领导作用原则;③全员参与原则;④过程方法原则;⑤管理的系统方法原则;⑥持续改进原则;⑦基于事实的决策方法原则;⑧互利的供方关系原则。选项A(经济原则)、选项B(进度原则),不属于2000版ISO9000质量管理原则。

  • 第2题:

    质量管理原则


    正确答案: 在ISO9001:1994中的应用在质量管理中的应用
    原则1以顾客为中心与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。
    原则2领导作用设立方针和可证实的目标,方针的展开,提供资源,建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景,指明方向,价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。对员工进行训练、提供帮助并给予授权。
    原则3全员参与划分技能等级,对员工进行培训和资格评定。明确权限和职责。利用员工的知识和经验,通过培训使得他们能够参与决策和对过程的改进,让员工以实现组织的目标为己任。
    原则4过程方法建立、控制和保持文件化的过程。清楚地识别过程外部/内部的顾客和供方。着眼于过程中资源的使用,追求人员、设备、方法和材料的有效使用。
    原则5系统管理建立并保持实用有效的文件化的质量体系。识别体系中的过程,理解各过程间的相互关系。将过程与组织的目标相联系。针对关键的目标测量其结果。
    原则6持续改进通过管理评审、内/外部审核以及纠正/预防措施,持续地改进质量体系的有效性。设定现实的和具有挑战性的改进目标,配备资源,向员工提供工具、机会并激励他们为持续地为改进过程做出贡献。
    原则7以事实为决策依据以审核报告、纠正措施、不合格品、顾客投诉以及其他来源的实际数据和信息作为质量管理决策和行动的依据。把决策和行动建立在对数据和信息分析的基础之上,以期最大限度地提高生产率,降低消耗。通过采用适当的管理工具和技术,努力降低成本,改善业绩和市场份额。
    原则8互利的供方关系适当地确定供方应满足的要求并将其文件化。对供方提供的产品和服务的情况进行评审和评价。与供方建立战略伙伴关系,确保其在早期参与确立合作开发以及改进产品、过程和体系的要求。相互信任、相互尊重,共同承诺让顾客满意并持续改进。

  • 第3题:

    依据《工程质量管理》,简述工程项目质量管理系统建立的原则。


    正确答案: 分层次规划的原则。
    目标分解的原则。
    质量责任制的原则。
    系统有效性的原则。

  • 第4题:

    简述ISO9000整理并编撰了哪八项质量管理原则?


    正确答案: (一)“以顾客为观注焦点”的原则
    (二)“领导作用”的原则
    (三)“全员参与”的原则
    (四)“过程方法”的原则
    (五)“管理的系统方法”的原则
    (六)“持续改进”的原则
    (七)“基于事实的决策方法”的原则
    (八)“与供方护理的关系”的原则

  • 第5题:

    ISO9000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    简述质量管理的八项原则


    正确答案: ①以顾客为关注焦点;
    ②领导作用;
    ③全员参与;
    ④过程方法;
    ⑤管理的系统方法;
    ⑥持续改进;
    ⑦基于事实的决策方法;
    ⑧与供方互利的关系.

  • 第7题:

    简述医院质量管理的基本原则。


    正确答案: 1)树立病人至上,质量第一,费用合理的原则;
    2)预防为主,不断提高质量的原则;
    3)系统管理的原则,强调全过程、全部门和全员的质量管理;
    4)标准化与数据化的原则;
    5)科学性与实用性相统一的原则。

  • 第8题:

    质量管理的三不放过原则是指哪三个原则?质量管理的八大原则是指哪八个原则?


    正确答案: 三不放过原则:
    (1)不合格品不放过;
    (2)不合格品发生的原因不查清不放过;
    (3)预防不合格再次发生的措施不落实不放过。
    八大原则:
    (1)以顾客为关注焦点
    (2)领导作用
    (3)全员参与
    (4)过程方法
    (5)管理的系统方法
    (6)持续改善
    (7)基与事实的决策
    (8)与供方互利的关系

  • 第9题:

    简述质量管理八项原则。


    正确答案: ①以患者为中心;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥;持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利关系。

  • 第10题:

    问答题
    简述七项质量管理原则的内容及内涵。

    正确答案: 以顾客为关注焦点:质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望;
    领导作用:各级领导建立统一的宗旨和方向,并创造全员参与实现组织的质量目标的条件;
    全员积极参与:整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员,是提高组织创造和提供价值能力的必要条件;
    过程方法:将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时,可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果;
    改进:成功的组织持续关注改进;
    循证决策:基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果;
    关系管理:为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系;
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述质量管理的八项原则?

    正确答案: 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述工程建设项目质量管理的原则

    正确答案: (1)坚持质量第一、用户至上。
    (2)以人为控制核心。
    (3)预防为主
    (4)检查质量标准,严格检查,一切用数字说话。
    (5)恪守质量道德,严格质量责任。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    2000版ISO9000质量管理体系标准的质量管理原则有()

    A:经济原则
    B:以顾客为关注焦点原则
    C:强制管理原则
    D:全员参与原则
    E:持续改进原则

    答案:B,D,E
    解析:
    2000版ISO9000质量管理的原则有:(1)以顾客为关注焦点原则;(2)领导作用原则;(3)全员参与原则;(4)过程方法原则;(5)管理的系统方法原则;(6)持续改进原则;(7)基于事实的决策方法原则;(8)互利的供方关系原则。

  • 第14题:

    八项质量管理原则是质量管理的理论基础。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    简述5S管理、6西格玛管理、质量管理八大原则等相关知识。


    正确答案: 5S是企业进行质量管理的基石,不过现在很多企业只是名义上在做5S也可以说是种形势。很多人关注5S的作用,却忽视它的本质。5S的精髓在于最终让员工养成遵守规章制度的习惯。一个企业如果能够达到这点那推行一些管理模式那真是太简单了。TQM和6西格玛就是一种管理模式,只不过TQM还没有形成比较系统的逻辑思路。它所遵循的PDCA循环的工作方法,只能说是最基本的处事方式。而6西格玛的精髓在于它是一种系统解决问题的模式。他的优势就在于能将所有的质量工具串联起来根据实际需要解决问题。
    如果非要说协调的话,可以将TQM作为质量管理战略,6西格玛作为具体实施模式,而5S和SPC只不过是实施过程中所运用到的工具。

  • 第16题:

    简述质量管理。


    正确答案:承包人应编制工程质量保证措施,包括质量检查机构的组织和岗位责任、质量检查人员的组成、质量检查程序和实施细则等,提交监理人审批。

  • 第17题:

    简述质量管理的八大基本原则。


    正确答案:1、以顾客为中心。
    2、领导作用。
    3、全员参与。
    4、过程方法。
    5、系统管理。
    6、持续改进。
    7、基于实施的决策方法。
    8、互利的供方关系。

  • 第18题:

    下列哪个选项不属于ISO9000族标准中八项质量管理原则?()

    • A、持续改进原则
    • B、过程方法原则
    • C、管理的系统方法原则
    • D、全面质量管理原则

    正确答案:D

  • 第19题:

    简述ISO 9000:2000版质量管理原则


    正确答案: 1.顾客为中心
    2.领导作用
    3.全员参与
    4.过程方法
    5.管理的系统方法
    6.持续改进
    7.基于事实的决策方案
    8.与供方互利的关系

  • 第20题:

    简述质量管理的效果。


    正确答案: (1)、使不良品减少,制品的质量均一致
    (2)、制品的成本降低
    (3)、生产量增加

  • 第21题:

    ()不属于ISO9000族标准中八项质量管理原则。

    • A、持续改进原则
    • B、过程方法原则
    • C、管理的系统方法原则
    • D、全面质量管理原则

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是()
    A

    六项质量管理原则

    B

    七项质量管理原则

    C

    八项质量管理原则

    D

    九项质量管理原则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述全面质量管理的基本工作方法和ISO9000:GB/T19000八项质量管理原则?

    正确答案: 全面质量管理的基本工作方法:PDCA循环法,即Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)和Action(处理)4个工作阶段组成的工作循环。
    八项质量管理原则:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    简述ISO9000整理并编撰了哪八项质量管理原则?

    正确答案: (一)“以顾客为观注焦点”的原则
    (二)“领导作用”的原则
    (三)“全员参与”的原则
    (四)“过程方法”的原则
    (五)“管理的系统方法”的原则
    (六)“持续改进”的原则
    (七)“基于事实的决策方法”的原则
    (八)“与供方护理的关系”的原则
    解析: 暂无解析