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在辨别证件真伪时应（），但注意时间不宜过长，更不能用审视的目光盯着客户。A、态度认真、表情自然B、态度严谨、表情自然C、态度认真、表情严肃D、态度认真、表情愉悦

题目

在辨别证件真伪时应（），但注意时间不宜过长，更不能用审视的目光盯着客户。

  • A、态度认真、表情自然
  • B、态度严谨、表情自然
  • C、态度认真、表情严肃
  • D、态度认真、表情愉悦
相似考题

1.药师开展药学服务的沟通技巧包括( )。A.认真倾听、注意仪态、语言，注意观察患者 表情，对老人、小孩给予关照B.主动询问、态度热情和蔼、用药指导要恰如其分等三个方面C.认真聆听、态度和蔼可亲、注意观察对方的表情，以最短的时间解决对方的询问，对老人、小儿要交代清楚等五方面D.认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间和关注特殊人群等五个方面E.认真聆听、回答切中要害、合理运用肢体语言、简要解决问题，对老、弱、残、孕人群应特殊关照等五个方面

2.展会站姿的要求( )。A.站立要求标准基础服务站姿B.表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人C.进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好D.进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮E.没有顾客.大家可临时采取自由站姿

3.热情服务要求服务员细心体察宾客需要,()真诚待客。A、表情严肃B、庄严肃穆C、自然微笑D、严肃认真

4.在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的()进行必要的规范。A.表情、动作、语言、语气B.神态、动作、语言、态度C.表情、动作、语言、态度D.神态、动作、语言、语气

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  • 第1题：

    夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

    A.活动

    B.留宿

    C.表情

    D.态度


    正确答案：B

  • 第2题：

    交谈要注意表情、态度,以下正确谈话方式是()。

    A.表情大方、自然，得体

    B.要目不转睛，态度诚恳

    C.可以边工作边谈话

    D.接待职级较低的客人，不要心不在焉


    参考答案：A,D

  • 第3题：

    晨会站姿表情要求________。

    A.站立要求标准基础服务站姿

    B.表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人

    C.进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好

    D.进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮


    正确答案：ABCD

  • 第4题：

    举止得体的基本要求是 ( )。
    (A)态度谦卑 (B)表情严肃 (C)行为适度 (D)言行豪爽


    答案：
    解析：
    无标准答案

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定：表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。


    正确答案:用语文明

  • 第6题：

    交谈要注意表情、态度，以下正确谈话方式是（）。

    • A、表情大方、自然，得体
    • B、要目不转睛，态度诚恳
    • C、可以边工作边谈话
    • D、接待职级较低的客人，不要心不在焉

    正确答案:A,D

  • 第7题：

    举止得体的具体要求是（）。

    • A、态度严谨，表情严肃
    • B、不拘小节，大声喧哗
    • C、自然优雅，充满自信
    • D、热情奔放，毫不拘谨

    正确答案:C

  • 第8题：

    商务活动中与人交谈时要态度诚恳，表情自然、大方，谈话时不可用手指指人，谈话者之间应保持一定（）。

    • A、距离
    • B、意见
    • C、态度
    • D、地位

    正确答案:A

  • 第9题：

    在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌，又与谈话的内容相适宜，就必须对自己谈话时的（）进行必要的规范。

    • A、表情、动作、语言、语气
    • B、神态、动作、语言、态度
    • C、表情、动作、语言、态度
    • D、神态、动作、语言、语气

    正确答案:A

  • 第10题：

    展会站姿的要求（）。

    • A、站立要求标准基础服务站姿
    • B、表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人
    • C、进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好
    • D、进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮
    • E、没有顾客．大家可临时采取自由站姿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    单选题
    公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（）。
    A

    恭敬而大方

    B

    亲切而温和

    C

    严肃而认真

    D

    幽默而自然


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）
    A

    态度真诚、庄重

    B

    表情大方、自然

    C

    目光坦率、诚实

    D

    体态适当配合


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员在与旅游者交谈时要注意的礼节有 （ ） A．态度真诚、庄重 B．表情自然、大方 C．目光坦率、诚实 D．语言文雅、得体


    正确答案：ABCD

  • 第14题：

    构成面部表情的两个主要因素是()。

    A、态度

    B、目光

    C、专注

    D、笑容


    参考答案：B,D

  • 第15题：

    在职业活动中，举止得体的要求是( )。

    A.态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重

    B.态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重

    C.态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重

    D.态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重


    正确答案：A

  • 第16题：

    1．举止得体的具体要求是（ ）。

    （A）态度严谨，表情严肃（B）不拘小节，大声喧哗（C）自然优雅，充满自信（D）热情奔放，毫不拘谨

    答案：C
    解析：

  • 第17题：

    公务员在秉公执法时，谈话时的表情应当（）。

    • A、恭敬而大方
    • B、亲切而温和
    • C、严肃而认真
    • D、幽默而自然

    正确答案:C

  • 第18题：

    在职业活动中，举止得体的要求是（）。

    • A、态度恭敬、表情从容、行为适度、形象庄重
    • B、态度谦逊、表情严肃、行为适度、形象庄重
    • C、态度恭敬、表情从容、行为谨慎、形象庄重
    • D、态度恭敬、表情严肃、行为敏捷、形象庄重

    正确答案:A

  • 第19题：

    亲切、友好的寒暄要点有（）

    • A、态度真诚 表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当
    • B、表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当
    • C、态度真诚 表情亲切 姿态优雅
    • D、态度真诚 姿态优雅 选择的话题恰当

    正确答案:A

  • 第20题：

    导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）

    • A、态度真诚、庄重
    • B、表情大方、自然
    • C、目光坦率、诚实
    • D、体态适当配合

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全。

    • A、活动
    • B、留宿
    • C、表情
    • D、态度

    正确答案:B

  • 第22题：

    关于表情的表述，正确的是（）。

    • A、神态真诚热情而不过分亲昵
    • B、表情要严肃而认真
    • C、表情亲切自然而不紧张拘泥
    • D、营业人员上岗时必须保持良好的精神状态
    • E、眼神专注大方而不四处游动

    正确答案:A,C,E

  • 第23题：

    单选题
    在辨别证件真伪时应（），但注意时间不宜过长，更不能用审视的目光盯着客户。
    A

    态度认真、表情自然

    B

    态度严谨、表情自然

    C

    态度认真、表情严肃

    D

    态度认真、表情愉悦


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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