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根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在（）分钟内不回复调度短信，座席人员将电话通知外勤。A、5B、6C、7D、8
题目
根据《车险理赔标准化操作流程》外勤人员如在（）分钟内不回复调度短信，座席人员将电话通知外勤。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
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参考答案和解析
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第1题：
根据《车险理赔标准化操作流程》下列哪个时间段，采取电话调度为主，短信调度为辅（）。
- A、晚8点至早6点
- B、晚9点至早7点
- C、晚10点至早6点
- D、晚9点到早6点
正确答案:A -
第2题：
根据车险理赔标准化流程，外勤查勘定损时（）元以上的配件必须拍摄单独照片。
- A、300
- B、400
- C、500
- D、600
正确答案:C -
第3题：
网上车险理赔系统的立案人由95510电话座席指定。
正确答案:正确 -
第4题：
根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。
- A、车牌号码
- B、保险单号码
- C、被保险人
- D、发动机号
正确答案:A -
第5题：
M车（）个17英寸LCD显示器。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:D -
第6题：
国际标准化组织提出的OSI 参考模型共分（）层。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:C -
第7题：
土方工程中，根据土方开挖的难易程度将土分为（）类。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:D -
第8题：
正常情况下，在广东省内使用数据流量时应在满足提醒条件的（）分钟内收到提醒短信、省际漫游使用10分钟内收到提醒。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:A -
第9题：
单线区间的车站，经以闭塞电话、列车调度电话或其他电话呼唤（）min无人应答时，由列车调度员查明该站及其相邻区间确无列车（包括单机、大型养路机械及重型轨道车）后，可发布调度命令，封锁相邻区间，按封锁区间办法向不应答站发出列车
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:A -
第10题：
国际标准化组织定义了开放系统互连模型（OSI），该模型将协议分成（）层。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:C -
第11题：
液氮消防车由于液氮的温度很低，使用时在（）米内可能会造成人员冻伤。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:D -
第12题：
问答题车务外勤人员在作业中能否吸烟？正确答案： 否。解析： 暂无解析 -
第13题：
在车险集中理赔系统中，外勤人员接受任务后可以在查勘估损中（）模块将未完成任务退回至查勘调度环节。
- A、理算退回
- B、退回调度
- C、回勘
- D、以上都不对
正确答案:B -
第14题：
根据《车险理赔标准化操作流程》调度查勘外勤的短信，前四位数字指（）。
- A、任务号
- B、车架号
- C、发动机号
- D、车号
正确答案:A -
第15题：
根据车险理赔标准化操作手册的要求，以下可以不上传车险集中理赔系统的材料有：（）
- A、每日用药清单
- B、事故认定书
- C、病程记录
- D、火灾证明
正确答案:A,C -
第16题：
某个窄带接入局点需要240个座席和240个IVR，需要给UAP3300配置几块MRS板（）。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:B -
第17题：
短信包包括1元包、3元包和（）元包。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:A -
第18题：
根据定位调度日常管理对象的不同，目标客户群主要分为（）。
- A、管理人员
- B、车辆
- C、外勤人员
- D、内勤人员
正确答案:A,B -
第19题：
车务外勤人员在作业中能否吸烟？
正确答案:否。 -
第20题：
小额案件快速通道流程有（）个
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:A -
第21题：
纳税人满意度调查有（）个基本流程。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:D -
第22题：
ZXG68车载终端系统的信息查询，显示终端可保存调度信息和普通信息各（）条。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:D -
第23题：
电话银行银行密码为（）位数。
- A、5
- B、6
- C、7
- D、8
正确答案:B