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新契约回访补访任务被触发成功后，首通补访电话，在（）分钟内响应。A、30分钟B、40分钟C、35分钟D、60分钟

题目

新契约回访补访任务被触发成功后，首通补访电话，在（）分钟内响应。

  • A、30分钟
  • B、40分钟
  • C、35分钟
  • D、60分钟
相似考题

1.续期管理系统中,以下必须进行面访经营的是()。A、新契约B、待收费C、失效件D、退保件

2.对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用()的方法。A.引见约访B.书信约访C.电话约访D.短信约访

3.随访的方法分为( )。A、信访、家访、电子邮件随访、电话随访B、讯访、信访、家访、电话随访C、讯访、家访、门诊随访、住院随访D、讯访、信访、门诊随访、住院随访E、信访、电话随访、家访、门诊随访

4.访谈方式包括以下哪些()A.电话回访B.约谈C.上门面访D.视频访谈

更多“新契约回访补访任务被触发成功后，首通补访电话，在（）分钟内响应。A、30分钟B、40分钟C、35分钟D、60分钟”相关问题

  • 第1题：

    陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段。


    答案：对
    解析：
    陌生电话约访是理财人员开发新客户的重要手段，陌生电话约访的客户名单可来自外部收集的潜力客户名单、银行内部资源（如信用卡名单）、举办投资报告说明会活动收集的名单或客户转介绍等。

  • 第2题：

    对于客户信息真实性报表检核出类型为“回访失败-信息错误”的存疑保单，必须通过（）方式成功回访客户才能完成整改。

    • A、电话
    • B、面访
    • C、信函
    • D、在线回访

    正确答案:A

  • 第3题：

    新契约信函有效回复后，电话中心在2个工作日内进行（）访。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5
    • E、6

    正确答案:E

  • 第4题：

    新契约回访补访任务触发有效时间段（）

    • A、8：30-20：30
    • B、8：00-21：00
    • C、9：00-21：00
    • D、8：30-20：00

    正确答案:A

  • 第5题：

    销售端延保业务开口率的调研方式包括（）

    • A、潜客电话回访
    • B、管理层展厅帮谈了解
    • C、成交客户面访
    • D、成交客户电访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

    • A、调查问卷
    • B、回访问卷
    • C、信函方式
    • D、电子邮件

    正确答案:B

  • 第7题：

    中断响应由高到低的优先次序宜用（）

    • A、访管->程序性->机器故障
    • B、访管->程序性->重新启动
    • C、外部->访管->程序性
    • D、程序性->I/O->访管

    正确答案:B

  • 第8题：

    人身保险寿险产品合同生效后且客户签回合同回执后，保险公司的客户回访一般有哪些形式？（）

    • A、电话回访
    • B、书面回访
    • C、上门面访
    • D、以上全是

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列各项中，不能作为个人营销业务销售KPI的是（）。

    • A、首年标保计划达成率
    • B、营销员活动率
    • C、新契约回访成功率
    • D、人均件数

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    人身保险寿险产品合同生效后且客户签回合同回执后，保险公司的客户回访一般有哪些形式？（）
    A

    电话回访

    B

    书面回访

    C

    上门面访

    D

    以上全是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企金“三问三推三必访”中一必访，（）内要求电话回访账户使用情况。
    A

    三天​

    B

    五天​

    C

    一周​

    D

    两周


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    交付环节要对客户服务满意度进行回访，回访方式为（）
    A

    现场书面回访

    B

    电话回访

    C

    沟通会

    D

    1对1面访


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。

    • A、内训师
    • B、销售顾问
    • C、销售经理
    • D、客服经理或专员

    正确答案:D

  • 第14题：

    客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（）

    • A、近期会有新契约电话回访
    • B、回访来电号码
    • C、回访需要客户核对身份信息
    • D、回访问题大致内容

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    新契约回访，官网问题件回复后，电话中心在（）个工作日（不含回复当日）内完成2访。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第16题：

    新契约回访补访短信发送格式（）

    • A、555#投保人身份证号
    • B、555#被保人身份证号
    • C、555*被保人身份证号
    • D、555*投保人身份证号

    正确答案:A

  • 第17题：

    保险公司在犹豫期前回访的，应当在犹豫期内进行补访


    正确答案:正确

  • 第18题：

    新契约回访中因代签名下发的问题件，再次约访时需完成保全变更，若无需进行保全变更需进行合理说明，以下哪些属于合理说明有（）

    • A、已处理，请继续回访。
    • B、客户听错，表示是亲签。
    • C、客户担心为诈骗电话，未如实回答，是客户亲签。
    • D、请按预约时间回访。

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有（）。

    • A、现场监督
    • B、问卷复查
    • C、电话回访
    • D、实地复访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    “三访”指的是（）。

    • A、适时电话回访；
    • B、祝福短信约访；
    • C、及时接待来访；
    • D、预约客户走访

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用（）的方法。

    • A、引见约访
    • B、书信约访
    • C、电话约访
    • D、短信约访

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    企金“三问三推三必访”中二必访，（）内要求管户人电话回访了解企业网银/兴业管家使用情况。
    A

    三天​

    B

    五天

    C

    一周​

    D

    两周


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用（）的方法
    A

    引用约访

    B

    书信约访

    C

    电话约访

    D

    短信约访


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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